幼儿园教师和家长沟通的有效方法
导语:在家园沟通中,幼儿园占有主导地位,幼儿教师应积极主动地与家长进行沟通,让家长参与到幼儿园的教育中来。这有利于幼儿教师与家长之间相互学习,共同提高。因此,具备良好的沟通能力是幼儿教师的基本素质。我认为教师与家长在沟通时,除了理解家长、尊重家长以外还应讲究沟通的艺术,以增强家园共育的效果。
幼儿园教师和家长沟通的有效方法
一、如何取得家长的信任
家园共育,是幼儿园新课程观中的重要组成部分,发挥家长的优势和资源,实行家园平等合作,对幼儿园的教育有着举足轻重的推动作用,通过和家长真诚沟通与交流,取得家长的信任理解。为实现家园共育打下坚实的基础。
1.尊重每一位家长,爱护每一名幼儿
教师首先必须尊重每一位家长,爱护每一名幼儿。如:早晨入园时,教师亲切地从家长手里接过孩子,给他们一个微笑;给一个抚摸;问一声好;教师千万不要吝惜。对前一天没来的幼儿,关心地问问原因及情况,如果是生病,问问是否已好;是否还需要服药、要老师帮助;如果是星期一,可问问星期天幼儿在家情况,家长是否带孩子去玩了……这一小小的举动深深打动着每一位家长的心。
2.对家长嘱托的事情要特别留心
对于家长嘱托和关心的事,教师要特别留心,给与满意的答复。每天放学时,对家长提出的问题要一一答复,对于每个孩子吃的怎样、睡的如何教师要明记在心,对于自己不了解的情况,教师必须注意观察,还要问一下其他的教师,做到心中有数,应避免一问三不知。
3.给家长一个干净整洁的孩子
放学时要交给家长一个干净、整洁的孩子。放学前,教师除了将幼儿带来的衣物等放置整齐,提醒每个幼儿别忘了带回家外,更重要的是使每个幼儿的仪表应当整洁。象能干的、大点的幼儿可以自查,能力差的、小点儿的幼儿则有教师检查,并给与必要的帮助。如:给孩子梳头、查孩子的领子、鞋带、衣裤是否整齐,看他们的脸上有没有泥土、鼻涕、饭粒……等,帮他们翻好、系好擦净,使家长高高兴兴地接回孩子。
4.善于利用各种机会与家长建立感情
要善于创造和利用各种机会与家长建立感情。如:(1)对于两、三天没来园的幼儿,主动打电话询问没来园的原因,如果生病、可以慰问一下病情。对经常生病、体质弱的幼儿教师应给与更多的照顾。(2)对于有些家长将孩子在家的一些情况告诉了老师,以求老师帮助时。如:孩子早晨不愿意起床、起床时挑拣衣服、晚上不肯睡觉、看电视过多……等等都不要随便放过,而是及时对孩子提出要求,并配合家长监督孩子,并在两、三天后向家长了解一下孩子做得怎样了。(3)教师与家长及孩子进行户外郊游增进友情建立感情。利用周六、周日、节假日相约在某个公园,教师组织各种亲子游戏,让家长和孩子一起来玩,在玩的过程中增进友情建立感情,最终取得家长的信任。
二、与家长沟通要以尊重、理解为准则
家长之间存在着各种差异,如:年龄、学历、职位、性格、教育观念等,因此,了解每一个家长情况,有助于教师与家长沟通时对症下药,采取针对性的措施。无论家长间存在什么样的差异,教师都应该学会尊重每一位家长,让每一位家长都感受到教师的关注或重视。
孩子们小自控能力、判断能力都很差,在集体中生活时,难免会出现一些意外和不足。此时,如何与家长沟通,取得家长的理解呢!
1.幼儿受伤时如何与家长沟通
当幼儿在幼儿园受伤时,无论是何种原因造成的皮外伤,教师都要向家长道歉,老师诚恳的态度,会缓解家长与老师的隔阂。当家长来时,主动与家长说明情况。可先向家长道歉,然后,请家长到休息室,向家长说明事情发生的原因及过程,再告诉家长老师采取的措施和方法。最后,对家长的谅解表示感谢,今后尽量避免再发生类似的事情。
2.幼儿犯错误时如何与家长沟通
当幼儿犯错误在解决问题时,教师要顾及家长的面子,尊重家长的感受,要先报喜、后报忧。不管是“对中有错”还是“错中有对”幼儿的优点,和点滴进步都要先告诉家长,不吝惜对幼儿应有的赞美与希望。老师先向家长问好,请家长到休息室单独交流,用请教式的态度和口气提出看法。如:“你能和我谈谈孩子在家的情况吗?”尽量采取请教和商量的态度,把找出问题的主动权让给家长,不要用指责的口气,这样就很难沟通了。接下来老师可向家长说说孩子在园里的表现,再告诉家长今天发生事情的原因和经过。希望家长配合教师共同教育好幼儿。
三、与家长沟通要真诚、友好相待
与家长沟通要像对待同事、朋友一样平等友好,同家长谈话要客气,要注意礼节,不起高调、不发火。要有包容心,以平常心对待家长的冒失和错误。作为教师我们的职责就是为人师表,而为人师表最重要的外在表现就是对人有礼貌。因此,平心静气地与每位家长坦诚交流,处处显示出身为教师的高素质、高水平,更能获得家长及孩子的尊重和爱戴。
1.家长不问青红皂白指责教师时,何如与家长沟通
当家长不问青红皂白,指责老师时,我们教师一定要保持清醒的头脑,以微笑面对,耐心听家长把话说完;然后说:“对不起,让你生气了”、“先坐下休息休息,消消气。”接下来仔细询问原因,让家长详细说明事情的经过,老师再针对内容,一一进行解释,是幼儿园的责任或老师的责任,该道歉就道歉,如果不是,也要向家长说明情况,消除误会。最后,可以告诉家长,以后遇到事情可以先来向老师了解情况。 2. 当遇到“护短”的家长时,如何与家长沟通
当遇到“护短”的家长时,首先,避免与家长发生冲突,让家长先把自己的想法说完,老师再有针对性的一一解答。(1)要用确凿的事实教育家长。(2)可以通过教育孩子去侧面教育家长。(3)让幼儿、家长互相教育。如果家长仍然巧辩,老师要冷静的向家长提出希望,并指出护短会对幼儿造成的危害及后果。
四、充分利用家长工作,达到家园共育的目的
幼儿园的教育与家庭的教育有效地紧密地联系在一起,形成家园同步教育才能获得较好的教育效果。所以调动家长参与教育活动的积极性,挖掘家庭教育的潜能,提高家长的育儿水平是幼儿园工作的重要环节。如何让家长积极参与到共育中来呢?我们在开展家长工作方法上进行探索与尝试,也总结了一些行之有效的方法。
1.用现代化的联系方式密切家园合作
现代社会大家的生活、工作节奏都很快。家长们匆匆忙忙送孩子,又匆匆忙忙接孩子,有的家长常年在外地打工自己没有时间接送孩子,便把接送孩子的重任交给老人。所以大部分家长不能做到每天与老师见面,即使见面交流的时间也很有限。而电话联系、网络沟通就可以起到很大的作用。我们每个班开学时都详细记录了每个幼儿的联系方式,如:电话号码、手机号码、公开老师QQ号,让家长加为好友。晚上,一个电话、一条短信、一封邮件、一组照片、一段视频的传送,告诉家长幼儿在园的情况,使家长感到很放心。
现代化的联系方式便捷而快速,作为老师经常利用电话、网络进行交流,也可促进与家长和幼儿之间的情感交流。家长了解了自己孩子的情况,对孩子在园的生活就感到很放心,同时也是家长对老师的工作多了一份理解和体谅。对幼儿而言,在家也能经常接到老师的电话或与老师聊天,会开心好多天,看见小伙伴就会自豪的说:“老师给我打电话了�”“我和老师聊天视频了!”老师、幼儿、家长之间如此融洽的感情,更加促进了家长工作的开展。
2.用多种形式的家长会,达到家园合作
家长会形式的多样性能充分调动家长参与的热情,让家长变被动为主动。以往大多数幼儿园的家长会,都是老师的“一言堂”,家长基本上没有机会发表意见。老师讲的满面红光,家长则听的枯燥无味,多种形式的家长会则要求老师是一个组织者、引导者,老师的作用不能忽视,要起到至关重要的位置。
家长会可以针对不同的对象分批分期进行,可以让家长参观孩子的活动以后发表观点,可以每隔一个时期进行一次家庭教育及经验交流,可以针对焦点问题进行研讨或辩论……总之,形式是为内容服务的,最关键的是老师是否选择家长最关注的问题,能否调动家长参与的积极性,让家长摆脱被动受教育的身份,真正全身心地投入到孩子的教育中来,就像我们相信孩子能行一样,我们应该相信家长能行。平心而论,最了解孩子、最关心孩子成长不是我们而是家长,家长可以也应该成为幼儿园最重要的合作伙伴。
3.《家园联系手册》是不可缺少的一环
孩子在幼儿园的行为发展时时牵动家长的心,家长关心孩子们的一切,他们希望知道孩子们在幼儿园中有什么进步、有什么发展。此时《家园联系手册》发挥其应有的作用,我们通过《家园联系手册》向家长反映幼儿在园生活和学习情况。家长接到《家园联系手册》就能较为全面地了解幼儿在园情况。家长也及时反馈幼儿在家的一些情况。还可以就幼儿身心发展中的某一问题进行交流,就幼儿教育中的一些困惑进行探讨,从而达到共同促进幼儿成长。
使用《家园联系手册》,我们老师还要注意以下几个方面:
(1)要抓住孩子的特点,有针对性地与家长交流。让家长一看便知道老师讲的是自己的孩子,知道老师在关注他的孩子,从而与老师产生共鸣,乐意拿起笔与老师交流。
(2)针对不同类型的家庭、家长,老师要讲究交流的艺术。有的家庭条件比较好,父母文化素养比较高,对孩子的期望也比较高,对这样的家庭,老师要引导家长树立正确的人生观、儿童观和教育观,引导家长全部客观地分析孩子的发展情况,准确地找出孩子的长处和不足,给孩子适当的指导与帮助;有的家庭祖孙三代同堂,祖辈对孩子的溺爱同孩子父母的教育理念不一致发生矛盾,对这样的家庭,老师要把工作重点放在孩子父母身上,引导他们既要体谅祖辈对孙辈的疼爱之情,又要耐心做好老人的工作;有的家长文化水平比较低,生活比较困难,对孩子的教育持消极放任的态度,对这样的家庭,老师在写《家园联系手册》时文字要通俗,语气要亲切、自然,必要时,可以在家长接送孩子的时候进行简短的交谈。
(3)多报幼儿“长处”少揭“短”。在《家园联系手册》上,要多向家长汇报孩子的长处,少批评孩子的不足。要努力寻找孩子的闪光点,充满热情地唤起家长对孩子的教育意识和培养信心。
(4)对家长的不同需求给予具体的指导和帮助。对家长提出的问题,老师要认真加以分析,进行回复。必要时,还可以谈谈自己的看法,与家长进行探讨。此外,在写《家园联系手册》时,还要把家长视为教育合作伙伴,真诚地与家长交流,要让家长从字里行间看出这种感情,切记居高临下,自命不凡。
4.“家园之窗”是密切联系家园关系的纽带,是老师与家长沟通的桥梁
我们教室门口,都会有一块家长园地,这里是幼儿园与家庭联系的纽带,是老师与家长沟通的桥梁。通过这个园地,可以促进家园教育目标的一致性。我们的“家园之窗”分为几块,首先是保教内容,我们每周一次将保教内容向家长介绍,帮助家长明确本阶段教育重点,准确家庭教育目标的目的性,使家长对幼儿园的学习内容做到心中有数。其次,是保教知识宣传,如:“向您介绍”“请您关注”等专栏。我们还开辟了“教师的话”、“沟通之窗”、“关注孩子”、“温馨话语”等栏目,教师把需要家长配合的要求写在上面家长可以通过“关注孩子”向家长提出意见或建议等等。
5.丰富多彩的“家长开放日”活动,使家园合作更为密切
家长把孩子送入幼儿园后,就希望能比较直接,细致地幼儿园里到底教孩子学了些什么;老师是怎么教的;教师对幼儿怎么样;自己的孩子学习如何;能力发展又怎么样呢……等等。为此,开展了形式多样的“家长开放日”活动,让家长观摩或参加活动,从而了解幼儿园教育工作的内容、方法,可以亲眼看到自己的孩子在各方面表现,得知孩子的发展水平及活动的交往状况,可以看到自己的孩子与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足,使家长充分了解孩子,与老师合作有针对性教育孩子。
同时,家长在观摩与参与活动的过程中,观察到老师教养态度、教养方法以及技能。总之,通过家长“家长开放日”,进一步提高了幼儿园工作的透明度,使家园关系更为密切,家园间的合作教育孩子方面配合更为默契,从而更好地教育孩子。
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