导语：幼儿教师要处理好与家长的关系，必须学会如何和家长进行有效的沟通，这是做好家园共育工作的基础。本文提出了树立平等意识，充分尊重家长;讲究沟通策略，慎用消极批评语言;根据不同的家长选择不同的表达方式;应用“共情沟通”技术，提升沟通效果;通过微博、微信等社交平台，加强与家长的沟通等若干方法。

幼儿园教师与家长怎么沟通

1 家长工作要不卑不亢，迎难而上，用真诚换取家长的信任

幼儿教育是一项教育行业，也是一门服务行业，幼儿教育要为家长、幼儿服务，幼儿园的管理层也把家长对老师的评价作为评价教师工作的一方面，因此，不少老师为了讨好家长的欢心，千方百计去迎合家长的需要，不管他们的要求正确与否，合理与否，这样给家长工作带来更大的困难，造成不少的家长对老师不尊重。

作为一名现代的幼儿教师要有强烈的责任感和角色意识，明确自己在家长沟通工作中承担的任务是建构心灵桥梁，让家园关系更融洽。面对幼儿园发生的一切事情要勇于面对，有信心和勇气去解决，不要瞻前顾后。

例如：我园实行“不允许未成年人和体弱老人接送幼儿”制度，我班的一位女家长不理解，离园时让她上小学四年级的儿子来接妹妹，我没让接走，跟她电话沟通后。她满脸怨气的来到幼儿园，跟我说她自己在家一个人带两个孩子，身体又不好，原来在别的民办幼儿园都是儿子代接的孩子，怎么到你们这儿就不行?!我主动说明我园的接送制度以及这样执行的目的是为幼儿安全着想，家长还是固执不理解，气呼呼的带走了孩子，但我并没有因此生气，而是利用晨间接待时主动与她沟通，了解到她的难处，我主动说：你晚点来接孩子，我们会和孩子一起耐心等你来，实在来不了，可以请邻居代接，请提前给我们打个电话说明代接人情况，我们做好登记后会让他代接，把孩子安全的交到你手里是我们的责任。最后，家长接受了幼儿园的这项制度，自觉执行了成年人接送制度，还给我们道了歉。

2 与家长沟通时，说话要有艺术性

在与家长交流时，教师说话一定要有艺术性，可采取先说孩子好的方面，再说到孩子不足或需要改进的方面，让家长可接受，或者是从其他教育的事例入手，再找切入点和突破口进行交流。这种交流方式便于家长接受老师的意见、建议。同时让家长看出教师教育的艺术性，从小事了解老师的一面，从而尊重老师、支持老师，配合老师的教育，达到家园共育，促进幼儿的发展。

3 察言观色、主动出击

教师是家长工作的主导者，不要等幼儿在幼儿园发生了事情或需要家长配合时才与家长进行沟通，这样家长面对突如其来的事件往往会不理解，甚至与教师或幼儿园大闹一番，给幼儿园或教师都造成很大的负面影响。如果教师随时细心地观察家长的需要、表情脸色等情绪变化，及时做好思想和行动上的沟通，主动出击，那么横在家园之间的距离会消失。

4 家长也需要表扬

每逢学校有重要事情要向全体家长通告时，我就利用这个机会请家长们离园时耽误一点时间开一个简短的家长会，会上表扬孩子的进步以及家长好的教育方法，家长也会更加注意自己的言行举止，配合老师进行教育。

5 电话、网络沟通别具魅力

尽管与家长沟通的方式很多，最常用的有：教育活动开放日，接送幼儿交谈、家访、家园联系手册、亲子游戏等但我认为电话和网络沟通别具魅力。它更快捷、方便，能起到意想不到的效果。把孩子在园的情况拍照后传到班级QQ群里，家长们更直观的了解孩子的情况，可以消除不少误解;有时群发个简单的祝福短信，虽然只有老师的寥寥数语，但它能把老师真诚的话语转达给家长，增强家长教育孩子的信心，更能理解老师的苦心。

总之，只要充分利用好家长这个有效的教育资源，幼儿园的教育工作更是如鱼得水。

幼儿园教师与家长怎么沟通

一、以礼待人，微笑与家长沟通

首先，作为一名幼儿教师，从踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的一言一行。幼儿教师这一个职业，除了教书育人以外，更是为孩子和家长服务的。其次，教师要学会微笑，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能拉近与家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺孩子而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

最后，教师还要学会一些简单的礼仪。比如说与家长交谈时，要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你交谈。当祖辈的家长与你交谈时，要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起称呼“爷爷或奶奶”，在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长等。

二、以积极、耐心的原则与不同类型的家长沟通

在工作中，我们常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高的类型。

我们班菲菲的爸爸，非常细心，一有问题就会打电话给老师，一天，他又打电话来问：“昨天中午，我们家菲菲吃饭怎么样呀?”我说：“还可以，不过鸡蛋她好像不愿意吃，自己倒掉了。”“哦，我回家问她今天饭吃得怎么样，她说，老师把饭倒掉了。我就是不相信，所以就打个电话问问老师。”听到这里，我心想：原来是考我呀!幸好自己对他够关注。

在这件事情中，能发现教师对孩子的观察有多么的重要，只有在孩子的一日活动中细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且，在回答家长问题时，不能是一句“很好”敷衍了事，而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，这才是家长真正需要的信息。越是常来与教师交流的家长，越能磨炼教师的耐心和责任心，我们不能把它看作是找麻烦，而应是促进自己改进，不断成长的途径。

三、以巧妙的语言与家长沟通

沟通需要教师巧妙地使用语言，针对家长心态说话，使家长容易理解，不能仅只停留在告状的层面上。首先，要先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就容易接受。其次，不要一开始就直奔正题，待家长的心情慢慢平静的时候再引出主题。家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待老师的批评，这时如果教老师先不说孩子的“错”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。

通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时老师应与家长共同分析并找出原因，积极寻找解决的办法。要淡化孩子的缺点和错误，孩子毕竟是孩子，老师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是老师对于孩子所犯错误的认识与态度，因此，在本来就心情紧张的家长面前，老师关键是表达一种愿望，即让家长明白沟通是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。

四、以“换位”的思维方式与家长沟通

在沟通时，教师要常常换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控;遇到矛盾时，教师要主动反思，找到最佳方法。当家长感受到教师喜爱并关心自己的孩子时，工作尽心尽责时，自然的产生信任感，并由衷的尊重教师，心理上的距离自然消除，从而乐于与教师接近，愿意与家长沟通，家长与老师的关系会十分融洽。

我们班的一位家长，她的女儿(熙悦)，在户外活动拍球时，不小心摔跤额头上擦破了一点皮，放学来接时，看见了很不高兴。我是这样处理的：我把孩子的家长带到一边，对她说：“熙悦妈妈，对不起了，是我们的工作没做好，在户外活动拍球，熙悦的球滚走了，去追球时，不小心摔跤碰到了塑胶地板上，我已经帮她洗过脸，带到医务室擦了一点药，回家给她洗脸时小心一点。”家长听了之后，看看孩子的头，说：“我看看，没事的，谢谢老师。”