导语：家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，也是教师的基本功，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那。作为幼儿教师必须注意与家长交流的技巧，因为不经意的一个眼神，一个动作，家长们都会非常的留意，说不定还会造成不良的影响。因此要想更好的与家长沟通，我认为应该从以下几方面进行。

幼儿园如何与家长有效沟通

1 依需求，聊话题

根据家长需求，找准沟通的切入点。不同类型的家长对孩子关心的方式不同。

老人关注孩子的生活、饮食，父母关注孩子学习方面多些;小班孩子的家长关心生活事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些;体弱儿家长关心孩子的健康方面多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现。

所以教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。但反映问题时也要注意对象选择，例：一连几天，陈老师接二连三地接到几位家长的投诉，投诉的对象都是小东。

有的说孩子被他抓伤了，有的说孩子被他扮的“僵尸”吓到了，还有的说他讲粗话。陈老师决定找小东的家长谈一谈。离园时，陈老师跟小东的奶奶交流了一番，希望家长配合管教。只见奶奶抱起小东，亲了亲他的脸颊说：“这孩子，就是调皮，跟他爸小时候一模一样。”然后乐呵呵地走了。见问题没解决，接下来几天陈老师只好继续找奶奶沟通。几天下来，奶奶不耐烦了：“你这老师怎么这样，孩子小，懂什么啊?长大了就好了。”

很多教师都像陈老师一样做事认真负责。然而，只抱有良好的愿望，未必能收到良好的效果，因为沟通是需要讲究方法的。家长的性别、年龄、性格、受教育程度以及教育观念、对孩子的期望值等，在一定程度上决定了他教育孩子的观念和方法。碰到此类情况，老师可以绕开这类沟通困难的家长，主动找孩子家庭中较开明的家长沟通。因此，家园沟通既要因人而异，也要注意对象选择。

2 多报喜，巧报忧

在与家长的交流中，你要能生动地描述出孩子在学校某一环节的可爱表现，家长会从你的言谈中自然感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并会留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。正所谓“亲其师，信其道”。而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一个问题，用请教的态度和口气提出看法。

而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示怀疑。教师也不要指责因孩子的问题，给班级教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到教师的目的是为了他孩子着想，而非为了教师自己工作上的便利。

3 重细节，勤反馈

细节决定成败。面对一日生活中的“小事”，教师要学会放大细节，以把握沟通中的主动权。

3.1 留心一天中发生的小事

如，身体不适的幼儿进餐、午睡情况如何，自控力差的幼儿是否有进步，内向的幼儿情绪怎么样，等等。基于对这些细节的观察，利用幼儿入园和离园时段跟家长作个别交流，让家长感受到教师对孩子的呵护。

3.2 觉察家长的情绪变化

敏锐捕捉家长对孩子、对教师在表情、言语等方面的异常情况，主动询问，让家长感受到教师的热情，从而愿意敞开心扉与教师交流。

3.3 牢记家长交待的护理要求，努力做好，并及时反馈

家长有时会有一些特殊的关照，也许只是让孩子“多喝水”“少运动”“添加衣物”之类的小事，但完成和反馈的情况却是家长判断教师是否认真负责、是否尊重自己的直接依据。

4 有状况，需主动

幼儿在园每天都会发生很多事，如同伴间的磕磕碰碰，被表扬或批评等等。这些事对于教师来说十分平常，很容易忽视掉。然而，如果不注意主动、及时与家长沟通，这些小事也可能会悄悄膨胀为家长心中的大事，从而引发家园间的误会，直至产生矛盾。

例：一大早，小洋的奶奶怒气冲冲地领着小洋走进来，吵嚷着：“我要找李老师，找撞我孙子的小孩算账。老师是什么意思?包庇人家吗?”原来前一天下午体育活动中，小洋和小宝在奔跑时不小心相撞，小洋手臂撞红了。李老师及时帮小洋查看，见没什么大碍，也就忘了此事。可小洋回家后，奶奶从和孩子的叨叨中听说他“被小朋友撞疼了”，然后看到孩子手臂上有些瘀青，就误会了。认为教师是刻意隐瞒事实或包庇其他孩子，于是到幼儿园“评理”来了。

家长工作是一个学问，更是一门艺术，是一种超越知识的智慧。需要我们在实践中不断揣摩、感悟。家长的支持是形成教育合力的重要途径，也是学校赢得家长信任、赢得市场的关键。需要我们给家长以足够的尊重，用心、用真诚、用智慧来与家长沟通，使我们的教育更添色彩，为学校工作注入一份坚实的力量。