“房子再好，没有好的物业公司来管理和服务，还是无法享受高品质的生活。”诸如这样的观点，早已成为置业者的共识。越来越多的购房者明白，是否有一个好的“管家”来打理，不仅决定着居住的舒适体验，更关系到房产的与否。

若把每个小区看做一个微缩的城市，那么物业管理公司就是这个微缩城市的管理、经营和服务者，小到人们的生活，大到一个企业的品牌，甚至一个城市的居住品质，都离不开物业管理行业。在产品越来越同质化的当下，的物业服务不仅成为房地产企业创立品牌的重要途径，也成为许多房地产企业的核心竞争力。

当前，评价一家物业服务的水平、好坏，早已过了单一的清洁安保的时代，只有能够满足每个业主生活中的细微个性需求才能称得上是“好管家”。

从早的“保安、保洁、保修”等基础服务为特色的第一代生活服务模式，到以个性化服务为特色的第二代生活服务模式，再到以满足业主多元化服务需求为特色的第三代生活服务模式。随着科技的发展，互联网、物联网正日益体现在人们日常的生活中。就连人们所居住的社区，也在科技与技术的推动下，不断呈现出服务的创新与便捷周到。

但事实上，在中国楼市的迅猛发展中，关于物业的问题却层出不穷，行业亦良莠不齐，其中的问题令人深思。如安保、景观、公共设施的维护、电梯安全、社区公共区域的收入及其去向等，已成为这个行业的顽疾。

消费市场是一个信心的市场，只有重视消费者的合法权益，才能够有效提振消费者的信心;只有充分发挥消费者对社区物业服务的信心，才能够使房地产市场更具活力和动力。

近期我们针对小区物业费的现状做了一期专题知识，也针对性地就物业服务开展了一次在线调查（点击查看）。可以说，通过这次调查，我们可以看出各位业主和准业主对物业服务的质量十分看重：

问题一、高品质的物业服务是否会影响您对楼盘购买的选择？

从调查结果可以看出，超过50%的网友买房时看重物业服务，表明物业服务越来越成为购房者买房的参考指标之一。

从物业服务的贡献度来看，作为买房软指标之一，高品质物业服务能从整体上提升社区品质，提升社区舒适度，也是房产的重要因素。

问题二、您对物业服务企业下列哪些服务为关注？

关于物业服务的内容，从调查结果可以看出，业主们对安保、停车管理、环境卫生、绿化服务、电梯等公共设备维护、解决业主投诉较为看重。从目前各物业公司提供的服务来说，这几项都是核心内容，消费者关注度集中在这几项，说明还是对物业服务的质量还是有所不满，期待改善。

安保排在物业服务重要性的第一项，也是对当前社区安全现状的一个侧面反应，物业公司应该思考如何在人性化安保上下功夫。

问题三、您认为小区物业服务企业可以通过哪些创新提升物业服务质量？

物业服务越来越成为业主关心的内容，从调查结果可以看出，社区电商、家政、养老、、保健等服务关注度较高，这几项都是和社区联系十分密切的服务。说明购房者不再仅限于关注房屋户型、朝向、楼间距等硬指标，更希望物业能提供服务。

物业服务事关房屋保值

小编从二手房市场从业人员那里了解到，同新房相比，二手房价格的高低同物业服务的好坏关系更直接。房子能否保值在二手房买卖市场的表现得明显，而一般说来，物业服务好的小区房子自然会保值甚至。如果说买新房的时候购房者更关注开发商品牌，那么，二手房买卖时,购房者则更关注小区物业服务如何。