保险销售员如何减压
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么保险销售员如何减压呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
保险销售员减压的六个技巧:
保险销售员减压的技巧一、学会欣赏展业中的风景
面对不同的客户,处在不同的营销环境,都会给保险营销员带来一定的新鲜感和兴奋感,从而激起其浓厚的展业兴趣。因此,学会养成欣赏的眼光看待保险营销过程中的每一处风景,都是非常重要的。
保险销售员减压的技巧二、学会带着感恩上路
保险营销是一项具有爱心的活动。保险营销员与各种各样的客户打交道,会产生不同的思想和观念的碰撞,而需要保险营销员学会吸取不同人的优点,更加完善自己,使自己变得优秀,快乐的心境就会到来。
保险销售员减压的技巧三、把快乐浓缩到一个点
保险营销中的快乐是散乱的,或者是无序的。而学会搜集展业中的快乐,将其汇集和整理,就构成了快乐的链条,丰富自己的展业人生。
保险销售员减压的技巧四、脚步快一点听到赞美声
保险营销是一种积极的营销。而营销中的机会也是在瞬间捕捉的。对于保险营销员来讲,在具体的营销过程中不能够有半点的彷徨和犹豫,而应当加快前进的脚步,做一个行动迅速的人,才能够抢占先机。
保险销售员减压的技巧五、把更多的时间运用到沟通上
这种沟通不仅是与客户的沟通,也是与营销伙伴的沟通。可以说,沟通产生创意,沟通分享经验,沟通解除顾虑,沟通产生动力。通过沟通,构建展业的快乐平台,是不容忽视的。
保险销售员减压的技巧六、自信从快乐中孕育和产生
压力产生动力,似乎是大众的认识。其实,快乐更能够增强保险营销员的自信,使动力更足。自信是一面旗帜,也是方向,更是保险营销员行动的推动力和标杆。
保险销售员的沟通技巧:
一、提问的语气要温和肯定
一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈,这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
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