走群众路线是机关干部接地气、转作风、提能力的根本之路，是广大群众畅通反映意见建议渠道、促进利益诉求协调解决的一项保障机制。以抚松县为例，全县开展了万名干部“察民情、体民意、解民忧”进万家活动，坚持领导干部带头，组织全体机关干部与群众建立直接联系。我们的体会是，只有务实重行，才能走好群众路线。

以访贫问苦为出发点，拉近干群距离。只有亲身征询于田野，虚心问计于百姓，才能真正了解群众的所想、所思、所盼，才能凝聚民心、民智、民力。我们在走访过程中要坚决克服官僚作风，切实增强联系群众、服务基层的主动意识，自觉做到视线下移，身子下沉，更多深入基层，深入一线，多了解群众疾苦，解决基层困难，化解社会矛盾。要带着感情访民生，带着问题求民意，带着责任访民需，深入联系户家中，做到“三知四清五促”，即知家庭成员，知生活状况，知生产情况，清楚思想状况，清楚家庭困难，清楚就业情况，清楚诉求愿望，促增收致富，促移风易俗，促环境改善，促邻里和谐，促诉求解决。我们建立健全了领导干部接访下访，联系群众，帮扶基层，包保民生项目等制度，明确要求各级领导干部每月至少安排一次下访活动，每季度至少到基层实地走访解决问题一次，每半年慰问联系包保困难群众一次，每年解决管辖范围内重要民生问题一项。

以政策宣传为着眼点，落实惠民政策。在进万家走访活动中，广大机关干部要向群众深入宣传党的路线方针政策和法律法规，与群众谈日常生活，谈实际问题，谈形势、谈政策，解疑释惑，引导群众正确对待经济社会发展中出现的各类问题，做到心中有大局、有纪律、有理性。在此基础上，我们在落实惠民政策等方面加大了宣传力度。落实惠民政策，最重要的是“惠及”。“惠而不及”、“惠而不至”损害的不仅是政策效果和群众福利，更是政府公信力。在活动中，我们把宣传惠民政策作为一项重要工作来抓，突出“直通”特点，通过印制民情联系卡、民情记录手册、发放就业服务手册、技术明白纸、举行政策宣讲会等方式，确保惠民政策进村入户、“落地生根”，真正成为农民增收的“真金白银”。

以帮扶解困为落脚点，解决群众疾苦。真心为群众解决实际困难，群众就会从心眼里认可，帮扶解困是开展好“察民情、体民意、解民忧”活动的落脚点。我们要求干部职工要千方百计帮助困难群众解决生产生活、子女上学、就业就医等方面的实际困难，保障困难群众基本生活，帮助群众找到创业门路，积极提供信息技术服务和项目资金支持。我们将入户走访过程中收集上来的问题分类后责成有关部门和人员进行认真解决，全力帮助困难群众解难题、办好事。

以富民强村为切入点，提高生活指数。帮扶解困关键在致富，根本在增强村级自身造血功能，我们把富民增收、发展集体经济作为帮扶解困的切入点，按照“全覆盖，帮弱村”的原则，在机关干部包保联系群众的基础上，发挥各部门的优势，积极组织部门包保集体经济薄弱村，特别是“空壳村”，重点破解村集体经济发展难题。经过一段时间的摸索实践，各部门本着宜农则农、宜工则工、宜商则商的原则，深度挖掘各村资源禀赋，因地制宜明方向，一村一策开良方等办法，确立了循环发展、积极投入、对上争取、资源开发、资产租赁、村企合作等6种模式，大力发展村集体经济。

在此项活动开展过程中，我们深深地感到，真正深入到群众中去，带着问题、带着感情、带着本职工作下基层，带着思考回机关，这样才能从机制和规律上找到解决问题的对策。同时，我们用爱心和责任，认真倾听群众呼声，了解群众所想所盼，从了解到的群众呼声中汲取营养，及时调整工作重点，使决策更加符合基层实际、符合群众需求。

（作者系中共抚松县委书记）