文秘接待来客正确引导方法与引导姿势

发布时间:2016-11-12 03:30

在必要时文秘需要引导来客去某个地方,小编整理了文秘正确的引导方法和引导姿势,希望能帮到你。

1.在走廊的引导方法

接待员应在访客二三步之前,配合步调,二人同行时以右为尊;三人同行时以中为尊;四人同行时不能并行,应分成两排,前排为尊。

2.在楼梯的引导方法

当引导访客上楼时,应该让访客走在前面,接待员走在后面;若是下楼时,接待员应该走在前面,访客在后面,上下楼梯时,接待员应该注意访客的安全。

3.在电梯的引导方法

当电梯内无他人时,接待员应先进入电梯,一手按住开门键,另一手五指并拢请访客进入电梯后关闭门;当电梯内有客人时,接待员应先请访客进入电梯然后再进入。到达时,一手按住开门键,另一手五指并拢请访客先出电梯。

4.在会客室的引导方法

当访客走入会客室,接待员应请访客入坐上座(一般靠近门的一方为下座),看来访客入座后,方能行点头礼后离开。

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