你先看下卖家有没有点发货呢?

如果卖家没点发货的话，你可以发起投诉，投诉卖家延迟发货。【商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。】

如果卖家点了发货，应该会有快递单号，你看下是卖家原因没发货?还是快递原因丢失导致没送达?如果卖家传了单号但是一直没数据，那可以依照上面的操作进行投诉;如果物流信息里显示有快递揽收和运送的数据，那要具体看卖家几号点的发货、快递几号有的数据，再根据实际情况而发起投诉了。

既然你现在已经申请退款，如果卖家确实发出货的话，肯定会拒绝的，到时你可以发起客服介入。如果卖家一直不做处理，那到了时间系统会自动同意退款协议，将你所申请的退款退回到你的支付宝里。不过你问题中没说明选择的退款缘由是哪个，你没收到货一定要选“未收到货”的退款申请。