无论您经营什么类型的公司，规模有多大，在流程和运营方面总有可以改进的地方。这是不是意味着您需要一位运营经理?(或者您将身兼多职?)也许吧!运营经理或者说首席运营官的职责是什么?他们要发现工作流程、生产工艺、品质、供应链、库存、生产以及其他各方面存在的问题或导致效率低下的因素，这些问题和因素会影响企业效益，最终决定整个企业的成败。随后对相应流程进行重组，使之更加行之有效，更有助于提升公司的利润。

运营是对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。运营管理涵盖企业运作过程中的方方面面，包括供应链、产品质量、生产、销售与营销、安全与健康以及环保等。如何做好公司运营？

有一句话是这样说的：做赔本的生意是可耻的!乍一看觉得很夸张，颇有点语不惊人死不休的哗众取宠之感!但是，仔细想想，的确如此!从何说起呢?我们不妨想想：你做了赔本的买卖，跟着你的人怎么办?你的家人怎么办?跟着你的人要你发工资，养家糊口;你自己上有老下有小，跟着你张口吃饭，企业没法创造利润，这些都成空谈。你工资发不出，跟你的人就失去了收入，家庭就有可能陷入困境;你的企业没有利润回报，你就拖累了家人，让年迈的父母操心，不能更好的尽孝;妻儿也因此失去了生存的保障，生活无依无靠......甚至还有可能更加的雪上加霜，导致家人流离失所......你说,因为你的不负责任，而造成这样的后果，是不是很可耻??

所以，绝不能不好好的经营公司，沦为一个可耻的人!

话说回来，按照我们传统的习惯，一年是以旧历(农历)为一年计算;回望2015这一年，公司的状况不算很好，也不算太坏。小结一下，简言之：

其一、制度不够明确和完善。一个公司、一个组织，没有严明的制度和纪律，效率肯定会上不去，向心力就不强，此二者是根基，如果没做好，首先就败了士气和散了人心。军队为什么强大如斯，所向披靡，讲的就是严明的纪律，所谓军令如山，不管遇到任何困难，只进不退，任何事物都不可阻挡，如此这般，到头来，凡事就没有不成的。这是人心的力量，而这力量的来源，恰恰来源于严明的纪律以及在此环境下所承担的责任所致。所以，成功的公司不是用人来管人，而是制度。人与人之间的关系，是用来理顺的，而不是管顺的。由此可见，我们要想不成为可耻的人，首先要为公司做好公平、合理、明确而又不失温暖的制度。

其二、销售未形成良好系统。推广计划不明朗，具体细节分工不够明确，导致获取精准客户的机率不高;平台操作、耕耘深度不够，导致所取得的效果不明显;客户追销/跟进方面没有形成好的习惯，关于这一点，我们首先要知道并获取客户最常用的联系方式和习惯，然后保持合适频率的互动，定期的让客户知道你的近期动态，有新品上线，会让客户很自然的看到，做好了这些，那么他/她一旦有了需求，第一想到的才是你;最后，老客户的维护，是重中之重!老客户创造的业绩，基本上占企业的80%，这个基本定律，可谓人所共知，但是要真正做好，却是要花费很多功夫的;所谓：动人心者，莫过于情!只有你在某一些方面打动了他/她，客户才会心甘情愿的和你维系长期合作的关系。

第三、计划和目标。2015年，由于是特殊的客观原因，大部分的事情是半道着手，计划和目标都没有规划好，当然也就无从谈起了;也正因如此，直接导致了一年的运营混乱，也就无所谓谈目标有没有达成了，颇有点做一天和尚撞一天钟的感觉，大半年下来，收效甚微。在此不得不检讨：没有计划好目标和准备好实现目标所应配备的资源，是多么的可怕，有如行尸走肉!

第四、职业素养之专业程度。不得不说，专业的公司，专业的员工，面对客户，才能所向无敌。公司不专业，难以取信客户;员工不专业，难以抓住客户，二者可谓缺一不可;所以，继续努力，因为我们没有选择!

大体来说，以上4点，可以说做得都不到位。需要不断改进，有则改之，无则加勉!共同运营好公司，坚决不做可耻的人!

那么，在我的眼中，什么样的公司才算是好的公司呢?不同人的眼中衡量的标准千千万，好公司也有万万千，我眼中的好公司是这样的：

首先、要有好的制度。就像建房子，我们必须要打好地基一样。但凡事物，没了根本，无从谈起。

其次、要有好的盈利能力。没有利润的支撑，就像有爱情没有面包一样，无法长久;一旦遇到状况，瞬间即大厦将倾，烟消云散。

第三、要有好的工作氛围。管理者不以势压人，同事间团结友爱，互惠互助;困难面前相互鼓励，成功果实共同分享;公司利益摆头上，处事道义放心中!

第四、有发展的空间。公司本身如此，对于员工本身也如此。只有这样，才能让有能力者通过公司这个平台，实现自身的人身价值;能够创造价值，是我们人性中最值得骄傲的事情和亮点，不是吗?

回望过去，展望未来，2016，又是一个新的起点，打造好公司，是我新年的目标，志同道合的朋友们，共同起航吧!有志者，事竟成!共勉!