渠道信用风险是指渠道中任一成员的货款由于渠道上另外成员的原因不能及时收回或不能收回而给该成员造成的可能损失。

造成原因

垂直冲突是形成渠道信用风险的直接原因。渠道上的垂直冲突主要表现为价格冲突、服务冲突、促销冲突和交易方式冲突。

1.价格冲突产生的根本原因是制造商与中间商目标的不一致。价格冲突带来的信用风险表现在两个方面，一是制造商可能会因为中间商不严格执行价格政策而减少中间商的返利;二是接受现实，中间商仍获得同样的返利，制造商承担低价销售的损失，形成隐性的风险损失。

2.促销冲突。中间商只对那些单位利润较高的产品的促销感兴趣，而对制造商要求促销的产品则视其利润的多少决定是否促销，从而出现了促销冲突。促销冲突容易形成相对滞销产品货款的信用风险。

3.服务冲突的主要原因是制造商与中间商关于服务的界限没有明确的分工，导致消费者在消费过程中对服务不满意而转向其他品牌的产品。

4.交易方式冲突是指制造商与中间商出于自身利益与风险的考虑希望采用不同的交易方式而形成的冲突。交易方式的选择是控制渠道信用风险的直接方法

渠道风险控制方法

对批发商来说，要想有效降低信用风险，减少不必要的成本，就必须对渠道成员进行有效的信用风险控制。信用风险控制的关键在于：其一，企业各层次管理人员必须对风险控制高度重视;其二，企业必须有完善的政策和制度作保障，要有全面控制信用风险的各项措施。一般来说，批发商可以从以下八个方面加强对渠道成员的信用风险控制。

1.建立专门的信用风险管理部门

相对于企业管理的其他方面来说，信用风险管理是一项专业性、技术性都很强的工作，需要管理人员具备较高的专业知识和很强的综合能力，企业一般应设立专门的信用风险管理部门，同时配备专业的信用管理人员对其进行管理。信用管理部门一般可由财务总监领导。信用管理部门的基本职能包括建立渠道成员的信用档案、管理渠道成员的信用、进行信用风险分析、确定渠道成员的信用额度、执行应收账款监督等。

2.建立完善的信用调查机制

对任何企业来说，要想有效降低信用风险，就必须建立完善的信用调查机制。很多企业之所以屡屡上当受骗，关键在于忽视了对客户的信用调查。因此，批发商在向渠道成员提供信用之前，无论是新成员还是老客户，都必须对其进行严格的信用状况调查。另外，对渠道成员提供信用后，企业还应随时了解其信用状况的变化。若对方出现信用恶化，经营状况不佳时，企业应及时调整经营策略，以免造成经济损失。

3.定期对渠道成员的信用额度进行审核

市场是不断发生变化的，渠道成员的信用状况也会随着市场的变化和经营状况发生变化，曾经适应渠道成员的信用额度并不意味着现在同样能够适应同一渠道成员，这就需要批发商及时掌握渠道成员的各类信息，必要的时候应该对渠道成员的信用额度重新进行审核。一般情况下，渠道成员的信用额度应该每一年或每半年审核一次，但在与重要的渠道成员进行交易或交易额较大的时候，尤其当渠道成员的经营状况发生变化的时候，应该灵活掌握审核期限，尽可能降低风险。每一次审核的时候，都应该严格地按程序进行，信息收集工作要做到及时、有效、全面，不能因为是老客户就放松警惕，或主观地分析其信用状况。审核结果要上报总经理，同时应及时通报业务人员。