在员工管理中,店长们经常会遇到让您头疼的问题员工,那到底应该如何去管理店内员工呢?以下是小编整理的店内员工管理制度,以供大家参考.

店内员工管理制度:

一、总则

1、遵守国家法律、法规、遵守社会公德。

2、遵守公司各项规章制度和守则以及日常的各种规定维护公司的利益。

3、尊重上司服从指挥和工作安排并对工作认真负责。

4、从小事做起精益求精至诚至信追求卓越。

5、努力学习追求一流工作水平高质高效地完成各项工作任务。

6、文明礼貌团结友爱讲求仪表注重礼节勇于提出意见和自我批评。

7、严守工作纪律保守公司秘密。

8、忠于本公司的利益不得参与其他公司对本公司的商业竞争。

二、工作时间

1、每天工作时间为八小时不含用餐时间。部门经理根据工作实际情况需要安排员工轮班。

2、因公司属服务行业单位员工每周的休息日及法定节假日由部门经理根据工作需要安排

轮休方式实施。

3、必须认真遵照部门排班表的安排准确无误地上下班。未经部门负责人同意不得随意更

改。

4、未按部门安排的时间上下班出勤作旷工处罚。

5、每月正常出勤上班可享受四天有薪休假。

6、所有迟到、早退或脱缺勤的员工一律按公司考勤管理制度处理。

三、工作制度

1、工作时间一律不看与工作无关的报纸、杂志、书籍、上网等。

2、不利用公司电话打长话、闲聊。

3、严禁工作时间内聊天、闲谈、吃东西、饮用酒类饮品、玩游戏看电视、睡觉及做其他与工

作无关的事情。

4、下班后无特殊事务未经部门经理许可不得在工作场地逗留。

5、工作时间内不接待私人来访者不处理私人事务。如遇特殊情况须经部门当班主任级

以上领导批准。

6、工作中必须服从上级的领导和调派如有意见应用正常渠道申诉因工作需要请示上级应逐级上报。

7、工作中不得擅离工作岗位或窜岗。

四、仪容仪表要求

1、工作时间员工必须按公司仪容仪表规定穿装干净整齐的制服。在左胸前佩带工牌工牌不

得有任何饰物遮挡。

2、脸部、手部保持清洁上班前不吃异味食物保持口腔清新。

3、员工头发要常洗、整齐保持不得有头屑出现。不可染怪异颜色。

4、男员工头发不可过长或剃光头其头发长度不得触及后衣领发脚不得盖过颈部不准

留小胡子、鼻毛不得长出鼻孔。

5、女员工上班应化淡妆。上班时间内不可当众补妆。女员工发型应干净、自然、整齐不得

披头散发、短发不过肩长发要扎起。

6、工作时间不要佩戴过多、过大夸张饰物。

7、工作时间应精神饱满、注意个人仪态。

五、举止行为要求

1、员工应仪态端正待人和蔼文明礼让。

2、举止得体不做不洁、不雅之动作。

3、上下班时同事之间应相互致意。

4、应以微笑的面容、规范的语句、热忱的态度服务每一位客人。

六、 纪律要求

1、必须按时上、下班。

2、保守会所秘密。自觉遵守本机构的规章制度认真履行岗位职责执行操作流程。

3、服从工作安排下级服从上级上级尊重下级。

4、发扬拾金不昧的精神拾到财物应主动报告和上交。

5、与同事要互相团结友爱建立良好的团结合作精神。

6、员工上下班应使用指定员工通道主动接受保安员的正常检查。

7、员工工衣柜不可存放食品及危险品。本机构保留对员工工衣柜的抽查权力。

8、不得擅自在员工食堂外或非指定地点用膳。

9、 不得擅自使用客用设施。

10、养成良好的卫生习惯上班前及便后要洗手。

11、在当值前或当值期间非因工作需要不得饮用含有酒精成分的饮品包括啤酒。

12、未经批准不得在当值期间到营业场所会客。

13、当值时不得与员工或顾客进行私人物品买卖。

14、 礼貌待客不得对客人作出不雅的动作不得说服务忌语不得与客人争吵。

15、 不得在营业场所发出污言秽语、大声叫喊、吵闹、嬉戏。

16、 不得擅自张贴或涂改撕掉公告。

17、 团结友爱不得对员工进行人身攻击或恶意中伤。

18、 不得从事同行业的兼职工作包括提供咨询、顾问服务。

19、 不得在会所内造谣生事不得组织或煽动员工罢工、斗殴、聚众闹事。

20、 不得有偷窃行为。

21、 不得利用工作之便挪用、贪污、私吞会所财物。

22、 严禁在公司范围内或工作时间内赌博、打架。