在购买笔记本前，很多的人，都只会注意到的是主板，电池，性能，这类大体的笔记本硬件措施。前几天，笔记本维修培训接到了这么一个客户问题，笔记本插上耳塞，还是外音，新买的笔记本。

在遇到这一类问题的时候，首先，要考虑到是软件问题，来进行系统的分析。

问题一，考虑到是否存在软件错误。打开一下笔记本中的音量，即桌面右下角查看是否有音量小喇叭，没有，就是声卡发生问题。

问题二，线路状态，查看耳塞是否插好，或者耳塞的好坏问题

问题三，驱动问题，查看是否是声卡驱动，并没有安装还是文件损坏。其检查-我的电脑-属性-硬件-设备管理器-声音视频游戏。来进行查看驱动中是否存在或者缺失。没有的话，可以下载笔记本声卡驱动

如果你简单在安装声卡中教为麻烦，你不妨可以使用360安全卫士中的软件管理，这类的软件，在如今下载中，可以简单方便操作

遇到此类问题，可以先用软件先进行测试，声卡是否存在问题，或硬件问题，当遇到事硬件发生问题，应该及时送修至笔记本维修类或笔记本维修培训等进行专业的维护