导语：什么是合同纠纷?如何理解?即合同是否有效之争议;合同文字语言理解不一致之争议;合同是否已按约履行之争议;合同违约责任应当由何方承担及承担多少之争议;合同是否可能单方解除之争议。

发生合同纠纷的解决方法：

(1)协商

是指当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决争议的一种方式。能够节省大量费用和时间，从而使当事人之间的争议得以较为经济和及时地解决。

(2)调解

调解，是指第三人(即调解人)应纠纷当事人的请求，依法或依合同约定，对双方当

事人进行说服教育，居中调停，使其在互相谅解、互相让步的基础上解决其纠纷的一种途径。

1)人民调解

2)机构调解

3)仲裁调解：仲裁机构制作的调解书对当事人有约束力。

4)法院调解：调解书送达双方当事人并经签收后产生法律效力，若一方不执行，另一方有权请求法院强制执行。

(3)仲裁

仲裁作为一个法律概念有其特定的含义，即指发生争议的当事人(申请人与被申请人)，根据其达成的仲裁协议，自愿将该争议提交中立的第三者(仲裁机构)进行裁判的争议解决制度。

(4)诉讼

诉讼，是指人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、裁判、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由此产生的各种诉讼关系的总和。

【相关内容】：

合同纠纷的种类

1、无效合同纠纷

是因合同的无效而引起的合同当事人之间的争议。如合同无效后，合同当事人因各自返还因合同而取得的财产发生的纠纷，合同无效责任应由何方承担，承担多少之纠纷等等。

2、有效合同纠纷

是在合同生效的前提下，合同当事人因履行合同而发生的争议、包括合同订立后合同当事人对合同内容的解释，合同的履行及违约责任，合同的变更、中止、转让、解除、终止等所发生的一切争议，绝大多数合同纠纷为有效合同纠纷。

3、口头合同纠纷

是合同当事人因履行口头合同而发生的所有争议。口头合同虽然简便易行，但因为没有书面的证据，所以，一旦发生纠纷是不易获得解决的。口头合同多是即时清洁的合同，一般来说，发生纠纷的情况较少。

4、书面合同纠纷

是合同当事人因履行书面合同而发生的所有争议。现实生活中，绝大多数合同纠纷是书面合同纠纷。这与书面合同应用之广泛分不开的，解决书面合同纠纷的依据是双方当事人签订的书面合同书或确认书，以及双方当事人协商一致的所有与合同有关的来往函件等。故要求合同当事人注意保存所有的与合同有关的书面证据，以便在发生纠纷时可以举证，此外，有时在一项合同履行过程中，既有因书面协议引起的纠纷，也有因口头协议引起的纠纷，口头协议除非有证据证明，否则法律是不承认其效力的。

【案例分析】：

合同上同时有“定金”“订金”发生纠纷后如何处理?

市民龙某到4S店购车时先付了2万元，但这份签订的购车合同上既写有“定金”，又另有“订金”条款，双方在合同履行过程中为了这一字之差发生分歧。近日，长沙市天心区人民法院对这起合同纠纷案作出一审判决，认定龙某向4S店交纳的2万元为订金(应付款)，并判决4S店退还龙某订金2万元。

去年12月15日，龙某与湖南顺意通汽车贸易有限公司签订一份《汽车销售合同》，约定龙某向该公司购买进口起亚K7一台，价格为208800元。合同第二条约定购车“定金”(机打字体)为20000元整，另第八条特别约定，包含交强险、车损三责等在内的全保和装饰加车价共233800元，除“订金”剩余共付213800元。

龙某和被告的委托代理人苏玉君在合同上签字，并加盖了被告公司的销售合同章。合同第八条特别约定均由苏玉君手写。合同签订后，龙某向被告支付了2万元。

随后，双方在合同履行过程中产生争议未达成一致意见，龙某于是要求被告退还订金2万元。

长沙市天心区人民法院认为，原、被告签订的合同系双方真实意思表示，为合法有效合同;本案的争议焦点为龙某预先支付的2万元性质究竟是“定金”还是“订金”。

法院认为，被告作为汽车销售商，提供的《汽车销售合同》中机打部分是为了重复使用而预先拟定，并在与客户订立合同时未与对方协商的，因此涉案《汽车销售合同》中出现的机打字体“定金”为格式条款，而合同第八条特别约定中出现的“订金”为被告工作人员手写，为非格式条款。

根据合同法规定，本案原告预先支付2万元的性质应认定为“订金”。同时，因当事双方的合同未能继续履行，原告未实际购买合同约定的标的，据此，长沙市天心区人民法院判决该4S店退还龙某订金2万元。

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