如何做好大型吊车公司的经营管理
吊车公司在经营管理上需要对吊车的合理调度,才能更好的提高工作效率,下面小编就来说说大型的吊车公司应该怎么经营,欢迎阅读参考。
一、吊车选型(什么车)
从市场需求上看,350吨到750吨之间的吊车仍然是今后市场需求的主流。2008年我曾经在长沙的会上说过:“没有风电,就没有大型吊车的今天”。由于风电市场的需要,这些规格的吊车,几乎有一半的数量在干风电。可以毫不夸张地说:风电撑起了大型吊车市场的半边天。而国家对风电的发展规划,不断在向更大的装机容量调整:据悉,到2020年,我国原规划的总装机容量为1亿千瓦,现在有可能调整到3亿到3.3亿千瓦。单机容量也向大型化发展,今年2兆瓦、2.5兆瓦的风机就比较多。将来3兆瓦甚至以上的风电场会越来越多,因此,450吨以上的吊车,特别是风电专用机型会比较热销。
从品牌上看,我公司的吊车全部都是德国利勃海尔或特雷克斯-德马格的,毋庸置疑,其质量和性能都是世界一流的产品。但是由于进口车价格高,交货周期长,加上早先购进的吊车大多不带风电专用杆头,所以,进口吊车目前已经不能满足中国日益增长的需求量,而国产大型吊车的推出,适时地满足了当前需要。事实也证明,国产车的确也能满足不同吊装的要求。除故障率、拆装操作简易性和制作精细度差别外,其部分功能和相同级别车的能力甚至超过进口车。那么,选择吊车最关键的是看什么呢?带着这个问题,我曾经请教过大连理工学院的高顺德教授,他的答案就是:结构件,特别是把杆。把杆是大型吊车上最最关键的部分,只有吊车的把杆设计的合理,材料用得好,制作工艺精密,才能保证吊车不出大问题!我曾经2次到德国,参观过利勃海尔和德马格的工厂,也参观过国内的几大吊车生产厂家,结合几年来的实际,对国产车和进口车比较,认为,中联重科的产品是最接近德国车的水平,甚至在某些方面设计制造的更合理,焊接工艺更高,结构更紧凑,外型更美观。例如,中联将吊车把杆的双板条拉筋设计成螺栓夹板固定式,比焊接刚性固定式受力更均匀;其把杆焊接点百分之百探伤,虽然增加了很多成本,但用起来你会更放心;其把杆和车身的油漆,可以与轿车媲美等等。而且,到目前为止,我们还没有听说中联的车在结构件上出过任何重大问题。
我们公司虽然目前还没有购买国产大型吊车,如果要买,我一定向公司建议购买中联的产品。
二、人员配备(什么人)
如果把吊车比作硬件,那么,人员和管理则是软件。再好的吊车,没有好的人去管理,没有好的人去操作,没有好的制度去管理,照样不会自己产生效益,甚至会发生事故,造成损失。
首先,要配备既懂吊车性能又懂吊装的经营管理人员。作为吊车经营管理者,如果自己都不懂吊车的性能特点,那你怎么去向用户推介你的吊车?因此,一个吊车出租公司,应该根据自有吊车的数量,配备富有经验的专业的经营人员。这些人员,要能说得清自己吊车的性能特点、工况配置,说得清对现场条件的要求,看得懂用户的方案措施,根据不同的用户,甚至要帮用户编制方案。在吊车和吊装技术方面做到有问必答。
其次,要配备具有资质和能力的拆装动迁、维修保养的专业队伍。
大型吊车的经营过程,已基本形成拆除、运输、安装、操作由出租方一条龙服务的模式。这种模式,既是一种服务的体现,也有助于本公司的管理,避免和减少因拆装动迁造成的事故。我们现在配备了18名起重工,专门负责吊车的动迁转场工作,多次得到用户的好评。
对用户而言,吊车一旦发生故障,出租方能否及时有人到达排除,是衡量服务质量的重要的因素之一。因此,在维修保养方面,我们配备了数名维修工程师,平时制定维护保养计划并监督实施,一旦吊车有故障,能在第一时间到达现场排除!修了人员第一时间到位这一点,非常关键,即使不能立即修好,至少在心里上对用户是一个好的安慰!
第三,要配备技术好,责任心强的驾驶员。好的驾驶员,是好的软件的组成部分。在此方面,我们除严格把住驾驶员招聘关外,还把特别优秀的驾驶员提到队长和副队长的岗位,这些队长们,平时可以带队动迁和培养新驾驶员,一旦发生用户投诉,他们可以立即顶上去。因此,我们与用户的合同里虽然不敢承诺这台车的驾驶员的服务百分之百的没问题,但可以承诺:只要用户认为对该车驾驶员不满意,我们可以立即更换更好的,给用户去掉了后顾之忧。
三、经营管理(怎样做)
谈到经营,这可能也是大家最感兴趣的话题。2008年和2009年我分别在长沙和北京做了两次市场分析。两年来,吊车市场的格局和特点发生了很大的变化,特别是经历了金融危机,从去年底到今年上半年的市场萧条后,吊车制造者经营者从盲目、冲动,变得冷静、理智起来。套用一句常言,大型吊车市场叫做“希望与挑战并存”。但是,在中国高速发展的今天,吊车行业的发展是必然的。那么作为一个吊车经营公司,如何才能经营好自己的吊车呢?
首先,要做到诚信。“小胜凭智,大胜凭德”。靠低价或者其他手段获得一份合同并不难,但是,作为一个公司要长期经营和发展,必须要靠良好的信誉作保证。我们公司经营的战略就是创建“浦高品牌”。在经营活动中,无论是对新客户还是老客户,无论对国企还是民企,无论距离近还是距离远,无论用车时间长还是时间短,我们都实话实说。有车就是有车,没车就是没车;自己的车就是自己的车,别人的车就是别人的车;车在上海,据对不会说在长沙,而把距离说远以多要进出场费;自己没车,从不主动倒车,而是给用户提供资源,以减少用户成本;只要合同签订,为了保证用户用车,宁愿等一个月,有再好的活也不去干。用户用350吨就可以的,绝对不会让他们用400吨;更不会将350吨吊车贴上400吨的标签去以小代大。
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