价值营销新动向

发布时间:2017-03-17 11:40

价值营销是企业对抗价格战的出路,也是企业真正成功的关键所在。价值营销是相对于价格营销提出的,"价值营销"不同于"价格营销",它通过向顾客提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势取胜。下面小编给大家总结了一些价值营销四大新动向。

新动向一:很少人清楚营销投资回报率是多少

经常有人批评,市场营销不能带来一个稳定的投资回报率,即使数字技术发展,似乎也并未使这一现象得到改善。大约只有四分之一的财务总监知道市场营销的投资回报。有趣的是,在营销人员那里,这个比例更低,只有17%。

不少人相信,数字技术的崛起和大数据在营销中的运用,可以让人更准确地衡量投资回报率。对于他们来说,上述调查结果显然令人担忧。

新动向二:营销和财务人员对营销价值持不同看法

关于营销在企业中的价值,财务人员和营销人员的看法也大相径庭。有77%的营销人员认为“营销在我们企业中起到关键作用”,只有62%的财务总监持相同看法。同样,有62%的营销人员认为“营销主管对业务有着重大战略影响”,只有43%的财务总监对此表示赞同。

价值营销新动向

新动向三:营销和财务之间的术语差异

财务部门和营销部门出现分歧的主要原因,在于他们使用的“语言”不同。对于营销人员来说,要想在公司里建立深度信任,运用专业术语是十分必要的。类似地,营销人员在与高级管理人员谈话时,要小心避免使用他们的方言。

对于这一点带来的诸多困难,英国比价网站Confused.com营销总监Joby Russell说:“营销和财务部门之间关系紧张,一部分就是语言问题。某一特定领域的资深人士彼此说话的方式,和高管之间彼此说话的方式是截然不同的。你的职位越高,使用的术语就会越少。财务主管是没有时间去习营销术语的。所以在我的工作中,对这些行话的‘解码’就占了很大一部分。”

新动向四:不同的测算导致部门之间出现“信息墙”

研究表明,对于营销活动直接驱动了多少收益和销量,营销人员和财务人员的看法并不一致。大约六成的营销人员认为,营销活动直接拉动了超过20%的公司收益。但只有四成的财务总监对此表示认同。

英国最大的博彩公司William Hill市场总监Kristof Fahy认为:“公司内部存在‘信息墙’,大家都在各说各的,各部门总是提供几个版本的‘真相’。我总会收到不同团队测算得出的不同数字。但归根结底,我们是一家FTSE(英国富时指数)公司,总裁要能够站出来并证明它。我们需要的是唯一的真相,这也是我们正在努力的。”

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