经理人应具备的素质有哪些

发布时间:2017-06-22 10:21

导语:经理人应具备的素质有哪些?所谓职业经理人,即以经营管理企业为职业,将所经营企业成功视为自己人生成功,通过管理企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢?

经理人应具备的素质有哪些

■ 四 能

决策能力:职业经理人一定是权限内的出色决策者,另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵,并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人,很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远发展,诸如并购、长期投资、技术开发等重大战略问题。

执行能力:经理人必定是实干家或实力派,执行是经理人的“重头戏”,决策出台后,经理人要集中精力进行实施,对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合,根据市场变化不断调整战术和策略,还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。

组织能力:组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、教育有关人员的能力,是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中,工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织,而且为组织创造良好的人事环境,培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”,提高组织成员的素质,也离不开组织工作。作为职业经理人,需要统筹全局,安排得当,人尽其用,各显其能。

协调能力:管理中的最高境界是实现和谐,协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调,要与其他领导成员协调,要与下级沟通协调好,还要与企业外部的有关单位、人员搞好关系,如果没有这诸多协调,经理人就无法取得方方面面的支持,而致使工作难以开展下去。

■ 三 素

道德素质:这是作为职业经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质,会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。

文化素质:这是经理人通过长期艰辛的学习和反复实践的结晶。是经理人能顺利执行决策,具备开拓进取精神的根本。有相当的文化涵养是具备合格职业经理人的重要硬件。

个性化因素:经理人还要具备个性化的素质。因为企业文化、团队精神的形成都与经理人的个人风格密切相关。经理人的有个性并不是固执,而是区别于他人的办事作风,比如要强、特质、魄力、独具匠心、逆向思维等等。所谓“强将手下无弱兵”,经理人的个性化因素,会影响到团队,从而为企业发展带来无穷的动力。

■ 双 赢

双赢强调的是在处理商务、公务、事务中,应结盟取胜。如追求己方的利益最大化,不考虑给对方造成的损害,就只能走向僵局,不可能实现双赢结果。即职业经理人在处理各种事务时,不能只考虑自身的利益,还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手等多方利益,运用智慧,通过团结、协作,达到双赢。

■ 一 心

强调职业经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上,对事业精益求精,才能使企业优者更优,强者更强

经理人应具备的素质有哪些

(1)健康管理(微病、小病应看医生,以追求身体、心灵和财务的BMW式健康,才能有条件为企业奉献心智才力)。

(2)时间管理(将时间看成生命工程,分秒必争,以提升时间效益)。

(3)工作知识(只有对事稳、准、狠、快的运作本领才是提高个人薪水的惟一捷径。

(4)科技管理

(5)顾客至上(对企业内外部顾客不断强化服务能力,以真心关怀和真诚感恩,来赢得其他部门的协助)。

(6)团队精神(培养全员团队意识,让技术及素质较高的指导较差的,互利共生,互惠成长)。

(7)人群关系(以润滑人性中的信心、热心、耐心、虚心、忠心感动他人,想办法给人利益点、安全感以获取人缘)。

(8)乐观进取。

(9)规律有恒(在没有业绩压力下仍能发挥最大潜能,爱企业、爱社会;爱产品、爱客户;爱同事、爱家人,坚持做个正直的成功者,绝不虎头蛇尾,三分种热度)。

(10)进修革新(十九世纪的文盲是不认字;二十世纪的文盲是不会用电脑;21世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理,严格执行自我规划的进修充电计划,日本三菱集团社长曾大胆指出:21世纪企业经理人每天惟一的功课就是学习,才不会被潮流所淘汰)。

经理人应具备的素质有哪些

(一)市场观念。我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的问题。我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。一个市场中能当经理的人,必须是--个忠于契约的人。

(二)预算控制企业的能力。换句话说,脑子里要有数字,得能懂经济、懂财务,能知道他要为上级完成哪些利润指标,而这些利润指标如何分解。换句话说,企业要能做出一个适用的预算,而且懂得如何用这个预算来控制他的下属。也就是经理脑子里要时时刻刻有一本账,这本账就是预算。每天要对着账本看,自己完成了多少,下属完成了多少,怎么跟上级交代,这是用预算控制的。

(三)组织能力。一个经理必须懂得接受任务以后,或接受一个部门以后,或接受一个企业以后,如何建立一个科学的、既无重叠又无空白的机构。要做出机构安排,完成科学的部门设置。他要为每个部门设计出部门职能,他要为每个部门充填岗位,要为每个岗位写出一篇完整的、准确的岗位描述。他还要知道如何述职,通过述职把岗位上所有的工作交给企业的每个人,如何通过定期述职来评价每个下属的工作,如何通过特别述职调整下属的工作。

另外要会经营。建立经营部门,知道谁来进行科研,谁来进行设计,谁来生产,谁来卖东西,搞好营销,还要知道谁为企业搞好服务,建立好总务、保安、工程维修等等。知道这些模式,然后他为自己企业建立起一个科学的组织系统。今后这个组织系统时时刻刻为他服务。

(四)市场操作能力。一个企业的经理必须懂得如何把产品卖出去。怎么卖?要参与市场竞争,怎么竞争?那就是特色。特色,必须来源于企业文化。那么,要使他的产品具有功能上的、使用上的、花色品种上的、包装上的、销售上的特色,就必须会抓住一个核心问题,那就是品牌,有塑造品牌的能力。当然,中国的企业目前还没有世界品牌,这是我们所遗憾的。如果我们的经理己经开始知道如何塑造品牌,那么,五年,十年,二十年以后,一定会在世界上出现大批中国的品牌。要能够建设自己的企业文化,并很好地总结自己企业的历史,从历史中、从文化中找到塑造品牌的资源、力量和方向。

(五)指挥能力。职业经理必须知道如何指挥他的千军万马,而不是一个人。要懂得指挥原则,要知道如何下命令,如何建立督办系统,如何建立复命系统,要会主持开会,要能在二十分钟解决两三个具有实质性的问题,要能够很好地处理公文。

(六)要有控制程序的能力。要有设计程序和使用程序的能力。企业运作不完全靠指挥,企业最基本的运作是靠自动化程序。如果一个总经理只懂得下命令,企业不会自己运转,那这个总经理就会越当越累。所以要知道解决什么问题,建立什么程序,然后能推动这些程序转起来,还要检查这些程序是否落实,并在运转中调整这些程序,让程序为自己服务。

(七)检查能力。不是单纯的检查,要有建立检查网的能力。要建立起不同的检查系统,包括行政检查、职能检查、专职检查等。要善于利用企业外部检查,主动争取政府有关部门的检查,让政府帮助自己运作,帮助自己发展企业。他有通过这个检查网分析数据的能力,还要有让这个检查网不断工作下去的能力。

(八)用人的能力。有识别人的能力,要能跟不同类型的人打交道。要容忍不同类型的人,包括能耐大小不同的人,性格特点不同的人,知识结构不同的人。要能把这些不同的人组合在一起,并把他们放到合适的位置上,使企业形成一个生机勃勃、有活力的集体。

(九)培训能力。有授课的能力。他本身就是培训师,要把他知道的技术、知识,把交给别人的任务,能通过培训课讲清楚,让下属清楚地理解他的意图。要让下属把他看作老师,而不是一个冷冰冰的上级;要让下属把他看成教练,他随时能让他的下属有所提高;还要能组织起整个企业的培训。如果一个经理能让企业的每一个人都有当老师的机会,企业员工的积极性一定非常高。他还要让他的下属认识到,在这个企业工作能学到东西,有前途,能提高自身的价值。这个企业不只是在用人,也在培养人。

(十)激励能力。他是一团火,他是火车头,能推,能拉,能让整个企业的人发挥出自己的潜能往前跑。怎么样做到?首先,他要懂心理学,要理解他的下属,知道什么是他下属所期望的,要会设计和控制下属的期望值,要能通过不断满足,不断提出新的期望值使企业不断向前进。其次,他要理解职工的思想动态,会用现在世界上比较流行的互动系统做好思想工作。最后,要教会企业每一个干部如何跟员工谈话,要知道如何保护和保持职工的自尊心。他的目的一定是让下级更好地发挥自己,为企业做出贡献。

经理还知道如何设计出他的报酬系统。但是在设计报酬系统的时候,要受很多控制,受人力成本的控制、资金的控制。如何用有限的资金,使更多的人发挥更大的作用,这是一门学问,要给他的下属创造更多奋斗和提升的机会。他是一个元帅,指挥着千军万马,让士兵能够不要命地往前冲;他又是一面旗帜,带着所有人向希望前进。激励的能力还包括知道润滑的作用。企业不断地发生摩擦需要润滑,但是企业又需要摩擦来控制,堵住漏洞。他要知道这个分寸,他要设计好一整套解决摩擦、发现摩擦、缓解摩擦、释放摩擦的办法。

(十一)法律观念。一个不懂法律的经理不是一个现代经理。职业经理必须懂得与企业有关的法律,如公司法、劳动法、税法、台资企业法和经济法等。依法经营,用法律保护自己。

(十二)电脑知识。职业经理必须懂得电脑基本知识,会使用电脑软件。像A管理模式电脑控制软件,就让经理用一个手指来提取他所需要的所有资料,用电脑控制企业。

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