涉外交往的礼仪,涉外礼仪常识
涉外交往是我们每个人都会接触到的,那么你们知道涉外交往要注意什么礼仪吗?下面是小编为大家整理的涉外交往的礼仪,希望能够帮到大家哦!
涉外交往的礼仪
一、正直(Integrity)
是指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。正直是人身上时刻散发光芒的一种珍贵品质,无法掩盖亦不能伪装。这是与人交往并获得信赖的一个重要前提。
二、个性(Personality)
指人的举止模式。适时表现出一些个性特质会为你增添交往魅力。每一个人都会对不同国度的人抱有观察和了解的兴趣,这是在交往过程中很有吸引力的一个点,能够点燃对方的目光。比如儒雅、宽容、含蓄或者幽默,都是中国人特有的一些品质,只要表现得当它就会成为人际交流的润滑剂。如果你本来不是一个张扬的人,也无须为了迎合对方而表现得夸张虚假。
三、仪表(Appearance)
参加不同的活动要遵守不同的穿衣之道,此时需要的是一种和谐,以及对于国际礼仪文化的了解。听歌剧不能穿牛仔裤,正如丁俊晖参加司诺克不能穿着唐装一样,个人仪表应该以大方、得体、合时为主要原则。
四、善解人意(Consideration)
这是一种宽厚机敏的心态所呈现出来的独特魅力。有些事情不知者不为怪,多替外国人着想不是崇洋媚外的无原则宽容,而是不斤斤计较、宽以待人的表现。比如,在一些聚会上,对于外国客人外露而张扬的表现,你不要认为他是在显摆什么,要视对方国家和民族的特点而定,因为有时他并不是有意挑衅或是炫耀,仅仅只是本能的流露。还有,在一些西餐馆,驻唱乐队的歌手会高兴地跳舞并盛情邀请就餐宾客参与,气氛很热烈,此时我们无须过于扭捏作态,所要表达的是愉快而热烈的心情,并不在乎舞姿的优雅标准与否,参与其中收获快乐,不也是很好的吗?
五、机智(Tact)
由于每个国家和民族的风俗习惯不同,在交往过程中难免会出现小的纰漏,此时就需要快速机智的反应去弥补。做到这一点,需要良好的知识储备和镇定沉稳的心理品质。当然,在这里仍然要强调的是涉外礼仪知识的学习和积累,它是你能够有一个机智表现的基础。这其中包括外语的学习、各国历史、文化、风俗等知识的了解。还有一个好办法就是观察,你可以用心观察,从他们的行动中获得知识和答案。
我们永远无法完全了解清楚世界各国的礼仪知识,但是只要记住这五点涉外交往中的黄金守则,相信任何难题都能迎刃而解。
涉外礼仪常识
称呼礼仪
(1)在涉外交往中,一般对男子均称某某先生,对女子均称某某夫人、女士或小姐;对已婚女子称夫人、女士,未婚女子称小姐;对不了解其婚姻情况的女子也可称作小姐或女士。对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。近年来,女士已逐渐成为对女性最常用的称呼。
(2)对于有学位、军衔、技术职称的人士,可以称呼其头衔。
(3)对于地位较高的官方人士(一般指政府部长以上的高级官员),按其国家情况可称“阁下”,如某某“总统阁下”、“主席阁下”、“部长阁下”等;对君主制的国家,按习惯对其国王、皇后可称为“陛下”;对其王子、公主或亲王可称为“殿下”;对其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可称呼其爵位,也可称呼“阁下”或者“先生”。但是美国、墨西哥、德国等国却没有称“阁下”的习惯,因此对这些国家的贵宾可称先生。
(4)对社会主义国家和兄弟党,如朝鲜民主主义人民共和国等国家、越南共产党等其各种人员都可称作“同志”,有职衔的可另加职衔。
夫人专指已婚女性。夫人称呼之前可以加丈夫的头衔和姓名,而不是夫人自己的姓。
涉外场合的介绍礼仪
(1)介绍的方式。
在涉外场合与初次见面的人士认识,可由第三者介绍,也可做自我介绍相识。为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍,讲清姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
(2)介绍的次序。
应把身份低、年纪轻的先介绍给身份高、年纪大的,把男子先介绍给女士。介绍时,除女士和年长者外,一般应起立,但在会谈桌上、宴会桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头示意即可。
接到邀请的处理
(1)接到请柬、邀请信或口头的邀请,能否出席要尽早答复确认。对注有R.S.V.P(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复;注有“Regretsonly”(不能出席请复)字样的,在不能出席时才回复,但也应及时回复;经口头约妥再发来的请柬,上面一般注有“Toremind”(备忘)字样,只起提醒作用,可不必答复;答复对方,可打电话或复以便函。
(2)在接受邀请之后,不要随意改动。万一遇到不得已的特殊情况不能出席,尤其是主宾,应尽早向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意。
(3)应邀出席一项活动之前,要核实宴请的主人、活动举办的时间地点、是否邀请了配偶以及主人对着装的要求等情况;活动多时更应注意,以免出现走错地方,或主人未请配偶却双双出席等尴尬。
涉外活动中的入座礼仪
(1)应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动,需服从礼宾次序安排。
(2)入座前,预先了解自己的桌次和座次。
(3)入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字,忌鲁莽或随意入座。
(4)女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。
(5)在条件许可时应从座椅的左侧入座。
(6)入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士,应主动礼让或协助他们先坐下。
涉外交谈礼仪
(1)谈话的表情要自然、亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,忌与对方距离太远或过近。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听或插话。有人与自己主动说话,应乐于交谈。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
(2)谈话要照顾在场的所有的人。现场有多人时,注意与在场的所有人攀谈,忌只与一两个人说话,不理会在场的其他人,或仅与个别人谈两个人知道的事而冷落其他人。
(3)交谈时要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。善于聆听对方谈话,不轻易打断他人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。在相互交谈时,目光应得体,注视对方,以示专心。对方发言时,忌伸懒腰、看手表、玩物品、左顾右盼、心不在焉、注视别处等漫不经心的样子或动作。
交谈中不涉及他人隐私,尤其是不问收入、不问女士年龄;主动回避敏感问题,如宗教信仰、人权、当事国的内政事务等;谈话的内容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情;对方不愿回答的问题不要追根问底;无意中谈起对方反感的问题或发现对方对自己谈论的话题不感兴趣时,立即转移话题;不批评、议论长辈或身份高的人员。
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