成人教育的功能研究不仅对于成人教育学具有重要的学理意义，其实践意义更为重大。下面是小编为大家整理的有关成人教育毕业论文，供大家参考。

有关成人教育毕业论文范文一：高校优势下的成人教育策略

摘要：我国教育事业近年来得到了蓬勃发展，特别是高等教育更是得到了广泛关注，其中成人教育作为高等教育的一部分，对于人才的培养有着重要意义，也是我国高等教育持续发展的重要条件。基于此高校应当结合自身的发展优势，对成人教育加强重视，促使高校得到更好、更持续的发展。为此，本文就将基于高校优势的成人教育策略展开进一步的探讨。

关键词：高校优势;成人教育;策略

我国多数高等院校的教育都包含普通教育以及成人教育，其中成人教育作为终身受教范畴，能够对社会的稳定发展起到良好作用，是我国高等院校教育当中重要的组成内容。高校的普通教育发展非常迅速，但是成人教育却仍然停留在补偿教育发展阶段，具体来讲就是成人教育的办学机制以及管理理念相对比较落后，在加上职业高校的不断发展，使的高校成人教育问题更加突出，表现在生源以及规模等方面。

一、高校现阶段成人教育的现状

1、办学理念不够明确

现在我国很多高校的成人教育在利益的诱惑下，往往会看重成人教育带来的经济效益，而将开始的办学理念丢弃，最终致使办学理念越来越不明确。除此之外，高校对成人教育的不重视，也是其办学理念不够明确的主要原因。我国政府以及高校都将教学力量投入到了全日制本科教育上，针对成人教育则是引入社会市场机制进行办学，例如，高校为了节省更多的教学成本，忽视教学质量，课时由教师进行随意安排，并且从事成人教育的教师也不是专业教师，有一些是在高校管理机构中转型而来的教师，这些教师不管是在成人教育的管理方面，还是在心理学方面，他们都与专业教师存在较大差距，不能满足成人教育的实际需求，因此丧失了成人教育办学理念的初衷，阻碍了高校成人教育的健康发展。

2、教学过于形式化

高校对于成人教学不够重视，使得教学过于形式化，最终导致成人教育的管理出现疏松散漫现象。高校成人教育过程中，经常能够看到部分学生出现无故旷课、早退以及迟到等现象，这些学生的学习目标不明确，参加课程教学的主要目的就是为了混文凭。而高校成人教育的教师，面对这种情况见怪不怪，对学生也未加强管理，同时在教学过程中也没有设立相应的评估体系以及监控体系，因此高校成人教育实际的教学质量可想而知。

3、教学资源匮乏

在高校成人教育中，教学资源匮乏主要是指硬件资源。由于高校对全日制本科以及研究生的不断扩招，致使与成人教育有关的学生宿舍、自习教室、实验室以及计算机机房等，出现日益减少的情况。还有成人教育的教学计划，高校一般也会照搬本科教程进行规划，这在一定程度上并不能有效提升教学质量，因为参与成人教育的学生接受面授的时间都非常少。高校开展的成人教育与本科相比，有一定的区别，具体来讲就是成人教育除了要学习基本的知识理论，还重视知识的实践与应用，所以高校成人教育使用的教材应当进行科学的选材，只有这样才能满足学生的需求，进而使他们学到更多专业知识与技能[1]。

二、高校发挥优势开展成人教育的有效策略

1、结合社会实况，对教学进行改革

高校是培养高端技术人才的重要基地，开展成人教育应当发挥高校现有的优势，顺应社会产业结构的发展变化，将培养专业技能人才以及复合型人才作为教育目标。制定的教学目标需要对教学进行改革，具体来讲就是对课程的设置、教学的方法以及教学的内容等，都要根据学生以及社会的实际需求等做出科学的调整;除此之外，还需要对从事成人教育的教师加强考核，这也是提升成人教育教学质量的重要前提，首先高校应当对聘任教师的实际情况进行考核，其次是在聘任期间对教师的教学情况进行跟踪考查，还有在每学期末，安排专家进行听课评价，让学生填写满意程度表，针对表现较差，教学能力较弱的教师，予以合理的调整;同时高校也可以根据自己的专业特长，在此技术上发挥优势，举办有特色的的成人教育，共享教学资源，提升教学质量，进一步推进高校成人教育的健康发展。

2、规范教学管理方法

高校成人教育学生与普通本科学生不同，所以高校应当根据办校规章，对他们的学习行为进行规范，特别是在学习制度、请假制度以及作息制度等方面，一定要严格按照办学规章进行规范。例如，高校可以根据学生的缺课或者是缺考情况，要求其与本科生一样，进行相应课程的重修;对于一直上课迟到的学生，扣其学分，扣的分值达到一定程度，实行全校通报批评;针对考试抄袭、作弊等情况，高校应当作废其考试成绩，并对其加强思想政治教育，使学生知道作弊以及抄袭他人作业是非常错误的事情，如果一直不予改正的学生，高校可以对其进行劝退处理。

3、实行网络教育

科学技术的快速发展，使我国进入了信息时代，因此，高校在开展成人教育时，也可以实行网络教育，发挥高校当前的网络优势，改善目前成人教育硬件资源匮乏情况。高校可以利用多媒体、人工智能以及数码通讯等先进技术，实行媒介教学，这种教育能给成人教育带来理想服务，使成人教育学生可以不受时间、场地等外在学习因素的影响，随时随地的进行学习，对专业题目进行实时作答、练习以及批改等;网络教育需要覆盖整个教学区域，面向所有在校学生，这在一定程度上给了成人教育学生更多学习机会，同时也为高校节省了更多教学资源，为此，在高校成人教育中实行网络教育，有助于成人教育的可持续发展[2]。

三、结束语

通过上述内容，我们从中可以看出，高校开展的成人教育，有助于推进我国高校教育的持久发展，也是我国经济发展的需求条件，但是由于政府以及高校对成人教育缺乏足够的重视，再加上近年来多数高校只看重成人教育带来的经济效益，未能在成人教育的过程中充分发挥高校现有的优势，对成人教育加强管理，致使高校的成人教育不能得到良好的发展。为此，政府以及高校还应当加强对它的重视程度，促使高校的成人教育能够培养更多优秀人才。

参考文献

[1]董志文,董效臣.基于高校优势资源的成人教育培训市场开发研究[J].中国成人教育,2015,16:30-32.

[2]李庆波.普通高校办成人教育存在的问题及发展策略[J].继续教育,2012,03:29-30.

有关成人教育毕业论文范文二：成人教育机构社会化适应思路

随着互联网时代的到来，网络正悄然而坚定的改变我们的工作和生活，也包括了我们的学习方式。成人教育机构等学校，将教育资源和相关介绍搬到网上，使得远隔万里的学生也可以了解信息、在线注册入学与缴费，也可以借助网络教室进行远程学习，期间还可以实现与教师的在线交流。学生之间通过QQ群和学校提供的论坛等方式进行互助服务。在准备考试的复习阶段，学校通过开通在线值机等方式为学员们提供一对一的问答服务。学校的网校一般还提供学员的个人门户，包括在线缴费、课程选取和考试成绩等相关信息。近几年微博的兴起，使得客户的声音第一次可以很方便地快速传播，微信的公共平台和其提供的开放接口则使得针对性的个性化服务在移动互联网时代可以做得更为体贴，并可以充分利用学员的碎片化时间。但在社会化大潮中，我们却还没看到成人教育机构大显身手，甚至连微博和微信的账户都没有开通，显然当出现应急的公关事件时，因缺位而沉默的教育机构，将会遭受重大的损失。因此了解社会化网络，参与并充分利用社会化网络，既是成人教育机构跟随社会发展大潮的举措，也是扩大影响力和提升美誉度，吸引潜在客户和完善营销方案的必经之路。

一、社会化网络与社会化媒体差异

目前的各类互联网社会化应用都是基于SNS理论发展而来的，SNS英文全称SocialNetworkServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们(一群拥有相同兴趣与活动的人)建立社会性网络的互联网应用服务。这类服务往往是基于互联网，为客户提供各种互相联系、交流的方式，包括即时消息服务、个人信息发布与回馈、多媒体(照片或视频等)分享与点评等。他们通常都是通过关系(如朋友、同事、家人等强关系或基于共同爱好、相同地点等弱关系)，一个传一个地把网络展延开去，就好像树叶的脉络，也有人把这类的网站称为脉络网站。社会化网络服务中又分成了社交网络和社会化媒体，这两者的区别在于:社交网络是一种漩涡式内敛的结构，它的最大期望在于人对于这个平台的长时间黏着而不离开。社会化媒体则是一种信息的渠道，人们利用它去获取全网自己感兴趣的信息，对自己的黏着程度究竟如何倒不是最重要的。[2]更直观一点的判断标准则是:若客户产生的信息默认只分享给已经建立了关系的人，则这个平台是社交网络，若信息默认分享给所有人，则这个平台是社会化媒体。按照这个标准，QQ(含QQ群)、网校内的论坛、微信等平台是社交网络;微博、豆瓣、知乎等平台是社会化媒体。成人教育机构应根据社交网络的普及和热门程度，有选择地在社交网络和社会化媒体中开通统一标识的账号，并依照两者不同的应用特征来设置不同的管理策略。

二、成人教育在应用社会化网络分析

成人教育目前在国内属于充分竞争行业，且提供的是无形的服务产品，除了服务产品本身被社会认可程度之外，客户(学员)的满意度成为成人教育机构的最重要的外部质量指标。而客户满意度所呈现的客户口碑不管好坏都将通过低成本的社会化网络传播出去，这是成人教育机构必须重视社会化网络的重要和急迫的原因，因此，成人教育机构要在社会化网络时代实现以下的目标:

(一)低成本的营销到达率

成人教育机构在传统营销模式下，基本采用被动接受咨询或上门拜访重点潜在客户，通过相关介绍和现场参观、试听等方式将潜在客户转为实际客户。这种方式低效、被动。由于成人教育的目标客户很难辨识，无法通过一些显性指标(如性别、学历、年龄等)来筛选获取。而通过社会化网络中设置合适的关键词过滤，可以很便捷的获取到偶尔提及某些需要进行再教育的内容，并及时主动与其联系，此类潜在客户对于针对性营销的接受程度比传统模式要高得多，转换率远高于漫无目的的邮件群发或传统媒体广告。另外，通过在社会化网络中设置的统一标识企业账户，可以主动宣传再教育热点，展现本机构培训实力，甚至可以将一些优秀公开课挂载在社会化网络上，接受目标客户的搜索，并给予详尽的信息。通过以上两种被动和主动获取潜在客户的方式，在社会化网络中善加经营，获得在时间成本和推广成本上传统模式无可比拟的优势。

(二)便捷可信的客户服务

社会化网络时代的客户服务不仅是点对点，更可能因为平台的属性，客户服务的过程会展现在所有人面前，并被记录。通过潜在客户对客户服务记录的点击浏览情况，归纳汇总常见问题，制作成FAQ，为客户提供快速及时准确的客户服务信息。另外，通过在社会化网络企业账户中设置常见话题讨论，吸引关注者参与话题，可以由忠实粉丝(关注者)来主动为其他潜在客户回答问题，从而实现客户服务的自助与互助。

(三)高效迅速的应急处置

社会化网络时代，最突出的特征是客户拥有了与企业、机构相等的发言权，在突发事件的报道与跟进方面，拥有现场和即时报道的优势。在多元化的客户形态下，成人教育机构需要拥有完备的应急事件处置流程，并充分掌握各类应急处置发布渠道。社会化网络是一个需要快速反应和正确应对的威力强大的渠道。应用得好，不仅可以将危机转变成商机，还可以提升知名度和美誉度。而应对不当，不仅可能承受巨大的网络舆论压力，更可能造成现有客户的流失，以及在今后客户拓展困难，营销成本大大增加。在这方面成功和失败案例都很多，成功的如2012年的“3•15”麦当劳公关危机应对。失败的如2011年的西门子冰箱公关危机(西门子与罗永浩的微博战)。对成人教育机构来说，客户口碑可视为生命线。应急管理应作为适应社会化网络生存的基础，加以完善和扩充，使其涵盖方方面面。在此基础上，明确内部各应对部门的职责，优化流程，充分演练，在出现舆论应急状况时，能快速合理得体的进行应对，从而赢得客户关注与口碑。

(四)创新互动的网络学习环境

在当前的成人教育机构中，也有将完整的学习资源，包括视频、音频和各类课程资料、辅导资料都放在网上，只要通过身份确认，可以实现在网上远程学习，包括与教师的即时交流。但当前的这种模式，还只是将实际的学习方式搬到网上而已，更多体现为单向的灌输式的学习方式，虽然也有提供了师生互动，但更多只涉及课堂知识内容细节上的互动，对于更高层面的学习方向及课程设置等方面的需求及反馈，没有比较好的渠道和方式从学员中获得。而通过开放的社会化网络，不仅可以获得在学学员的信息反馈，更可以获得潜在客户的学习需求，并可以根据这些需求的挖掘，合理开发出适合市场和社会需要的新的培训产品，真正实现跟上社会发展节奏的再教育过程。目前，世界主流知名大学(如耶鲁大学的心理学经济学系列、MIT的电子基础系列等)都将其一些基础课程录制后公开在网络上，不仅赢得了关注和尊重，也提升了开放课程所在的专业或院校的知名度，后续报考的学生整体素质得以提升。借鉴这个思路，成人教育机构也可以将一些精彩的基础课程通过社会化网络开放给所有人，打破学员与非学员的严密壁垒，通过让潜在客户深度参与的方式来获得认同，收集意见，并在后续的课程设置、教学改进中加以体现，并发布到社会化网络中，形成与潜在客户的良性互动。

三、未来成人教育应用社会化网络(媒体)趋势及建议

随着移动互联网的普及、智能手机和各类智能终端成为人们日常使用的主角，成人教育机构应顺应这个趋势，尽快适应社会化网络生存，并从中寻得商机，发展学员，通过社会化网络的运营，提升教育机构的知名度、美誉度和盈利能力。因此建议在未来的机构运营中未雨绸缪，提前布局，做如下工作:

(一)设置社会化网络服务专岗

由于社会化网络最近这两年才迅猛发展起来，在各传统行业和机构中均无设置专门的部门和岗位，也没有专人负责社会化网络的管理及日常工作。应建立由成人教育机构一把手牵头的社会化网络管理专岗，由于通过微博微信等社会化网络接触的客户问题方方面面，可能涉及机构内的各个部门，因此需要由一把手牵头并协调各部门设置社会化网络工作的接口人，由社会化服务专岗人员与相应的接口人对接，可实现社会化网络的人员及组织层面的准备。

(二)制定完善各类流程规范

成人教育机构在社会化网络中设置账户后，作为一个完整的机构代表的形象展现，客户与此账号的任何交流，均会被视为企业行为。客户的咨询、查询或投诉建议会涉及教育机构工作的方方面面，若要快速积极和得体的应对，需要事先做大量的准备工作，在运营初期可以通过搜索一些微博上重大事件始末，并对其做基本的分析，并通过头脑风暴的方式来总结经验教训，并在以后的工作中逐步丰富补充和调整流程。

(三)社会化媒体的服务原则

正向引导原则:社会化网络的一大特征就是我们对于客户和对于自己都应该以正向激励为主，这样才能在纷繁的服务中保持激情和拥有效率。一个在社会化网络中充满阳光、开朗的话题是令人愉快的。说话与回话原则:在社会化网络中，可能和现实世界不同的是，社会化网络里面主动说话可以慢慢说，一旦有需要介入回复的时候则要快速反应。并且在说的时候可以面向大众，而回复的时候，一旦涉及与企业有纠纷的内容时，应该尽量采用私聊的方式，这也可以理解，我们想象一下，在有可能有其他客户围观的实体营业厅中，我们建议客户到经理办公室坐下来单独交流沟通，这可以让客户情绪逐渐稳定，也有利于事情的解决。等问题解决之后，再通过广播的方式对客户的问题做一个回复。使得围观者得到一个期待的结果，可以提升企业的美誉度。具象化原则:由于社会化网络平台上以年轻人为主流人群，其对于拟人化、偶像化的内容或文化现象的接受度特别高，因此在提供社会化网络接触的同时，逐渐形成一个即符合企业文化特征，又有一些具体细节表现的整体风格，使微博上的客服和客户之间在更多层面上实现平等交流，并给人以诚恳、乐观、可爱、幽默的感知，加以青春靓丽，活泼可爱的女孩子的特征(符合一般人对于客户服务代表的想象)从而更大程度的接受并持续关注企业账户。这是由新一代的社会化网络特质(消解权威，厌恶道德制高点)所决定的，也是社会化网络上的年轻人特征所决定的。

(四)创新应用前景

社会化网络的快速发展，为成人教育的创新形态发展提供了各种可能，先行者通过摸索找到符合客户需求和技术发展趋势的业态，从而推动成人教育事业的整体发展，并在其中占领先机。创新应用包括技术、平台和服务几个方面:1.开发手机APP应用目前主流的手机系统为苹果的IOS和谷歌的Android系统，在这两个操作系统下，各有超过100万的手机应用，包罗万象，涵盖生活、工作和学习的方方面面，但在成人教育方面，多半是零敲碎打的单项应用，目前较少以成人教育机构为视角的手机APP应用。若能开发出能涵盖客户从入学、缴费、学习到结业所有环节的应用平台，可以增加客户的黏性，增加学员和学校，学员和学员之间的互动积极性。2.基于微信开发社会化成人教育平台微信是基于熟人关系的社交网络，而且微信提供了开放的公共账号平台，可以实现包括视频、音频、图片和文字等多媒体的广播、点播和交互。微信不仅可以成为最佳的客户接触渠道，更可以成为以手机或移动终端作为界面的学习平台。由于微信先天的云服务模式、需要验证的客户关系建立模式以及庞大的客户基础(目前微信用户已接近4亿)，非常符合成人教育平台的基础要求，加上微信即将开放的API接口，使得在微信上建设社会化成人教育平台的各项成本都很低，并且可以吸引大量原本无法纳入视野的潜在客户。3.提供基于学员分析的增值业务随着社会化网络的持续运营，成人教育机构可以在和客户的交互过程中逐步认知客户，除了掌握客户学员的基本信息，还了解其能力和兴趣爱好、工作志向等更深入的个人特质信息。在此基础上，可以通过大数据分析技术，提供给学员关于工作取向、短板提醒、招聘信息等在内的高附加值信息服务，这时候的成人教育机构就不仅仅只是单向的知识灌输者(良师)，更是贴心的好伙伴(益友)。互联网趋势研究者谢尔•以色列在其著作《微博力》中指出:我们正处在一个转换的时代—一个全新的交流时代正在替代老朽的、运转不灵的传播时代。[3]社会化网络的到来，改变了客户学员的学习习惯，也同样要求成人教育机构跟随改进工作模式，应用新的社会化网络工具，大胆创新，获得客户，为再教育事业提供持续澎湃动力。

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