乘电梯的商务礼仪

发布时间:2017-01-03 09:28

乘电梯是我们每天都要做事,乘电梯的时候你们是排队有序的还是横冲直撞硬挤上去的那个呢?下面小编就为大家整理了关于乘电梯的善舞礼仪,希望能够帮到你哦!

乘电梯的商务礼仪

乘电梯的商务礼仪

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

与客人乘坐

电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!

客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

与客户乘坐

必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

与领导乘坐

一、出入电梯时要绅士

(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。

(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。

(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。

(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。

(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。

(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。

二、当电梯里只有你和上司

(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。

(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。

(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住,不要在公司电梯里有第三个人的情况下与上司谈上司的家事。

(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

出国在外

难免会乘坐电梯

不懂他国礼仪

也会遭遇尴尬

下面小编来盘点

几个国家的电梯礼仪吧

美国人不按关门键

如果大家看好莱坞影视剧会发现,剧中的坏蛋总是在看到有人赶来时故意关上电梯门。然而在美国,人们坐电梯很少有人碰关门键,就是为了避免让人把自己和影视剧里的坏蛋们对号入座。美国人在进入电梯后,没有人会主动按电梯关门键,很多人反而会很热情地按着开门键等人。

韩国人坐电梯要“排座次”

在凡事都特别讲究礼数的韩国,别说是乘车、吃饭、购物,就是坐电梯也会遇到不大不小的问题:哪个位置算“上座”?对于韩国人来说,电梯内部也有主次之分。 “上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置;其次是这个位置的旁边;最差的“下座”就是挨着操作盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于“司机”。

法国人注重绅士风度

初入法国,你可能会在一些历史悠久的饭店里看到一种特殊的电梯,除了轿厢内的装潢非常华丽外,这种电梯最大的特点还有舒适的软座!搭乘这样的电梯时,绅士的法国人理所当然会把座位让给老人、孩子或女士。如果出现有人抢座的事,是会被当作新闻上头条的。

各国通用礼仪

如果电梯里有人按着开门键,等你上电梯,你会怎么做?其实不论在国外国内,大多数人见到电梯内有人等他,都会做小跑状,以示不耽误他人的时间。但据研究显 示,行人从原来的步行状态转为小跑状态,实际上需要先停下脚步做起跑姿势,这个过程消耗的时间反而比径直步行需要更多时间。正是这个看似浪费了时间的小动 作,却能赢得电梯内乘客的好感,否则可能会被视为没礼貌、不懂礼仪。由此可见,有时候态度比结果更值得重视。

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