秉承企业自身优势，mercury始终坚持着“高品质、高稳定、高性价比”的原则，坚持以用户需求为导向，那么你知道水星无线路由器无法上网怎么办吗?下面是小编整理的一些关于水星无线路由器无法上网的相关资料，供你参考。

水星无线路由器无法上网的解决方法：

宽带线路(入户网线或从“猫”出来的网线)需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常，如下图：

线路连接图

指示灯位置图

注意：部分路由器的指示灯在网线接口左上角。

如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等情况，请尝试更换连接WAN口的网线。

在路由器的管理界面，点击界面左侧的 上网设置

查看帮助，根据帮助内容提示的解决方法排障。如下图所示：

页面提示

解决方法

1、重新账号密码：76%的用户上不了网都是因为填写错误的用户名密码导致，请点击###常用设置###>>###上网设置，重新填写正确的账号密码（注意大小写）。

2、克隆MAC地址：点击###高级设置###>>###网络参数###>> MAC###地址设置，选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址，并保存。

3、单机测试宽带：电脑单机连接宽带拨号，确认宽带线路正常。

1、确认宽带线路已经连接在路由器的WAN口，并且确认WAN口指示灯是亮的。

2、确认上网方式设置正确，如果上网方式不正确，请重新在上网设置中选择正确的上网方式。

3、请去除路由器，将电脑与宽带线路（或猫）直接连接，在电脑上进行宽带拨号，如果电脑无法拔号成功，请联系宽带服务商检查宽带线路。

4、关闭路由器，等待3~5分钟后再次拨号（可能上一次断线后服务商没有释放）。

1、重新连接线路：请将宽带线连接路由器的WAN口，如入户线为电话线或光纤，请先连接Modem或光猫，然后使用网线连接到路由器WAN口。

2、调整速率模式：进入###高级设置###>>###网络参数###>> WAN###口设置，将WAN口速率设置为10M半双工。

3、更换网线：确认线路连接牢靠，接口没有松动。尝试更换一条网线。

以上步骤详细操作图：

1、克隆MAC地址：

2、速率模式调整：

如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面，点击 高级设置，选择 设备管理 >> 系统日志，点击 保存所有日志，将日志保存到电脑桌面，如下图：