导语：作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。

如何做好人员管理工作

1.合理过渡机器与人的替代工作。社会在发展，技术不断创新，技术在一步步代替传统的生成方式，不断的有新的机器来代替人工。在这种情况下，要和人事部门密切配合，减少这种变动的影响，要尽可能保持一种高昂的士气，并且要对这些人员重新加以训练或者是安插到公司其他职位，努力发挥公司最优秀人才的作用!

2.理清管理者和员工之间的相互依存关系，在现代组织中，他们各自都需要对方。要强调共同性，共同的关注，共同的责任，共同的成绩。

3.沟通的重要性。在大型企业集团，沟通非常重要，特别是要让员工与上级之间有透明的、及时的、定期的沟通。要在可能会影响其工作的事件发生之前就让他们知道，要做—个好的听众，要提供给他们以有益的反馈，要使他们从中能获取收益，还能借之改进工作。

4.果断清除心态消极的员工，要知道员工的消极心态还有长期牢骚满腹的人，他们对于合作对于部门的生产和其他的员工是具有破坏性的，经过讨论和给其以充分的改正机会仍然不见好转，那么他们应该被解雇。然而，必须相信，这是你坦率的判断，还要相信，无论把他们留在部门或者留在公司，都是不值得的。

5.许诺要对你的职工进行投资。为了他们不断的发展，对他们进行训练、引导，辅导和咨询。这种投资时常会带来部门效率方面的收益。如果诺言一直被当作儿戏，那么它会影响你在下属中的信誉。

6.要有耐心。要想从下属中获得你想实现的能力水平和贡献量，你就要花时间，并目要有耐心。

7.懂得鼓励和倾听员工的心声。要想在员工之前树立威信，首先要信守诺言，平等地分配机会，给予下属应行的支持。培养下属的信心，承认自己的错误，并且要在人事行政方面表现出前后的一性。

8.对工作表现的期望要讲求实际。对于拙劣的行为，站不住脚的决定，平庸的工作，你可以表示你的不愉快，并对其加以否决。要对下属提出超出他们能力的希望。—般来说，他们会努力满足加在他们身上的这些要求。

9.在正式的评价制度中，对于下属的评价，要既不太为宽厚，也不过于严酷。关键是要公平和坦率。

10.要了解你的下属作为一个整体的精神，假如有精神低落的迹象，就要尽可能快地对情况进行诊断，并采取措施，以使整体的精神状况回复到一个比较高的高度。虽然在管理领域，关于精神和生产率的相互关系，可能有—些争论，但是实践的经验证明，不佳的精神状况确实会给整体的生产率以消极的影响。

11.不要因为优秀人才的丧失而感到惋惜，虽然你可能对这个人的离去感到遗憾。你要做的就是开始寻觅尽可能是最好的替代的人。

12.假如并且当你最后必须转到其他地方时，你应该为你给公司所留下的一批天才和能干的下属而感到骄傲，他们都是你帮助开发出来的。有可能，你甚至已经开发出了你自己的后继人。

如何做好人员管理工作

一、聆听员工的心声

中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

二、管理方法经常创新

管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。

管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

三、淡化权利，强化权威

对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自于权威。

一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

四、德才兼备，量才使用

“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人事考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

如何做好人员管理工作

1.用服务的意识和员工合作，用服务意识做好管理。

管理就是指导员工正确的做好事情，让员工在自己的工作岗位上发挥出自己的潜力，这样才能提高团队的绩效。如何用服务意识和员工合作、服务好员工呢?就是要把挖掘员工的特长和优点，把员工放在合适的工作岗位上去发挥员工的工作潜力，公正的给予员工评价，给予员工信任和成长的空间，与员工进行沟通，为员工提供支持，让他们了解自己的工作目标是和公司的愿景结合在一起的，领会为员工服务的内涵才能让员工全心全意的做好工作。

2.提升演讲能力，改善口头表达能力有助于管理。

美国著名的政治家富兰克林曾说过“说话和事业的进展有很大的关系，是一个人力量的主要体现。”提升演讲能力有助于调动倾听者的情绪，传达你想要给予别人的思想和观点，并且鼓动倾听者认同这些观点。这对于管理工作的开展是非常有帮助的，因为演讲能力的提升可以帮助管理者提高反应能力、增加自信、增强口头表达能力。人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。像罗永浩、马云、俞敏洪、罗振宇都是演讲能力非常有感染力的人。

3.不要害怕你的起点低，因为你的选择和努力更重要。

成为一个高明的管理者，起点并不是最重要的，而是在于努力的方向是否正确，并不是每个管理者一开始都能够很好的管理团队的。管理团队需要你去提升自己的管理技巧，多充电学习管理知识，不懂的请教专家学习管理经验，还可以参加论坛、到别的公司观摩学习等等有各种途径可以提升自己，用正确的方法提升自己的能力。同时加强自身修养，培养正直、忠诚、敬业、负责任的品格，这样会赢得下属的信赖和跟随，持之以恒，这些都是自己累积的巨大财富。