iphone案例分析
Iphone的成功,首先应该归功于他是一个伟大的产品,但是这个时代与iphone同样伟大的产品还有很多,但是用同一款产品让这个世界为之疯狂,创造了一个又一个的销售奇迹的手机产品却只有这一个。以下是小编为大家整理的关于网络营销成功的实例,欢迎阅读!
Iphone案例分析
Iphone背后的成功原因很值得我们深思,以下是我的几点看法。
第一:只将一款产品做到当下可以做到的极限。这个貌似是违反经济学常识的。我们一直被教育的是根据不同需要的客户量身定做不同款型的产品。这个也是以前的手机巨头诺基亚奉行的政策。根据我的观察诺基亚的手机基本分为以下几类:一千元左右:基本的通讯功能,三百万左右的摄像头,没有自动聚焦,一些基本的手机软件,qq,uc之类。两千元左右的:可以运行多程序,拍照之类的也基本不错,能够满足一般社交娱乐的操作。三千元左右的:会有一些宣传造势,基本的性能跟四千元以上的款也差不多,但是总是会被阉割掉一些核心的功能。比如拍照的自动聚焦,手机cpu的性能,系统的稳定性。四千元以上的款:这个基本上就是几年前被媒体或者水军奉为机皇的手机,比如n97,n8之类的。从理论上面去分析,这样运用价格策略将自己的产品进行不同的定位是非常合理的,貌似是可以最大程度上占领手机市场的。但是这样的营销策略的致命的弱点在于,你想要面面俱到,最后却左右不是人。购买了两三千左右的机型的消费者会抱怨,一些功能无法实现,产品不够好用。购买四千上的消费者会抱怨,花了更多的钱,得到体验与购买了低端机体验是差不多。当然,商场的推销员会进行各种各样的解释,这些解释确实也无可辩驳,但是作为上帝的消费者哪里管你解释些什么,老子就是不高兴。就像拥有生杀大权的改卷老师,就是扣你分了,作为学生的厂商还必须说谢谢老师。这样的营销还会导致另外一个灾难性的后果出现,就是选择太多反而让消费者无所适从。不同的机型有不同的优点,这句话的反面就是不同的机型也有不同的缺点。作为上帝,消费者掏钱买东西还需要做一堆的算术题,并且还要思考到底什么功能是最需要的,到底什么功能是以后确实用不上的,这只会让增加消费者在购物时候的负面情绪与时间成本。反观苹果,客户进到体验店之后,没有人上来推荐与介绍,苹果公司已经为你做出最好的选择,消费者需要做的就是交钱,然后走人,一次消费体验就是这么流畅。
第二:严控设计,生产,销售,售后各个环节。对于,个体的消费者而言,细节优于整体。这里,我想说一个我自己的一个生活经验。第一次来南京,坐地铁的时候内急,冲进厕所蹲下,习惯性的将自己随身的斜挎包抱在怀里。有过同种经验的朋友,都会知道马上的工作难度会很大,但我突然发现厕所左手边的壁上有一个挂钩,我将包挂到上面去时,南京这座城市给我的印象瞬间充满了人文气息。这只是一个很小的细节,也就块把钱的成本,但是有了跟没有就是不一样。消费者并不真正关心产品到底采用了什么风格的设计,产品的材料具有多高的科技含量,消费者真正关心的这件产品是否能真正给自己的生活带来新的美好的体验。Iphone做到了这一点,iphone的每一个环节也做到了这一点。苹果公司在巨大的人力与资金投入之后,规范了一款手机从设计到最后报废的每一个环节,消费者在每一个环节都能体验到无差别人性化的对待。这让消费者有什么不放心将自己的钱交到苹果公司的手里呢。当然,今年315之后苹果公司也传出来了一些负面新闻。但这些负面新闻并没有大的层度上面影响到苹果公司的销售业绩,苹果公司的快速应对反而给国内很多手机厂商上了一课。央视这次大规模黑苹果公司的行动,除了cctv采访的几个大妈在那里义愤填膺吐槽,基本没有影响到苹果在消费者心目中的地位。我们反而可以对此作出这样的解读:连cctv都没能找出iphone销售与售后大的缺陷,我们这些普通消费者又有什么不放心的呢。
第三:校服效应。看到校服效应这个词,大家不用费力的去百度找这个词的出处与解释了,这个词是我新造的。在生活之中我们可以观察的这样的现象,一个班级里面学生常穿的最多的衣服也就那么几个牌子。这个词条的含义与从众效应基本相同,但是我不喜欢使用从众效应这个词,因为从众效应的这个命名并不能完整的阐述出这一人类社会客观事实。从字面去理解,从众是少部分被大部分的人同化,含有被动的意味。但实际生活之中却往往是,小众的喜好或创新改变大众的生活,大众往往是主动去做出改变。所以我更倾向于用校服效应来概括这一现象。一款产品只需要赢得一个国家精英阶层的认可,并且价格门槛不高,马上就会风靡整个国家。但是还是有一部分人会因为各种原因坚决不接纳这种产品,也无所谓这一小部分的市场就让给竞争对手吧。现在的iphone手机也已经成为了一种标签,一种潮流,一种生活方式的代名词。一个数码产品做到这样地位,我只能高喊一句:乔爷,牛逼。
苹果iPhone手机营销案例分析
苹果公司是全球最大的IT产品研发、制造商之一。2007年1月,它在一年一度的设计大会上宣布即将推出首款苹果手机,并在大会向大家展示了苹果手机的创新技术和基本功能,参观者甚至还可以隔着玻璃屏观看iPhone真机。6月,iPhone手机在美国上市。上市初就迎来了消费者的追捧。美国的消费者彻夜排队希望能购买到一个iPhone手机,远在大洋另一端的中国消费者也急切盼望能早日拿到iPhone手机的破解版[①
]。其实,在手机市场趋于饱和,手机厂商竞争激烈的今天,很难有企业能向苹果公司那样,产品推出前后都得到消费者的关注。分析苹果iPhone手机的营销手段,可以让我们清晰地看到国外成熟的大 公司在公关营销上的老道手法。 第一部分:iPhone推出前面临的问题 首先,手机市场饱和,手机生产商竞争激烈。从市场来说,以中国大陆手机市场格局为例,诺基亚占有近1/3的手机市场,三星、摩托罗拉等洋品牌,国内手机品牌联想、夏新等紧随其后。可以说,手机市场上几乎没有能容下苹果手机的空间。同样的,手机生产商之间明争暗斗非常激烈,产品技术更新快。如何在最
短时间内推销iPhone品牌和产品,这是苹果公司面临的最大问 题。 其次,苹果手机研发技术并不成熟。iPhone是苹果公司推出的第一款手机。众所周知,苹果公司以个人电脑、播放器产品的生产而闻名,此番推出手机产品,让很多人心存怀疑苹果公司是否有这样的研发实力。另外,现在的手机发展趋势中,智能化手机的比重越来越大,苹果能否成功研发可行、可靠的智能手机也 让业内人士担忧。 再次,苹果手机的定位问题。苹果公司的其他产品都强调了时尚的概念,一旦iPhone突出了时尚,那么相应的手机性能或许会打折扣,反之亦然。简而言之,iPhone的定位无论偏向哪 一方都将损失一部分市场。 第二部分:产品的受众 从iPhone的现有外观和功能看,苹果公司仍然将年轻人作为目标受众。年轻人对通讯产品的追求较之十年前有明显的变化。现在的年轻人对功能、外形有非常高的诉求,比如多媒体应用、网络浏览等。iPhone手机有时尚的外形、触摸屏,还整合了苹果iPod播放器中的iTune网上下载软件。可以看出iPhone 是要以购买、喜欢iPod的年轻消费者为首要受众。
另外,iPhone也是一款智能手机。因此,他也是针对商务人士而开发的手机。商务人士更看重手机的功能,比如文档处理、邮件收发等等。因此商务人士是iPhone手机的次要受众。 第三部分:目标 一年内销售1000万个iPhone是苹果的直接目标。更重要的目标是让年轻人从购买iPod过渡到购买iPhone,让年轻人从诺基亚、摩托罗拉、三星等传统品牌中走出来,接受iPhone的理念,选择iPhone手机。最重要的是改变通讯业的固有模式。 第四部分:主题 苹果公司在营销上侧重iPhone手机的时尚功能,技术革新。因此在宣传上强调了手机时尚与智能化的结合,介绍了新技术和 功能,比如iTune功能、多点触摸功能。 第五部分:活动和渠道 相对于其他品牌厂商的宣传,iPhone的宣传攻势显得比较低调且更有连续性。首先,在手机发布之前的一年多时间内,网络上经常能看到关于iPhone手机谍照[②
]、功能上的介绍、技术的详细信息,甚至网友都参与涉及iPhone的外形和功能。这段时
间,尽管iPhone没有露面,但仍在网络上掀起了持续的热潮,让iPhone成为大家关注的焦点话题。能让消费者,尤其是经常上网的年轻人早一步接触iPhone手机,在潜移默化中进行宣 传,让商务人士开始关注这一产品。 手机发布后,苹果公司没有随即展开宣传攻势,而是非常低调的在奥斯卡颁奖典礼中播放了它第一个广告——好莱坞众多明星出现在广告中,传达出iPhone将于6月上市的信息。从先前的讨论、发布会上公布的信息和广告中出现的信息来看,苹果公司并没有完成对IPhone除基本技术革新、功能外的详细介绍,致使很多心急的消费者通过电话、邮件与相关部门、媒体联系,询问信息。此举造成了iPhone的人气不断上升。这样的传 播达到了比单纯在媒体上刊登广告宣传更好的效果。 苹果采用的渠道主要是网络媒体,以透露信息为主,继而采用视频广告出现。这些都是年轻人能够获取信息而且乐于去获取的渠道,也再次印证了苹果公司将年轻人作为首要受众的结论。 总结:苹果公司iPhone手机的整个营销过程无疑是非常成功的。Steven Jobs用最少的钱制造了持续且成功的话题。这些都为苹果iPhone手机的销售推波助澜。目前,iPhone手机暂时只在美国上市,但各大专卖的iPhone手机基本都销售一空。据调查公司的调查,iPhone手机尽管价格昂贵,却有85%的年轻
人熟悉它的性能,其中更有1/4愿意购买。iPhone的营销定位非常成功,抓住了年轻人的心理,又同时兼顾了通讯市场的另一个主力军——商务人士。当然,苹果公司是一个企业,在产品推广、市场营销上自然不存在公众利益和社会责任的问题。
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