职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

第一项修炼、问题意识;

第二项修炼、时间意识;

第三项修炼、目的意识(成果意识);

第四项修炼、责任意识;

第五项修炼、客户(服务)意识;

第六项修炼、团队意识;

第七项修炼、成本意识。