俗话说：人会说的惹人笑，不会说的惹人跳，沟通技巧无论是在生活日常中还是工作中都是及其重要的。下面小编整理了浅谈沟通技巧，供你阅读参考。

浅谈沟通技巧：日常生活的沟通技巧

有句话叫做伸手不打笑脸人，午餐点外卖，等了好久，确实饿了，催单，店家回复说在路上，请耐心等待，好吧，先安心上班。终于等到外卖，本来你是想发泄一下等待太久的情绪，谁知外卖员首先道歉，让您久等之类，你的气也就消了。

先给予肯定，顺着对方思路，写作有种手法叫做“欲扬先抑”，但是沟通最好的方法是“欲抑先扬”，说个真实例子吧，小时候我时候脾气很不好，不开心就闹，有次妈妈跟我聊天，说其实你是个非常好，也非常懂事的孩子，也知道帮家里干活，扫地，擦桌子等等……听到这些，我心里美滋滋的，更加装得更懂事;突然妈妈接着说：“但是你还是有一点点小毛病，脾气不太好，要是能改掉就更好了”，先前被妈妈这样一夸，等到说你小毛病的时候也乐于接受并改正了。

“欲抑先扬”手法我在初一的时候就给语文老师写建议信的时候用过，我说其实您在大家心目是非常好的一位老师，授课方式也很好，对同学们宽容，和蔼可亲，但是不能太偏心，每次找回答问题的都找那几位同学，要给所有同学机会等等，从此之后，语文老师就经常找平时不找的同学回答问题。

让对方先说，先知道对方底线;比如谈薪资，老板问你期望薪资是多少，你得问下这个岗位的预算是多少，你再根据岗位预算对比你内心期望薪资，再做出相应的出价。比如你期望薪资是5K，老板的岗位预算是6-8K，当你事先知道岗位预算，你可以开7K或者8K也合情合理。

浅谈沟通技巧：工作上的三大技巧

1.包装坏消息

美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人，有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”，说“太太，您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。

2.大智若愚

追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人，一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服，适当地收敛一些、中规中矩，“润物细无声”地接近更多人。而后，再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出，即使是与下级讲话，也不要一口一个“我”字。

3.不“抢功”

心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说，如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话，编辑们可以不予理睬。学会谦让，在人际交往中绝对是“退一步海阔天空”的事。