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努力奋斗励志的文章：把你的励志书丢掉

作者：莫晚心

五年前，一个风和日丽的日子里，我坐在12层办公楼的休息室里喝水，身边不时有三三两两的同事过来小憩，聊的话题无外乎工作上的烦心事。

同事A：我告诉你啊，今天早晨刚上班，我就遇到了个傻蛋客户，他的问题我已经回答了好几遍，可是他还在一个劲的重复问这同一个问题，他难道是聋子吗?是弱智吗?他就是故意的好吗!气的我到现在还在消化不良。

同事B：别提了，我上午遇到个升级版的骚扰，客户说他的卡被他家藏獒吃了问我咋办，我正规流程回答，可他说他在野营没法补卡，又舍不得把藏獒宰了，万一宰了卡已经被消化掉怎么办，怎么办?我比他更想知道该怎么办!墨迹了快20分钟啊!烦的我快把鼠标摔烂了!

同事C：今天上午骚扰客户好像特别多，我们组目前为止已经出了12个不满意，通话均长也没拉下来，这次出游活动我们组别指望了，唉……

我放下水杯，抄起公文包逃也似的出了休息室，我快要被她们吵死了!我想。我开始烦躁的想接下来我要怎么上班呢?今天是周五，肯定又有一些人为了庆祝接下来短暂的周末而疯狂的“骚扰”我们，以表达他们的兴奋之情，比起其他时候此时他们愿意用更多的时间和你耗着!

忘了说，当时我是一名移动公司客服工作者。你打10086按0号键接入，有可能就是我接听的(限山东的朋友)。

作为一名称职的客服人员，本着客户虐我千百遍，我待客户如初恋的原则，就算客户骂的你狗血淋头，你都要专业镇定的微笑回复，哪怕你此时已泪流满面，已泣不成声，这就是我们工作的真实写照。在这种压力山大的工作情绪下不产生抱怨才怪呢!

那个时候的我，好像在很长的一段时间里整天活在抱怨里而不自知。早晨起来我可能会抱怨天气不好，白天被来自工作和周围同事的抱怨波及，简直就像经历一场瘟疫一样，每次都被腐蚀的连渣渣都不剩，睡觉前还会经常因为琐事给朋友打电话抱怨一番以寻得一丝丝的慰藉。

我想，应该有很多人就像当时的我一样。说来也好笑，那个时候我一边告诉别人我是一个多么乐观的人，一边对生活里处处充满抱怨。一直到后来几年我换了几份工作，才发现一个事实：不管你是从事什么行业，身处什么位置，只要你与他人相处就会产生各种各样的关系，就会引发我们对来自四面八方的各种抱怨。比如有人抱怨老板不好相处，有人抱怨工作不顺心，有人抱怨丈夫自私，有人抱怨同事小气，有人抱怨员工不作为，有人抱怨考试没考好……

然而抱怨有用吗?后来我发现，没用，情况甚至变得更糟糕。事情没解决不说，还让别人