导语：简单的说，“网络机顶盒”可以看成是一个通过INTERNET互联网获得视频节目的“机顶盒”。也就是说普通的机顶盒接的是同轴线缆，走的是有线电视网络;而网络机顶盒接的是网线，走的是互联网。

网络电视机顶盒故障如何排除

一、机顶盒无法开机

1、电源部分的器件损坏导致：由于用户在不收看数字电视节目时将机顶盒置于待机状态，当机顶盒遇到突然停电，来电或电压不稳定时，很容易损坏其电源部分的器件，使机顶盒不能正常启动。

2、有少数机顶盒是在进行在线升级软件时，遇到断电，致使其Flash(闪存)数据丢失而造成无法启动。

处理方法：

1、更换电源板。

2、需用计算机通过机顶盒串行接口对机顶盒进行“刷机”，即重装机顶盒系统软件。

3、建议用户在不使用机顶盒时，将其电源关闭。

二、机顶盒漏电现象;

在安装机顶盒过程中，时常会出现机顶盒“电人”的现象，这是由于电视机的地线为参考地线，而HFC网的地线为真正的地线，因此，当两者相互接触时会产生不至于对人体产生危害的几十伏的电位差。当电视机与已连接RF信号线的机顶盒在带电状态接拔AV插头时，就会引起放电现象。

处理方法：

1、避免在机顶盒与电视机带电的情况下连接其AV信号线。

2、若需带电操作时，应先连接AV信号线，后接机顶盒的RF信号线。

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