面对如今快速变化的技术环境、激烈的国内竞争和全球性竞争,以及迅速提高的信息处理能力,传统成本管理系统无法为管理者进行过程控制、产品成本计算、绩效评估和各种决策提供及时有用的信息。下面是小编为大家推荐的it项目成本管理论文，供大家参考。

it项目成本管理论文范文一：论软件开发成本管理

摘要

2004年8月，我作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目，主要工作职责为需求分析、系统设计和项目管理。系统基本功能包括：业务操作、业务提醒、基础资料、查询统计和权限管理等五个模块。系统采用Struts + Hibernate主流Web应用框架，实现Web应用程序服务器WebSphere与协作应用程序服务器Lotus Domino的高度集成. 项目的成功很大程度上归功于在项目过程中各个阶段对进度和成本的有效管理和控制。本文以该项目为例，结合作者实践，讨论了信息系统项目中的成本管理问题，主要通过在计划阶段做好工作量估算，有效管理和控制风险因素，在实施阶段进行成本跟踪和控制等方法来有效管理和控制项目成本.实施结果…

正文

2004年8月，我作为项目经理开始参与某某银行授信业务系统的开发项目，主要工作职责为需求分析、系统设计和项目管理.当然也做一些编码工作，主要是基础性公用代码和关键核心代码的编写与维护.授信是指银行以自身信用向客户提供贷款(包括项目贷款)、担保、开票信用证、汇票乘兑等业务，授信业务是商业银行资金运作中最为重要的业务之一。开发授信业务系统，提高授信业务的管理水平和运行效率、充分利用共享的信息资源、减小各种风险、运用各种科学的金融分析模型指导业务开展具有十分重要的意义.系统基本功能包括：业务操作、业务提醒、基础资料、查询统计和权限管理等五个模块.系统全面实现授信业务的网上操作，实现流程的上报，审批和管理，大大提高了授信业务工作效率。提供了强大的业务查询和统计功能，便于对授信业务工作的管理和监督.其中业务操作模块实现授信业务工作流程，主要包括正常类授信业务申报、问题类授信业务申报、特殊类授信业务申报和授后监控业务等工作流程.

系统采用Struts + Hibernate主流Web应用框架，开发工具采用WebSphere Studio Application Developer 5.0 (WSAD 5.0)，WSAD 5.0集成并扩展了Eclipse 2.0的功能.硬件配置方面：IBM P610小型机用于安装WebSphere 5.0，DELL服务器用于安装Domino R6和SQL Server 2000。实现Web应用程序服务器WebSphere与协作应用程序服务器Lotus Domino的高度集成，并使用Single Sign On(SSO)实现单点登陆.总体架构思想，将表单数据的生成和分析采用关系型数据库来实现，通过WebSphere架构实现业务逻辑的处理，而表单的审核流程由Domino进行驱动.将基于业务为主的J2EE服务系统和基于协作为主的DOMINO流程处理系统有效的结合起来，确保整个业务流程的有效运行和各种数据查询分析统计的有机结合. 由于考虑到银行帐户年度等因素，客户要求系统在2004年12底前交付，项目开发周期为4个月。项目人员配备情况，项目经理l人，开发人员4人，测试人员3人，界面美工人员1人，项目行政秘书1人，配置管理人员1人，质量管理人员1人.其中开发人员小张来自某某银行科技处.项目行政秘书、配置管理、质量管理等人员为兼职人员，为多项目共享。由于公司属于大型软件企业，在项目基础设施方面包括开发服务器、开发机、测试服务器、配置管理服务器、开发工具等配备状况较好。

软件成本管理是软件项目管理的一个重要组成部分，也是一个十分容易被忽视但却又是十分重要的内容.成本管理的目的是通过执行项目成本管理过程和使用一些基本项目管理工具和技术来改进项目成本绩效。项目组整体上把按进度和预算交付项目作为我们最大的挑战，因

此我们十分重视对项目进度和成本的控制和管理.该项目中我们借助项目管理软件Microsoft Project 2003来辅助进度和成本的计划和管理.我们主要通过在计划阶段做好工作量估算，有效管理和控制风险因素和在实施阶段进行成本跟踪和控制等方法和策略来有效管理和控

制项目成本.

1、计划阶段做好活动历时(工作量)估算

项目需求分析阶段结束，《软件需求说明书》得到客户正式签字确认后，我们开始创建工作分解结构WBS和制定详细项目进度计划.我们认为工作量估算是成本估算的基础，对于项目成本管理+分关键.由于对代码行(LOC)估算、功能点(FP)估算等估算方式研究不是很深入，工作量估算主要采用基于公司项目历史绩效数据库和个人经验的估算方法.对于部分涉及流程的活动单位一般比较难一次性把握其活动的历时，事实上流程调试的工作量在页面基本功能(增加/删除了修改)的3倍工作量以上.例如业务操作模块——问题类授信业务申报——问题类客户行动计划申请流程页面提交工作量为2日/人，而流程调试需要涉及20多个角色和8条路径.对于估算把握不是很好的任务，我们一般通过提供一个乐观估算A、悲观估算B、正常估算M进行3次估算然后利用PERT公式[1 ( 4 * M + A + B)/6]计算取整.每项活动我都先确定具体人员，然后需要对活动本身进行详细分析，必要时查看公司项目历史绩效数据库。最后需要为各项活动建立了依赖关系，明确各项活动的前置任务，活动开始时

间和结束时间.总体上讲活动历时估算工作量较大，我花费了数个工作日.

项目组人员流动率较低，在J2EE和Struts架构下的WEB应用开发已经有一定的项目积累和团队合作基础.如项目组自行开发了功能完善的Struts-config.xml统一维护工具，实现了FormBean和ActionBean方便管理。有大量可供复用的东西，如公共基础代码包，权限管理

模块等.这些也是在我们工作量估算中需要考虑的因素.

2、有效管理和控制风险因素

项目中我们对项目风险进行了必要的管理，以避免风险事件的发生引发项目成本增加或超支.公司项目管理部门提供了风险管理计划的模板和风险事件列表模板.为了让项目组整体在各个阶段保持良好的风险意识，我尝试采用了“十大风险事项跟踪”，把项目中各主要风险事项按照排名张贴在公告栏上.由于当时有部分未明晰的需求包括：①问题类客户行动计划申请流程;②查询统计部分需求;③客户方面可能提出的新需求.需求和范围界定不清、计划不充分、用户参与不足、缺乏领导支持、技术问题等为我们项目计划阶段主要风险事件.事实表明，这种做法效果是非常明显的.特别是客户方面，我定期把风险事件列表Email给客户方项目负责人方某.为了能尽快落实未明晰的需求部分，我与客户方主要项目负责人方某进行了面对面的沟通.通过一番利弊关系的陈述，达成尽快明晰悬留部分需求的共识.需求问题很快得到解决.项目组整体信心十足，积极性和责任感增加.公司领导方面对项目组也表现出特别的关心，特别是公司赵总开始频繁出现在项目组的每周进度评审会议上，他们也

开始担心因为对项目支持不够而导致项目的失败.

3、实施阶段进行成本跟踪和控制

实施阶段需要进行成本的跟踪和控制.Project 2003中需要设定各项资源(人员)的工时标准费率，即人员每小时的工作成本.项目组成员每周五下班前通过内网B/S项目管理信息系统PMIS提交《项目周报》，把各自本周内完成的任务进度情况和下周任务计划进行汇报.报告要求按百分比严格量化任务完成情况，PMIS只提供具体百分比的选择.项目经理(我)把各项任务实际完成数据输入到进度计划中，Project 2003自动成本统计表，清楚显示任务

基准和实际成本信息.通过查看跟踪甘特图就可以较好把握项目总体的进度绩效. 授信业务系统在2004年12月下旬正式上线，提前1周完成了项目.目前系统运行正常，受到客户方各有关部门的一致好评，对项目满意度较高.项目的成功很大程度上归功于在项目过程中各个阶段对进度和成本的有效管理和控制.没有成本管理，项目也可能成功.但没有成本管理的项目，对于项目管理质量、时间、成本三大目标的实现是具有巨大风险.

it项目成本管理论文范文二：软件项目成本管理研究

摘要：有效的软件项目管理可以提高软件产品质量和生产效率，有利于软件企业整体开发能力和开发水平的提高。成本管理是软件项目管理的主要内容之一。本文着重研究软件成本管理的相关内容，探讨了软件项目管理的定义、特性等，研究了一些目前常用的经典成本管理体系和方法。

关键词：软件项目 成本管理 成本估算 成本控制

随着信息技术的飞速发展，软件企业在我国高新技术产业中扮演着越来越重要的角色。软件企业进行如那件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转换为企业的开发能力，软件企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生成越趋于成熟，企业越能够稳定发展(即减小开发风险)。软件项目管理是软件企业提高竞争力的重要手段。成本管理系统是软件项目管理系统的一个子系统。有效的软件项目管理和成本控制可以更好的为软件企业积蓄财力，可以增强如那件企业的竞争力。

软件项目成本管理就是根据企业的情况和项目的具体要求、利用公司既有的资源、在保证项目进度、质量达到客户满意的情况下，对软件项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等一系列的管理活动，最大限度的降低项目成本，提高项目利润，实现客户、公司、员工三赢，获得更稳定的客户群，更多的公司利润和更稳定的项目队伍。目前我国软件企业实施软件项目管理的许多技术还很不成熟，只有少数大型软件企业，依据诸如CMM和ISO9000的标准规范以及一些项目管理辅助工具，实施相对规范的软件项目管理。大部分中小型软件企业，尚没有进行规范和有约束力的软件项目管理。尤其是在项目成本管理方面，软件企业的伊始还比较薄弱，经常出现项目进度延迟、成本超支的现象。

在传统的项目管理软件中，一般都是进度安排和跟踪控制，大多都不能进行软件成本估计，缺乏事先成本控制，部分项目管理软件虽然具有一些成本管理的功能，但这些项目管理软件多数是面向工程项目来设计的，真正面向软件项目的项目管理软件很少，由于软件项目自身的特殊性，导致了在应用工程项目管理软件来管理软件项目时会出现很多的问题。成本管理在实践上主要体现在项目管理软件中，但是当前的项目管理软件并不能满足成本管理的需要。软件项目管理工具应该能偶和成本估计相互协调，不仅利用估计者的数据，还应该能够充分利用历史数据库的数据。当前的软件项目管理工具存在有如下几点不足：

1)不能进行有效的软件成本估计;

2)缺乏事先成本控制;

3)不能和估计数据自动化协调;

4)不能有效地利用历史数据库中的数据。

软件项目管理的对象是软件，它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。从软件工程的角度讲，软件开发主要分为六个阶段：需求分析阶段、概要设计阶段、详细设计阶段、编码阶段、测试阶段、安装及维护阶段。不论是作坊式开发，还是团队协作开发，这六个阶段都必不可少的。要想对软件项目成本进行有效的管理，必须对软件项目开发的各个阶段进行深入的分析，在开发过程中除了先进的技术和开发方法，还有以整套的管理方法，侧重于软件企业在软件开发过程中对计划安排、项目跟踪、资源分配和成本控制等的管理方式。

软件项目管理的三个要素是时间进度、成本和质量。成本管理是软件项目管理的一个主要内容。成本管理从时间上可以分为初期、中期、后期和结束四个阶段。从运作上可以分为计划、执行和控制三个基本过程以及分析、评估和总结三项基本活动;从内容上涉及进度跟踪、风险分析与识别、有效沟通等方面。项目成本管理包含了所有为了保证项目在预算内完成的过程。一般包括以下过程：

1)资源计划：为了完成项目活动所需的资源种类(人员、硬件设备、软件工具等)及其数量的一种安排。

2)成本估算：开发一个完整项目活动所需要资源的大概成本估计。

在传统的项目管理中，一般依靠个人经验估计较小的被分解后的活动，然后求其和为总体成本。成本估算是成本管理中的主要部分。成本估算的关键是对工作量的准确估算。对一个项目的成本做出估算。成本的主要组成部分是人力成本(工作量)，此外也有其他的成本，例如出差费用、通讯工具、用于项目的培训、项目团队所使用的软硬件等。这些成本与人力成本一起构建项目的总成本。

3)成本预算：分配整体成本到每一个工作任务。

预算可以采用两种方法：其一是自上而下法，在项目总成本之内按照每一工作包的相关工作范围来考察，按项目总成本的一定比例分到各个工作包中;其二是自下而上法，有每个工作包的具体负责人进行预算估计，然后再进行平衡和调整。

4)成本控制：控制项目预算的变更。

陈本控制工作首先从确定工作分为开始，控制工作范围包括成本预算和工作进度计划。项目启动后，要进行检查和跟踪工作，然后对检查和跟踪的工作进行分析，预测其发展趋势，做出项目进度状态报告及成本发展趋势报告。根据进展状态报告及成本发展趋势报告，采取具体的纠正措施。

成本控制的核心是管理好四个关键指标：TBC、CBC、CAC和CEV【1】。

总预算成本TBC(Total Budgeted Cost)表明完成一个项目总共需要多少钱。明确核算出什么级别的人一天的成本是多少，并将需要投入的人力则算成TBC中的“钱”，通过控制项目的成本来提高公司的人员使用效率。

另外三个参数CBC、CAC和CEV都和时间相关，CBC、CAC和CEV三个指标是解决如何描述一个特定时间点的成本状态的问题。

累计预算成本CBC(Cumulative Budgeted Cost)描述了一个项目按照预算在某个特定的时间点上应该话费的成本的总和。

累计实际成本CAC(Cumulative Actual Cost)描述了一个项目在某个特定的时间点世家已经花费的所有成本的总和。

累计实现价值CEV(Cumulative Earned Cost)也称净值，描述了一个项目在某个特定的时间点所有已经完成的工作产品的价值。

TBC是总共需要多少资金，而CBC、CAC和CEV则分别是某个特定时间点上的“总预算”、“总投入”和“总产出”。

三个参数中最重要的是CEV，但实际上如何准确计算CEV正是工作的难点。在软件项目中，因预算难以估算准确(CEV恰恰又以预算为基础进行计算)，完工的比例也难以准确计算，所有CEV往往不太容易精确。一种改进的方法是将任务进行细分，直到便于估算、容易测量;另一种方法是不断积累历史数据、利用历史数据提高预算的准确性。

为了对上面得到的数据进行必要的分析以确定项目的状态，需要引进CV、SV、CPI和SPI四个基本概念。

(1)成本偏差CV(Cost Variance) CV=CEV-CAC，它表示当前产出的价值与投入成本的差异。显然，如果该参数为正，说明产出比投入多，项目省钱了;反之，则说明产出比投入少。

(2)进度偏差SV(Schedule Variance) SV-CEV-CBC。CBC不但表示在一个特定时间点的累计预算，启示还隐含表示在这个特定时间点上应该的产出，因此SV表示当前产出的价值与预算阐述价值的偏差。显然，如果该参数为正，说明项目进度已经提前;反之，则说明项目进度已经滞后。

(3)成本绩效CPI(Cost Performance Index) CPI=CEV/CAC，它表示投入单位成本可以产出的价值。

(4)进度绩效SPI(Schedule Performance Index) SPI=CEV/CBC，它表示当前完成的工作量占预计完成工作量的比例，1表示正好完成。

除了对项目进行绩效分析外，还可以进行预测计算FCAC(Forecasted Cost at Completion)以预计完工成本。简单的有三种方法：

(1)方法一：FCAC=TBC/CPI。方法一说明，如果项目继续以当前的成本绩效水平运行，那么到项目完工时所需要的成本有此公式计算。

(2)方法而：ECAC=CAC+(TBC-CEV)。方法二说明，如果项目剩余部分按预算完成，那么到项目完工是所需要成本按此公式计算。

(3)方法三：FCAC=CAC+重估剩余工程预算。这实际上要求完全重新估算。 成本分析后可能需要采用必要措施进行调整。确定调整对象时应该优先考虑成本偏差较大、成本绩效差、成本高的工作包，并从近期开始工作任务着手进行调整。纠正措施包括使用合格的但成本较低的人工、派有经验的人指导工作、减少工作范围或降低进度、质量等。

在成本控制过程中可以利用差异分析，差异分析是指确定差异的数额，将其分解为不同的差异项目，并在此基础上调查发生差异的具体原因并提出分析报告。通过差异分析，找到造成差异的原因，分清责任，采取纠正行动，实现降低成本的目的【2】。总之，成本控制首先要规划花费的计划——CBC，然后定期核算CAC和CEV，通过分析偏差和绩效指标弄清项目状态，进而通过成本预算和采取措施确保成本向有利的方向发展。

最后，本人结合自己实际项目管理工作经验，针对软件项目成本管理过程中存在的问题进行分析和探讨。

软件项目成本管理中存在的主要问题有：

1、项目人员经济观念不强，公司缺乏一套行之有效的成本管理体质。

目前，我国软件项目人员大多具有软件开发专业技术背景，但是普遍缺乏紧急观念，成本一时单薄，特别是项目不单独核算的企业，项目经理职责更偏重于技术而非管理智能，简单的将项目成本管理的责任归于财务部门。同时，软件公司通常缺乏行之有效的成本控制和激励体制。很多只是简单的规章制度，至于谁做，何时做，做到什么程度都没有提及，实际运作起来难度大。在项目内部，每个成员指从自己的角度考虑，项目成本居高不下。

2、项目的过程控制薄弱。项目管理的过程是计划、实施、监控、纠偏、分析、考核【3】。

项目成本预算和估算精准度差，失去了控制标准。在项目管理中，相关的管理部门通查要求项目经理做出项目的估算或预算，并一次为标准，进行项目的控制和考核，但是在实际工作中，由于项目具有一次性和不确定性的特点，以及项目经理自身的经验和水平的限制，使项目估预算的准确性很差，一变化，项目经理就追加预算，常常是计划跟不上变化，预算频频变更，等项目结束时，实际成本和初始计划已经大相径庭。

3、缺乏“质量成本”、“工期成本”、“资金成本”、“风险成本”的管理和控制。

质量成本是指为了确保和提高软件质量而发生的一切必要费用，以及因未达到质量标准而蒙受的损失。工期成本是指为了实现项目工期目标而采取相应措施所发生的一切费用。资金成本是指资金的一切费用。风险成本是指项目的不确定因素导致项目风险。

为了应对企业软件项目管理中的问题，企业管理者可以从以下三个方面入手：

1、树立全员经济意识，建立规范成本管理体制。

软件企业必须加大宣传力度, 从项目管理人员到普通员工都要进行经济教育, 灌输经济意识, 把一切为了效益的意识深深地铭刻在每个职工的脑海里。要根据公司和项目本身的特点, 制定有针对性的项目成本管理办法和流程, 这些管理办法应是责任到人、切实可行的具有较强操作性的办法, 使项目的成本控制有法可依, 有章可循, 有据可查。

对于每个项目, 都要有成本控制的目标—项目预算, 都要严格做工作任务分解,在落实任务的同时, 也要落实完成任务所需要的成本预算, 并且逐级负责, 层层落实。项目经理是项目成本管理的领导, 这样形成了一个以项目经理为核心的成本管理体系。

同时用一定物质奖励去刺激, 使每个人的工作、成本和项目的效益挂钩, 彻底打破过去那种干好干坏一个样, 干多干少一个样的格局。调动职工的积极性和主动性, 使大家共同为项目的成本管理献计献策。

2、加强项目过程管理和监控。

3、从质量成本、工期成本、资金成本、风险成本管理上要效益。

质量成本管理的目标是使类质量成本的综合达到最低值。一般来说, 质量预防费用起初较低, 随着质量要求的提高逐渐会增加, 当质量达到一定水平再要求提高时, 该项费用就会急剧上升。质量检验费用较为稳定, 不过随着质量的提高也会有一定程度的增长。而质量损失则不然, 开始时因质量较差, 损失很大, 随着产品质量不断改进,该项损失逐步减少。三者交叉的作用, 必须能找到一个质量成本最低的理想点。

正确处理质量成本中几个方面的相互关系即质量损失、预防费用和检验费用间的相互关系, 采用科学合理、先进实用的技术措施, 在确保质量达到设计要求水平的前提下,尽可能降低软件项目成本。同时也不能为了提高企业信誉和市场竞争力而出现质量过剩的现象,导致完成工作量不少, 经济效益

低下的被动局面。

从工期成本控制上要效益。工期成本管理的目标是正确处理工期与成本的关系, 使工期成本的总和达到最低值。工期成本表现在两个方面, 一方面是项目经理为了保证工期而采取的措施费用;另一方面是因为工期拖延而导致的业主索赔成本, 这种情况可能是由于外部因素引起的, 也可能是内部因素所造成的,如停工、窝工、返工等, 因此所引起的工期费用, 可称其为工期损失。一般来说, 工期越短, 上期措施成本越小二但当工期缩短至一定限度时, 工期措施成本就会急剧上升。而工期损失则不然, 因外部因素引起的工期损失, 其损失额度相应较小, 通常情况下不予赔偿或赔偿额度较小, 该部分工期损失可不予考虑。因项目内部因素造成的工期损失, 随着时间的推移, 经验的积累会逐渐减少。综合工期成本的各种因素, 就会找到一个工期成本为最低的理想点。这一点也就是上期最短并且成本最低的最优点。

由于内外部环境条件及合同条件的制约, 保证合同工期和降低成本是一个十分艰巨的任务。因此, 必须正确处理工期成本的两个方面的相互关系, 即工期措施成本和工期损失之间的相互关系。在确保工期达到合同条件的前提下, 尽可能降低工期成本, 切不可为了提高企业信誉和市场竞争力, 盲目抢工期赶进度, 造成增大项目成本, 导致项目亏损。

项目现金流的控制。通过项目的财务现金流分析, 判断项目资金收支的时间, 资金亏口的时间点, 便于提前准备资金。同时积极地从客户方催款,以便支付各种费用。使得现金的流人大于流出。对于产品投资项目可采用投资回收期、净现金流来控制。

通过主动的风险控制, 防患未然, 避免和减少损失。根据拟建软件项目的具体情况, 有选择性地进行经济模型盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析、合同控制等, 这里强调一下常用到的合同控制。软件项目的各种经济活动, 都是以合同或协议的形式出现。如果合同条款不严谨, 容易让对方钻空子, 造成自己蒙受损失时应有的索条款不能成立, 产生不必要的损失。所以必须细致周密地订立严谨的合同条款。首先, 要有相对固定的经济合同管理人员, 并且精通经济合同法规有关知识, 必要时应持证上岗;其次是要加强经济合同管理人员的工作责任心; 三是要制定相应固定的合同标准格式。项目合同基本上有以下几类：软件开发合同、技术服务合同、采购合同、分包合同、劳务合同等。各种合同条款在形成之前应由业务部门参与定稿, 使各项条款的内涵清楚, 严谨不漏。

软件企业具有知识经济的明显特点, 不同于传统的成本控制, 而软件企业管理具有以项目管理为主的重要特征, 以上是软件企业在成本管理中经常出现的实际问题, 本人根据实际经验提出的对策, 旨在针对软件企业的特点, 提高软件企业的财务管理和项目管理。

参考文献：

[1] 金小云, 软件开发项目的计划和控制管理研究， 西北工业大学，硕士学位论文，2003.2， 48-49

[2] 付强，沈川，蒋峰 编著，有效的项目管理， 中国纺织出版社

[3] 许成绩 主编，现代项目管理教程，中国宇航出版社，2003