成功的销售人员，不仅是懂得运用技巧，有时更多的是站在顾客的位置思考。以下是小编为大家整理的电话销售工作内容相关内容，希望对读者有所帮助。

电话销售工作内容：电话销售的工作描述

【职位概述】

电话销售是负责通过直销方式发展客户的专门工作人员。

【工作内容】

① 通过电话及直邮方式开发新客户;② 对客户进行回访、调查;③ 客户数据统计分析。

【职业挑战性】

电话销售就业前景看好。目前随着电讯业的发展，电话行业发展很快，电话销售方面的人才需求较大。电话销售年薪在10万元以上，待遇比较优厚。

【适合人群】

① 大专以上学历;② 受过市场营销、产品知识等方面的培训 ;③ 良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强;④ 头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。

【易就业小贴士】

合格的电话销售可以在各个着名的电话销售行业、电信行业发展。推荐：日本电报电话、弗莱森电讯、西南贝尔公司等。

【易就业推荐】

易就业目前总共提供了373个“电话销售”职位，推荐大家登录会员系统进行相关搜索。

一、销售工作描述怎么写职位名称：销售部经理别名：销售部主任、销售部总管、销售部总监1、工作活动和工作程序。

通过对下级的管理和监督，实施企业的销售计划，并进行组织、指导和控制;指导销售部的各种活动;就全面的销售事务向上级管理部门做出报告;根据上级对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售分配功能;对推销员销售区域的分派;评估销售业务报告;批准各种有助于销售的计划，如培训计划、促销计划等。进行市场分析，以确定顾客需求、潜在的消费量、价格一览表、折扣率，开展竞争活动，以实现企业目标;亲自与大客户保持联系;可与其他管理部门合作，建议核批准用于研究和开发工作的预算支出和拨款;可与广告公司就制作广告事宜进行谈判，并在广告发布之前对广告素材予以认可;可根据销售需要在本部门内成立相应的销售群体;可根据有关规定建议或实施本部门员工的奖惩;可以调用小汽车2辆、送货车10辆、摩托车10辆。

2、工作条件和自然环境。

75%以上时间在室内工作，一般不受气候影响，但可能受气温影响。温度适中，无严重噪音，无个人生命危险，无有毒气体。有外出要求，一年中有10%～20%的工作日出差在外。工作地点：本市。

3、工作环境。

有一名副手，销售部工作人员有25～30人，直接上级是销售副总经理。需要经常交往的部门是生产部、财务部。可以参加企业家俱乐部、员工乐园等各项活动。

4、聘用条件。

每周工作40小时，固定假日放假;基本工资每月2000元，职务津贴每月500元，每年完成全年销售指标奖金5000元，超额完成部分以0.1%提取奖金;本岗位是企业中层岗位，可晋升为销售副总经理或分厂总经理。每年4～10月份为忙季，其他时间为闲季;每3年有一次出国进修机会;每5年有一次为期一个月的公休假期，可报销15000元的旅游费用;公司免费提供市区两室一厅(85平米以上)住宅一套。

二、简历中工作描述怎么写?

在简历的组成部分中，工作经验的描述至关重要。工作经验有多有少，时间有长有短，但是最关键的是从你的工作描述中应该可以体现你的成长以及进步。写工作描述之前，首先应该明白这一点。工作描述是针对工作的，如某一职位所需要的技能、所承担的责任、工作性质等。应以工作性质、工作内容为基础进行有侧重的描写。

1、工作描述应该从招聘要求出发首先要做的是从招聘广告中提炼出关键信息。有些求职者在应聘时将招聘广告上的工作职责忽略，只是自认为达到了要求就投出了通用简历，而招聘单位根本无从考证应聘者是否符合自己的要求、胜任工作。简历中要突出自己相关的工作经历，如果没有相关的工作经历，也可突出相近的工作经历。如果是缺乏工作经验的毕业生，则可尝试介绍与工作内容相符的个人素质，在校期间的活动组织、参与情况，表现自己适合对方的企业文化。另外，建议投简历时附上一份求职信，描述自己对工作的胜任。

不要将自己全部的经历铺陈于HR的面前。对于HR来说，无关的经历能够引起他们兴趣的可能性很小，甚至太多的无关经历还会让求职者“扣分”。

也许你在进入美容美发行业以前，还有其他的工作经验，但是在填写简历的过程中，并不是都需要将其罗列。你只需要描述与自己现在应聘职位要求所相关的经验、经历就可以了。用这些经验证明你有能力做好自己的目标工作，让用人单位相信你能胜任目标岗位。

2、工作描述中要有重点，突出你的能力不要光陈述你的工作内容，而要强调你的职责、在工作中取得的成就，而且要避免空话、套话。可用具体的方式表述，如展示你过去的头衔、获得的奖励以及数据。对过往单位的介绍可通过描述其规模、行业地位、发展状况等。在知名大型企业的就职经历能够很好地提升简历的被关注度。表现出你对过去工作的胜任，以及对所应聘职位的胜任。

工作经验描述把握三个点：关键词、数字、结果用关键词说话：什么是关键词?通用的关键词有“团队意识、创造力、抗压力”等，这些关键词可以从企业发布的职位招聘信息中获得。而某些职位有特定的关键词，如销售职位的关键词有“营销意识、加快”等。

用数字说话：大脑对数字信息的接受和传递更为敏感，且把工作能力量化，能使抽象的能力描述变得清晰起来。例如，我们可以尝试将“销售能力很强”改成“新开发的产品使销售额增加了200万，使部分销路总量增加了12%”。

用结果说话：结果就是业绩，在简历中的结果描述中应使其程度化。

3、工作经历中突出你的提升过程如果你在公司里得到提升，你可以在你的简历中突出这一点。潜在的雇主会对你的提升有深刻印象，因为提升表示你就业稳定，也很有出色的工作成绩。但你必须用正确的显示方法，否则会得到相反的效果。在描述工作经历时，并不是简单的铺陈或者是工作转换，必须可以从中看出你的进步。如果可以从你的简历中看到你的成长和提升，这才是一份成功的简历。

电话销售工作内容：列举销售约见说话的禁句,你曾这样说过吗

有些话说的越多，越无法获得约见，还会让对方产生成见，看不起你。下面我就来介绍一下。

在过去的电话约见中，这些语言被广泛的使用，正因为如此，在今天的客户看来，这些话都听腻了。

我想列举三种有代表性的说话方式：

请允许我过去拜访，哪怕只是打个招呼也行。

只请您看一下(资料)。

“请您就听我说几句。

看到这几句话，大家一定能联想到那些像鸡啄米似的点头哈腰的销售模式吧。这些是我最讨厌的话，因为都是在撒谎。

真的就只是打个招呼就行了吗?

真的就只是看一下就行了吗?

真的就只是听你讲几句就行了吗?

就是想得寸进尺，根本不是事实。

实际上，这些人的本意是想定好时间，正正经经地介绍产品，希望客户能考虑并签下合同。

既然如此，就没必要说那些为难自己的话。

有个销售员因为说了这样的话，后来反映：“净是跟一些想抽烟放松一下的人见面，真是要命。”

我问他到底怎么回事，他告诉我：“最近很多公司只允许在会议室吸烟，就是接待客人用的会议室。然后就有些爱抽烟的员工在销售人员打电话给他们时就满口答应着，然后特意预约在会议室见面，装着在听销售人员介绍，其实只是在吸烟。虽然只是请他们听一下，可是……”

原来如此!好不容易获得约见机会过去见面，对方竟然只是漫无目的地抽抽烟，这如何让人受得了?!

可是，说什么“请您就听我说几句”、“请您只看一下”，这其实是自找痛苦。这种话，我是绝对不会用的。到这里为止，我把说话技巧整理为上面的图示。这是一种获得谨慎的人约见的方法。跟对方接触3次沟通后，能够加强双方信赖关系，并疏通人际关系，而且还有一点好处就是通过“送出资料”筛选出有意向的客户。