和同事相处的职场礼仪

发布时间:2017-02-20 11:59

办公室有时就是一个小社会,同事就是这个小社会的成员。下面是为大家准备的和同事相处的职场礼仪,希望可以帮助大家!

和同事相处的职场礼仪

和同事相处的职场礼仪

在工作中,你常会发现,同事之间闹别扭的现象无处不在。如何跟对自己不友好的同事相处,大家都感到头疼,有的忍气吞声、无可奈何;有的针锋相对,每天上班就像拔河较劲。其实,这些不友好的“怪”同事,可分为三类,区别对待。

第一类“怪”人,主观上对同事并没有恶意,只是过于敏感。他们的内心比较脆弱,缺乏安全感。内心深处其实特别需要关怀。因此,与他们交流时,要把握分寸,注意影响,给足面子。

比如对于悲观失望的人,我们应给予热心支持、积极鼓励、关怀宽慰;对那些过于敏感的人,我们不能随意刺痛他们的隐伤,反而要多给面子,即使有争论,也要有所保留,以避免激发起他们过度的辩解。

第二类“怪”人,有独特的个性,与众不同,但不至于对他人造成实际上的伤害。对这类人,需要做到“理解接纳,适当引导”.需要给对方足够的空间,做到就事论事,不要借题发挥。 比如那些计较名利的人,往往也是比较讲究效率和讲求原则的人;那些独来独往的人,一般有时间观念,有创新思想,我们需要理解他们的独处风格,不必勉强打成一片,当然有机会也可以引导他们合作;对于草率马虎的人,我们要看到这些人的高效率,有干劲的一面,适当宽容他们偶尔的失误。

第三类人,常常把自己的快乐建立在别人的痛苦之上,言谈举止具有一定的攻击性,常常显得欺软怕硬。必须针锋相对,当仁不让。如果一味忍让,就会纵容他的嚣张气焰,我们必须有理、有利、有节的加以应对,一方面可以保护我们的尊严不受侵犯,同时也有利于帮助对方改变。

比如说对于推卸责任的人,我们就得把合作目标明确化,确定好具体分工,面对他们的推诿拖沓,要保持坚定方向,不轻易放松;对于怨天尤人的人,我们首先要对他们抱怨的内容给以积极回应,适当征求意见,以促成问题的尽快解决。同时,对于无理的埋怨,我们需要给以回击;对于那些惟我独尊的人,需要保持不卑不亢之姿态,千万不要被他们的气势压倒。当然同时也要适当认可其优点。

总之,对于所谓的“怪”同事,我们要有所觉察,区别对待。基本原则是理解和接纳其个人生活风格,力求相互合作,最大限度地减少在工作上的摩擦。

办公室里的言语禁忌

1.不要逢人诉苦

在工作中、生活上遇到不顺心的时候,总喜欢找人倾诉,总希望得到别人的安慰,得到别人的指点。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查表明,只有不到1%的人能够严守秘密。所以,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,当你的工作中出现了危机,做事不顺心,对上司、对同事有意见、有看法,你也千万不要在办公室里向人袒露心迹。不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,也容易给老板造成问题员工的印象,不免会让人退避三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

2. 不要把谈话当辩论

“人上一百,种种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同,对同一事情的看法也会是“仁者见仁,智者见智”。当然,我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点,也竭力想说服异己赞同自己的看法,但有几点要注意,与人相处要友善,说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题,也要允许别人持保留意见,千万不要为了让别人驯服就喋喋不休,甚至争得脸红脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辩逞强,只会让同事“敬”而远之,不少口齿伶俐者人缘并不好。

3. 不要成为“耳语”的散播者

耳语,就是在别人背后说的话,只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你要懂得该说的就勇敢地说,不该说就绝对不要乱说。

办公室里的行为禁忌

1. 不要拉帮结派

同事间由于性格、爱好、年龄等因素的差别,交往频率难免有差异,但绝不能以个人的好恶划界限。在公司里面拉帮结派,排斥异己会破坏同事间团结合作的关系,导致同事间相处紧张;也不要因为趣味相投而结成一派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。一位正直无私的人,待人处事定要一视同仁,不要将自己置于无谓的人际纠葛纷争之中。

2. 不要满腹牢骚

发牢骚,是人们发泄不满的一种手段,有三种类型:

一是直露攻击式:指名道姓地攻击、埋怨某人某事,措词大多过火过激;

二是指桑骂槐式:明知对某人某事不满,但并不直接进行攻击,而是采用迂回的方式表露自己的怨气、怒气;

三是自我发泄式:遇到看不惯的事,关起门来自我发泄一顿,情绪反应往往比较激烈,但很快就可恢复平静;

四是暴躁狂怒式:在他人面前尽情地发泄不满和怨恨情绪,言语粗暴、情绪激动,大有不可收拾之势。

在工作中,特别是在同事面前不要乱发牢骚,应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。

3. 不要过分表现

当今社会,充分发挥自己,充分的表现出自己的才能和优势是没错的,但是,表现自己必须分场合、形式,如果过于表现,使人看上去矫揉造作,会引起旁观人的反感。

4.不要故作姿态

办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男女女的耻笑。同时,认定他(她)没有工作实际能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。

5.不要择人而待

在工作岗位对待同事要一视同仁,不要遇到有能力的同事是一个样,遇到能力较弱的同事又是一个样,给人一种“势利小人”的印象。要知道,在一个单位,势利小人是最让人瞧不起的,也是最不受欢迎的,即便你的工作是优秀、成功的。

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