搞定客户的心得有哪些
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么搞定客户的心得有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
搞定客户的九个心得:
搞定客户的心得一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
搞定客户的心得二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人
搞定客户的心得三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
搞定客户的心得四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
搞定客户的心得五、没有不对的客户,只有不够的服务。
搞定客户的心得六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
搞定客户的心得七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
搞定客户的心得八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
搞定客户的心得九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
搞定客户成交的技巧:
一、赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
二、讨好法
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
三、化小法
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
四、例证法
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
五、得失法
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
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