现代企业制度都建立了权责分明、科学管理、激励和约束相结合的具有自我发展能力的企业管理运行机制，而这些机制的运行都是要通过各个人来完成的。因此，作为部门领导在明确本部门职责及自身职责的前提下，应根据下属员工的年龄、性别、专业、学历、工作经验、工作技能以及责任心、性格等情商特点，因事用人和因人用事相结合，对他们进行针对性的科学分工。关于员工的类型，薛老师根据工作态度和工作能力分为：人财、人才、人在、人灾，很贴近现实，在我们实际选人工作中有很好的指导作用。把人用好一方面确保本部门各项岗位职责有合适的人选在认真地负责履行，另一方面确保每位下属员工都有事可做，对员工工作事前安排清楚，每个人都明确工作任务以及所要达到的工作目标，这样可防止苦乐不均、忙闲不一的情况出现。从另一角度讲，用人就是为人服务，在日常的工作中要以情为先、以理为主、由情入理、法不容情，充分体现服务的内涵，要做教练式的中层干部，积极帮助引导员工不断提升工作态度和工作能力。此外，还要多向员工传达正面的消息，多关心他们的生活，使他们看到希望，感到温暖，真心实意的留下为企业工作。当然，还要建立严密的奖惩制度并坚决执行，多激励员工，公平的对待每一名员工等等。总之，要实行各种得力措施，通过本部门上下的共同努力，建立和形成忙而不乱、紧张有序、团结协作、各司其职、各得其所、奖罚分明、凝聚力强的部门内部运行机制，使每位员工的工作积极性都能得到发挥，人人尽心尽责，有认同感和归属感，心情舒畅，愿意在本部门工作。

三、 深刻领会领导意图，协调和其他部门的关系，围绕公司目标开展工作。

人和机构的设置，都是围绕公司中长期发展目标、企业文化目标、经营管理战略以及企业经营理念，经过综合统筹规划的结晶。每个部门在企业当中都有它特殊的职能，就像一个人身上的任何器官一样，缺一不可，否则就不健全，就会直接或间接影响企业的整体运行效果。作为中层干部、部门负责人，担负着组织指挥本部门根据公司总经理等公司领导的指挥棒、围绕公司经营总目标充分发挥本部门职能并及时地完成公司下达的各项任务的重任，要想圆满地完成使命，必须重点做到：

(1)要坚决服从上级领导、公司领导的指挥、管理并尊重他们，及时将上级指示及有关精神传达给下属每位员工及有关部门、有关人员，并及时安排落实;与此同时，还应及时将本部门的、相关部门的情况以及工作中遇到的共性问题向上反映，提供给领导了解掌握、做决策参考，确保公司政令畅通、下情能上达，切忌欺上瞒下。在这方面，中层干部要以身作则，要有大局观，要努力提高自身的执行力，要多站在领导的角度想问题，要让领导省心安心。

(2)由于每个部门在公司整个组织网络中都只是一个点、一个环，各部门工作的顺利开展离不开其他部门的友好及时的配合、支持与帮助。因此，作为部门负责人，必须善于和其他部门的负责人沟通协调，和他们平等相处，不能在日常部门间工作当中管、卡、压，要以身作则地率领本部门员工积极主动地配合好、服务好其他部门，积极为其他部门顺利开展工作创造条件，涉及部门间利益冲突时，以大局为重、以公司利益为重，不把部门间工作中的不同意见上升到部门矛盾，遇到部门间不能协商及解决的事情时，及时提请上级给以指导、协助解决。

(3)现代社会的最大特点，就是时间很宝贵，时间就是效益。古语云：“兵贵神速，贵在先机”，因此，一旦上级有最新指示必须尽快办理，讲究实效;在日常工作时，也应围绕公司经营总目标及本部门职责，组织指挥本部门员工雷厉风行地开展工作，对其他部门交办的事情要及时安排下属限时处理完毕，尽快回复。

四、不断提高自身综合素质，更快更好的完成本职工作。

现代企业之间的竞争，归根到底就是人才的竞争。作为中层干部，在当今社会、企业经营环境变化异常迅速的复杂形势下，要有强烈的学习愿望，应与社会和时代潮流保持一致，及时更新观念、更新知识，不断学习，不断掌握新的工作技能，学习一切反映当代世界发展的新知识，拓宽知识领域，更新知识结构，使做好工作所必需的政策理论水平、分析解决问题的能力、调查研究的能力、协调综合的能力等都有新的提高，并且平时工作当中注意掌握本职工作的基本规律、基本技能，提高专业技术水平和业务能力，努力成为本职工作的行家里手，以保证自己始终能够满足公司工作需要。

如何做好中层管理者

一、善于思考，勇于创新

(一)面对困境，积极思考，寻找结症，善抓契机

学校的生命线是教学质量。作为一名教导主任一定要牢牢把握好这条生命线。工作中一定不能满足于现状，要有一颗敏锐的心，发现教学中存在的各种问题，寻找解决问题的支点。

林城镇三完小是一所城乡结合的学校，条件远不如城区其他两所完全小学，因此加剧了家长的择校意向，致使三完小生源质量不高，多年来学校教育教学质量都居全县中下游，在社会上产生了不良的影响。2009年9月我调任三完小教导主任，深感身上责任的重大。为了搞好三完小的教育教学质量，我总是在老师中间走走，了解到了三完小的教育教学质量居全县中下游的症结，原来是老师们心中憋着一股怨气，激发不了他们工作的激情。

首先，家长不配合。我校的学生大多数都是留守儿童，父母在外打工，基本上都是爷爷奶奶、外公外婆在督促他们的学习，其实他们只注意了孩子的吃穿，对于学习很多都是力不从心，使孩子的学习情况在家庭中形同虚设，没有起到巩固提高的作用。其次，学校领导不理解，认为老师不努力工作，没有很好的与老师进行沟通。久而久之让老师们产生了职业倦怠。

找到了问题的症结，那么解决问题的支点呢?每天清早到校时，我总是发现校体训队的学生在训练，老师是一位当年才开始教体育的老师，而且还是一位非体育专业的老师，基于这两点，他非常的没有信心，却能发扬笨鸟先飞的精神，通过多花时间进行训练;同时又肯问，和其他学校在体育场训练时总是抱着虚心

的态度向比他小很多的专业体育老师请教。正因如此，训练的效果一天比一天强，我发现这可能就是解决问题的支点，只要在十月份全县中小学生田径运动会上取得好名次，就一定能激发全校师生的潜能，把三完小的教育教学质量搞上去。果不其然，在全县中小学生田径运动会上我校取得了两面锦旗，一面是团体总分第八(近十多年最好的成绩)，一面是道德风尚奖(小学组唯一一面)。我抓住这一契机，利用周会举行了总结表彰大会，老师们突然发现，其实我们的学生还是很有潜力的，通过三年的努力，我校的教育教学质量进入了全县第五。

(二)打破常规，创新工作，发挥每位教师的潜能

①制度创新。刚到三完小我就完善和改进了原有的教育教学各项制度，特别是《教师教育教学奖惩制度》。我对三完小近三年来的教育教学质量进行了细致分析，确定了分步走的计划，第一步进入全县前十五名，第二步进入全县前十名，第三步进入全县第八名，步入先进行列。同时积极向校长建言，将自己的想法得以落实，打破以往的平均主义，加重奖励力度。本着“让老师们跳起来摘桃子，就能摘到”的原则，就能激发了教师的积极性。具体效果是：2010年全县第十三名，2011年全县第十一名(其中五年级全县第十名)，2012年全县第五名(其中六年级全县第四名)。

②以情动人，用爱来管老师。作为中层管理者，必须要放下自己高高在上的架子，不是去管老师，监督老师，而是应该像对待自己家人一样关心爱护每一位老师，了解他们心理上真正的需求。对于年轻上进的老师，多给予他们学习的机会;对于家庭困难的老师，多给予经济精神上的帮助;对于思想上有疙瘩的老师，多与他们聊天谈心……

③教研教改的创新。学校的教育教学质量的提升，离不开教研组的积极参与。教研组活了，整个学校也活了。要让教研组活起来，就必须激发教师们的兴趣。首先，开展教研活动时，引入游戏活动，带动教师，融洽气氛。其次，活动形式多样，“请进来，走出去”，把专家请进来，带来新的理念，新的模式;走出去，身临其境地进行学习。通过教研活动，教师改变了以往灌输式的教学，创新了课堂教学形式，转变了教师的身份，由“主导者”成为学生学习的“引导者”“支持者”“参与者”，以朋友的身份与学生探讨学习。

④发挥教师特长，培养教师快速成长。“尺有所短，寸有所长”，每位教师都有自己的特点与不足，作为一名中层管理者，一定要了解每一位教师的特点，把他们放到他们最适合的岗位上，发挥他们的优点，使他们快速成长。我校有一名

教师，刚调入的时候，我所采集到的信息不理想。我多次找她谈话，发现她中师原来是学舞蹈的，说到舞蹈人就精神了，于是就安排她做了一名专职音乐老师，并安排了她的一堂音乐公开课。这堂公开课非常成功，老师们都高度评价，领导的心也舒展了。她也通过这次活动，找到了自己，展现了自己，肯定了自己。

二、做教师群体中的率先垂范者

中层管理者，不大不小也是个“官”，如果我们只忙于应酬、忙于指手画脚，试想这样的中层领导何来领导和工作魅力呢?这样的中层领导能受到一线教师的欢迎吗?因此作为中层领导应注重学习，要力争比一线教师在教育教学上学得更深入，领悟更透彻。多用优秀的教育理念作为思想先导，提升自己的管理品质，用专业化的教育教学知识充实育人实力，用自己的人格魅力来感染带动学校的老师。

另外，还要有默默奉献的精神。选择了教师这个职业，选择了中层，就意味着需要做出更大的牺牲和奉献。作为管理人员我们不只仅是教师这个角色，更重要的还是教育教学工作的服务者、管理者、执行者。因此，必须多讲奉献，少讲待遇，多以身示范，少指手画脚。

三、持一颗公平、公正的心

中层管理工作均涉及到教职工的切身利益。绩效工资的实施更让教职工的切身利益落到了实处。因此作为中层管理者必须明白平时关系与工作是两回事，在工作中，一定要用一样的标准来要求所以的人，决不能因为讲义气、讲关系而放弃原则，否则就会被老师们看轻，对于个别违反规则的老师要敢于和善于批评，否则意味着对大多数人的不公正、不公平。同时强调，公正不是均等，对工作出色的教师，应当实行倾斜政策，特别是对老师们的奖惩要有据可依，不搞无中生有的奖罚。一定要规范教育教学各项制度，用制度管人，而不是人管人。公正意味着制度面前人人平等，强调让事实说话，让成绩说话，注意精确、有效。

四、做领导与老师之间的桥梁

由于中层管理者处于承上启下的位置，时常成为校长、教师依赖的对象。中层管理者的本质 “上情下达、下情上传”，因此一定要发挥桥梁纽带作用。坚决杜绝 “风吹两边倒”、“两边不得罪”、“不为而无错”等心态，树立服务意识、主见意识。

日常工作中，一定要融入到教师群体中，感受他们的疾苦，听取他们的心声，把自己当作是一线教师的服务者，把老师们的想法及时反映给学校领导。同时，对学校各项决策坚决执行。执行过程中面对困难，积极想办法解决。要做到：带着问题走进校长办公室时，自己至少已有一个解决问题的方法，不把问题推给校长，也不向校长讨招，而是带着自己的方法寻求校长的支持。发挥自己的智慧，让自己管理的各项工作卓有成效。

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