人与人之间沟通，需要进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落。也不应该只顾自己，想说什么就说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。那么怎么使得沟通有效呢?下面小编整理了有效沟通技巧，供你阅读参考。

有效沟通技巧：确定我们在共同解决问题

沟通中做的第一件事，就是“确定我们现在正在共同解决同一件问题”，而不是在“进行无意义的拉锯战”。双方站在了对立面，解决的问题不一样，自然无法达成共识。

所以，当你遇到任何沟通难题的时候，你应该先从“问问题”开始，而不是从“提出自己的要求”开始。需要不停地去确认：我们现在是否在共同解决问题?

比如员工绩效下降，没有斗志，对立思维的领导会说：

“你最近各种没有效率，怎么搞的?你要打起精神来好好做!”

这是把对方放在了自己的对立面，并没有共同解决问题。

而“共同解决问题”的领导会这样说：

“你来到我们公司，就是为了积极发挥你擅长的地方，创造价值。但是我最近发现，可能因为一些原因，导致你感觉自己发挥不出来，从而减少了斗志。这可能会对你的职业生涯不利。你觉得我们应该怎么做?要不我跟你一起，想想改良方案?”

这样，就相当于你在帮助别人共同解决问题，而不是在命令、指挥和说服。

所以，遇到沟通的僵局，你首先应该问自己的问题就是：我们现在是在共同解决问题吗?还是在进入“我说服你，你说服我”的拉锯战?

有效沟通技巧：多面共存思考

多面共存思考是心理学家罗森伯发现的一种独特的思维能力，拥有该能力的人能够同时思考多个相互矛盾的观点。而大部分人只能非黑即白，头脑中无法容忍矛盾的出现。

比如当你跟领导提出一个建议：我建议在构思创意等问题上，领导能够多民主化一点，听听一线营销人员的看法。

这个时候很多领导的第一反应就是反对：民主的领导就是好的吗?你们翻翻历史书看看，乔布斯、牛根生、张瑞敏甚至古代的成吉思汗，都是拥有决断力的独裁型领导，只有这样的领导才能带领公司走出困境!

然而拥有“多面共存思考”的人就不会这么想，在这些人的脑海中，矛盾是可以共存的——“独裁”和“民主”也可以共存，因此他们往往倾向于同时考虑独裁和民主这一对矛盾体的优劣，并且做出判断。

在这个人的眼中，民主和独裁是可以共存的，一旦提出了这样的问题，而不是把两者对立，解决方案就更加容易出来。

多面共存思考，就是同时考虑多有的矛盾，不是“只选其一”，而是“假设矛盾可以共存”，然后寻找最优的共存方法。这一点需要很大的努力才能做到，因为它与我们的本能相违背，但是一旦做到，就会有可喜的收获。所以，在沟通的时候，你需要用多面共存思考，假设矛盾可以共存，然后想办法找出最优方案。

有效沟通技巧：预测并影响别人的行动

任何策略的核心要素都是：预测别人的行动，并且提前干预别人的行为以达到有利结果。

比如，当下象棋的时候，你需要在移动棋子之前，预测别人的行动。你并不是盲目移动一个“炮”，而是在移动“炮”之前提前预测别人的行动，如果发现这导致炮被别人吃掉，那你就不应该这样走。但是在实际的沟通中，我们经常忘记了这一点，盲目沟通。

所以，在你沟通结束之前，需要不停地问自己：对方听了我刚刚的一番话，最终最有可能怎么做?这种结果是我想要的吗?如果不是，我如何现在通过沟通来改变这种结果?

有效沟通技巧：假设沟通会失败

真正优秀的沟通，单纯像上文一样“预测沟通的结果”还不够，还需要事先“假设沟通会失败”，然后寻找原因。

怎么做呢?你需要在沟通结束后，问自己这样一个问题：“假设这次沟通会失败，可能的原因是什么?”找出可能导致失败的原因，并加以规避，沟通的成功率会更高。

结 语真正的沟通是有效而双赢地解决问题，减少理解失误，促进合作，这往往需要的清晰的表达、缜密的分析和对对方的理解，而不是仅仅雕琢一些如沐春风的句子，反而让沟通更加模糊。

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