小编电脑突然出现这个情况：网络连接正常，能ping通内网，也能ping通外网，但是，网页却无法打开，那么电脑能ping通网关不能上网怎么解决呢?今天小编与大家分享下解决电脑能ping通网关不能上网的具体操作步骤，有需要的朋友不妨了解下。

电脑能ping通网关不能上网解决方法一

步骤一、依次按照路径点击电脑左下角【开始】选项中的【运行】。在弹出窗口中输入命令为“cmd”，然后点击确认。

步骤二、点击确定之后，在弹出窗口中直接输入“ipconfig”命令，输入之后按下键盘上的【Enter】键，IP信息将会出现在窗口上。如下图所示：

步骤三、然后在查看路由器上面的设置是否正确了，设置完成后在尝试能否连接上网络吧。

步骤四、最后还是连接不了网络的话，那就在上面运行的cmd命令提示符窗口上键入【netsh winsock reset】命令然后回车。基本上就可以连接上网络了。

电脑能ping通网关不能上网解决方法二

为了排除软件原因，我们先把系统自带的防火墙关掉。具体设置：控制面板-windows防火墙-打开关闭防火墙-选择关闭。此时可以试试网页刷新看是否恢复。

网络能ping通，说明TCP/IP协议无故障，手动设置DNS来进一步判断是否是域名解析出现故障。

关闭或者卸载三方防火墙或者各种安全卫士，此时可以刷新页面判断是否恢复。

开始运行输入：netsh winsock reset

重启电脑后登陆网页，网页恢复正常。

winsock是Windows网络编程接口，netsh winsock reset 是把它恢复到默认状态。

注意事项

检查网络线是否连接正常，网线是否全通。