每逢节假日都是订票高峰期，总会遇到12306官方网站打不开、点击购票没反应的时候，那究竟是怎么回事呢？又是如何处理这种问题呢？下面有小编为您总结几条经验，希望对你有用！

方法1 【百度电脑专家】一键修复

1建议下载并安装【百度电脑专家】，官网：http://zhuanjia.baidu.com 。打开【百度电脑专家】，在搜索框内输入“12306网站打不开”，在搜索结果里面选择【立即修复】，修复完成后重启浏览器看能否打开网站：

2或复制打开该链接进行修复：http://zhuanjia.baidu.com/detail?pid=1069#top，修复完后重启浏览器看是否正常。

方法2 更新证书

1登陆【铁路客户服务中心】，网址：http://www.12306.cn/mormhweb，进入主页后，点击红色字体“根证书”，然后点击运行：

2下载解压后，运行【srca.cer】，点击【安装证书】;后续再点击【下一步】：

3按图操作，将证书存储于【受信任的根证书颁发机构】，依次点【确定】【下一步】：

4依次点击【完成】即可，会提示导入成功：

5若进不了主页，提示“此网站的安全证书存在问题”，点击【继续浏览此网页(不推荐)】，随后进入主页，按上面的步骤1-4安装证书：

方法3 清除浏览器缓存

打开IE浏览器，找到【工具】，打开【Internet 选项】：

在【Internet 选项】里面，选择【常规】，点击【浏览历史记录】下边的【删除】：

可以的话，可以勾选所有选项，或者也可以保留一些自己需要用的(最好全删)，点击【删除】即可：

打开【Internet 选项】中的【高级】页面，点击右下角的【重置】，最后点击【确定】即可(需勾选【删除个性化设置】)：