如何提高有效沟通 沟通的“五多”

发布时间:2017-05-14 09:34

是否每天都为了难以沟通的老板或同事而苦恼呢?特别是在面对重要的事情时,那些难讲话的老板或同事,非常容易成为职场前进的阻力。其实有效的运用与领导之间、与同事之间的沟通,就能够解决沟通难的问题,那如何有效的提升沟通技巧呢?下面小编整理了提高有效沟通的方法,供你阅读参考。

如何提高有效沟通 沟通的“五多”

提高有效沟通的方法:沟通的“五多”

1、多读

所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。

2、多看

所谓多看就是通过经常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去.;

3、多写

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。

4、多动

所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

5、多思

所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。

我们不仅仅需要以上在日常生活中所要保有“五多”,同时也需要我们保持良好心态及团队能力。

提高有效沟通的方法:职场沟通的技巧

1.尊重同事

尊重是同事沟通的前提

1.尊重同事说话,重视同事的意见。

真正有远见的人都知道,想要获得同事的认可,不仅是在日常交往中为自己获得更多人缘儿,同时也要最大限度的为同事着想。所以在言谈中要少用一些带有感情色彩的太强烈的词语。

2.尊重对方劳动

时刻保持一种平等的姿态与同事沟通,肯定同事的劳动是有价值的。我们要相信别人获得的成绩是通过 自己的劳动获得的,不要对同事的劳动否定或者猜疑,应该学习别人的长处,不断的提高自己。

3.尊重同事隐私

自觉的尊重同事的隐私,保守属于同事的秘密。

怎么说话才能表示尊重

1.同事间在工作中交往时,也要使用您请劳驾多谢等文明用语。

2.开玩笑一定要注意对象和场合。尤其不能开长者、前辈和不熟悉同事的玩笑。

3.话语中避免涉及同事的隐私(如收入、家庭状况等)、短处,不可挖苦、讽刺嘲笑同事。

4.语言交流时应自然随和,不要心不在焉、爱理不理的、也不要扭捏作态或哗众取宠。如果谈话中出现矛盾、分歧,不必太当真,不要因为闲谈伤了同事间的和气。闲谈要把握分寸,适可而止,更不能因此延误正常工作。

2.倾听

倾听属于有效沟通的必要部分,倾听要虚心、耐心、诚心和善意。

一个认真的倾听者往往要比一个会说话的人更加讨人喜欢。与同事之间沟通时,如果不听同事的说话,或者表现出不满的表情,这种做法是很不礼貌,也极容易让人产生反感的。

在与同事之间交往的时候,不仅要尊重别人说,还要认真的去听。倾听的时候,最好不要做其他的事情,应与说话人有目光的接触,不时的以表情、手势等动作表示认同。

倾听的要点:

1.克服自我中心:不要总是谈论自己;

2.克服自以为是:不要总想占主导地位;

3.尊重对方:不要打断对话,要让对方把话说完。千万不要去深究那些不重要或不相关的细节而打断人;

4.不要激动:不要匆忙下结论,不要急于评价对方的观点,不要急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执。要仔细地听对方说些什么,不要把精力放在思考怎样反驳对方所说的某一个具体的小的观点上;

5.尽量不要边听边琢磨他下面将会说什么;

6.问自己是不是有偏见或成见,它们很容易影响你去听别人说;

7.不要使你的思维跳跃得比说话者还快,不要试图理解对方还没有说出来的意思;

8.注重一些细节:不要了解自己不应该知道的东西,不要做小动作,不要走神,不必介意别人讲话的特点。

9.要注意反馈:倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方。

10.抓住主要方向:善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解。

3.坦诚

职场同事交往与学校同学交往之间是有很大差别的,学生之间的交往比较单纯,而同事之间的交往往往是很复杂的。虽然如此,只要本着坦诚对人的原则,相信还是可以拓展良好的人际交往局面。

职场同事交往中,首先自己要时刻保持坦诚待人,其次就是要让同事感觉到你的坦诚,这样和同事的关系才能够融洽,同事就会相信你。

4.虚心

虚心学习,同事有很多的宝贵经验是值得我们学习的,我们应该以谦虚的态度去学习同事的成功经验和失败总结。

5.耐心

作为职场人,缺乏耐心对于职业发展的负面作用是很突出的,和别人的沟通实际上也是一个考验人耐心的过程,在和对方的整个沟通过程中,一定要有耐心。

即使对方看上去是对你的说话极为的不满,也不要表现出反感的表情。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。

拥有耐心的职场人,常常是具有毅力的,他们在工作中往往表现出不达目的绝不罢休的特质。

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