墓石

他，依靠机敏的头脑，在纷繁复杂的商界抓住稍纵即逝的商机；他，凭借锐利的眼光，穿越前方不满迷雾而看到他人未看的远景；他，拥有非凡的能力，在看似贫瘠的土地上创造渤海交易所辉煌的成功。处于波涛汹涌的变革时代，他成为了当代的商界弄潮儿，他便是现任渤海交易所总经理——李总 。活在当下，许多企业都奔波在追求最大效益的颠沛流离中。对于笑傲商海的成功企业，我们难免会激起对这些企业的一丝丝崇拜之情，惊诧它们的成长之路，探究它们管理的秘诀真经。于是，怀着这一份萦绕在心中的好奇，我们有幸和李总开启这次管理真经探讨的心灵之旅，聆听李总“仁者乐山，智者乐水”的名人之鉴。

身处一个“一旦你停下来享用午餐，那么你将成为别人午餐”的变革时代，每一个成功的企业都有自己独特的管理方法和模式。同样，我们坚信渤海交易所的成功也一定有它的独到之处。谈及成功管理的秘诀，李总别有深意地在办公桌上写了一个大大的“人”字。而后，望着我们困惑的眼神，李总讲道，“员工是一个公司的基本组成单位吗，每一个公司都必须依靠每一名员工的辛勤耕耘来获得不断的发展与健全。你可以诋毁我，但不能侮辱我的员工。在我的眼中，他们是渤海交易所的骄傲”。寥寥数语，我们感到一位企业家对员工的尊敬与喜爱之情。然而，作为困扰无数企业的一个顽疾——如何培养员工的忠诚度及激发员工的积极性，李总又会有什么锦囊妙计呢？面对这个随之而来的问题，李总毫不掩饰他的激动，并感触颇深地说：“我们重视自己员工的需求与发展：通过实行绩效管理和最低保障制度相结合的措施来满足员工的基本需求，通过内部提供培训和内部提升制度来保证员工的发展。我坚信，员工培养是用感情的投资来获取利润，正如人与人之间的友谊往往建立于互惠互利之中。”我们赞叹李总高超的聚人之计，但李总却正容地纠正我们刚刚的赞扬，他说：“在我的经营过程中，没有聚人之计。我只知道，世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有那自己的心去交换。”充满对员工高度评价的言论，让人不免联想到美国钢铁大王卡内基的墓志铭，“这里躺着的人是一个知道怎样跟那些比他更聪明的属下相处的人”。《北大商业周刊》中一位南方经理曾一针见血地指出现代经济社会已由“股东价值最大主义”跨入到“客户端服务主义”，但这客户的涵义已远远超越消费者的层次，更要求企业加强对内部顾客——员工的重视，而李总的所作所为则是这一类“员工第一、顾客第二、股东第三、管理层第四”的最佳备注。随后，一位秘书将一杯香茗递送给李总，而李总的表现更令我们加深了李总尊重人才的印象——他微微欠身而起，双手将茶杯接过。这无形之中透露出的管理层与基层和谐友好的气息让我们认识到，李总的成功不是偶然，渤海交易所的成功也不是偶然，这一切都是优秀团队在共同致力于企业发展鸿途中的必然。

然而，作为一个成功的企业，倘若没有一个良好的组织架构和制度，那么即使拥有世界顶尖人才，恐怕也难免会走向衰退。成熟的管理是企业重要的产品，经营方式也是企业最重要的无形资产。当讲到渤海交易所内部管理结构时，李总强调“放权”，他说道，“真正一个优秀的企业家不是个人魅力无穷，而是能够创造一个好的制度，并通过制度而使自己的能力放大。而这个制度就是敢于授权。”仿若当代房地产大亨王石，在他陶醉于自己的登山娱乐之际，万科依旧能在良好的制度下正常运行。同时，李总更引用股神巴菲特经典管理名言“你在场时并不重要，关键你不在场时会发生什么”来加以印证自己的管理韬略。他毫不掩饰地表达了自己关于企业领袖的否定观点，他说：“一个企业的成功与否，不能完全依赖某个具有传奇色彩的英雄式的CEO，我反对某些企业将企业的总经理或管理层吹嘘的企业领袖，因为一个企业是由一群有共同愿景的人组成，它不属于任何人，它属于集体。”或许，略感自己的言行稍有偏激，李总紧接着表达了自己的歉意。可是，这一点都未影响他的儒雅风范，“侠之大者”的桂冠定能属于李总这样洞察世事皆明智的人。此外，他还向我们推荐了一部推崇备至的“成功秘籍”——《从优秀到卓越》，他感叹这一部书给他带来的蜕变，尤其那句“个人魅力反而会破坏领导力”引导他有意识的改变以往万事俱拦的做法，彻底杜绝了管理学大戒“六拍运动”的错误。

关于企业的内部结构，人们或许可以应对的尽善尽美，因为它是静态的。可是，处在改革发展和经济全球化的浪潮中，以利益最大化为追求的企业绝不能摆脱外界影响的命运。为了追求最大化利润，渤海交易所又依靠什么来获取对外发展的动力？作为平均寿命只有二十五年、不及发达国家1/4之一的中国企业又是采用什么办法逃过“三年而定”的怪圈呢？面对纷来沓至的问题，李总含蓄一笑，耐心地讲道，要获取企业外部动力，在于通过渠道驱动取得持续发展的能力，此后，深入进行品牌营销，联合渠道和品牌的正向合力，使企业始终处在持续飞速成长的过程中。对于渠道和品牌两方面，他更多地强调了渠道。他指出，渠道的开掘是他为公司进一步发展考虑的策略。正如，南水北调须修渠道，西气东输须建管道，渠道是连接承载、产品和服务的载体。尤其，身处当今国内市场竞争中，企业与企业的竞争实质是供应链与供应链的竞争。而渠道是供应链竞争的关键环节，对企业来说，渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成商家很难完成的任务。为建立和完善公司的供应链，李总不禁感喟：“我们极力寻找与上游供应商、下游购买者的利益切合点，妥善处理与相关商户的冲突，尽力修缮和巩固供应链的基石。”望着李总颇有无奈但充满坚定的眼神，我们能感受到李总对渤海交易所事业发展的深谋远虑。

就在我们准备提问下一个问题时，一声急促的铃声打断了我们的思路。而接完电话后，见李总面有难色，我们清楚耽误李总的时间过多。尽管我们深感歉意，但仍提出最后一个好奇的问题“在企业的发展历程中，最有效的管理措施是什么”。李总直截了当地答道：“是行动！是执行力！正像海尔的格言中所说的那样——要让时针走得准，必须控制好秒针的运动。成功有方法，行动即捷径。”言简意赅的话语在李总雷厉风行中得以见证，同时给我们一行人留下深刻的烙印。《道德经》所云，上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之，不笑不足以为道。坚信：渤海交易所定会在如上士智者的李总带领下走向辉煌。

（三年前大学第一篇最原版的采访稿）