导语：如何提高团队工作效率?任何一个员工，如果着眼于目标，融身于团队，在做事的过程中坚持以是否已经细分量化了自身愿望作为标准来衡量自己的做事愿望，以科学的学习方法来检验自己对方法的学习效果，以是否进行了相关的活动来提高团队成员能力来建立自己的能力发展目标，我们就可以达到提高团队整体工作效率的目的。

如何提高团队工作效率

一、团队间的信任问题

团队队员间如果互相猜忌，各怀鬼胎，导致队员们不能敞开心胸，无法包容工作中的摩擦，无法包容工作不均的分工，无法包容工作中的不同意见和反对建议，队员间的信任通常是因为信息不透明，团队的每个成员对同一个项目信息，包括项目干系人，项目奖励，项目的工期，项目的预算等都有知情权，而不仅仅是几个骨干常开小会，小团队决策，小会议决策，其它一线开发人员只是执行，必须打破传统的阶层和领导关系，一切以项目目标和服务客户为导向，建立高效的沟通平台，在有条件挑选团队的情况下，尽可能的每个人有自己的专长，并且授予对工作足够的专家决策权，充分发挥每个成员的专业能力和发挖掘专业精神。

二、团队间的公平公正问题

公司在物理上是不可能有绝对的公平，但在逻辑上可以做到相对的公平，团队公平公正关注点主要体现在，工作量分配，工作责任，工作奖励三大方面，工作的分配问题，在可以实行专业细分尽可能细分，这样可以把具体的事物定位到具体的责任人，并且是专业所长，通常情况下没有这种条件，工作的分配可以根据项目情况进行纵向或横向分工，也可以按软件过程进角色分工，并必须明确工作范围和交付要求，减少扯皮，分工后需在项目启动会上强调并明确责任，风险可控的工作充分授权，有风险和挑战的工作需单独沟通和对工作包装后再次授权。明确分工后责任到人，减少事后诸葛或扯皮，奖励尽可能先团队后个人，树典型，尽可能分钱方式。

三、团队间互动问题

团队管理很重要的一项工作即沟通管理，沟通管理不是简单的邮件，电话分配式沟通，邮件，电话，会议，短信，即时通讯，面对面这些沟通的方式和工具都有不同的应用场景，需要熟练去撑握每一种工具的用途，除了这些工具的使用外，沟通首选要明确目标，以及沟通的交付成果，很多团队在大会，小会沟通完后没有结论，没有下文，团队间互通沟通需要建立好的环境，这个可以根据团队成员的互动实际情况而定，有些团队沟通基本上不是面对面，坐在面对面也是发邮件方式，似乎为了证明自己的存在，可以适当的借助一些工具来增加团队间的小互动，如QQ群，微信群，多用些非正式的沟通工具来增强友谊，同时可以采用早会的方式，并且轮流主持这样可以让团队成员在小型会议上有表现的机会，让团队成员能站在不同的角度去体验、体会，这样能更深的加强互相之间的理解。

四、团队流程制度问题

流程一直被项目管理者追捧，很多管理者认为项目出了问题一定是流程不合理，流程执行不到位，首先要深入理解流程的意义，不能为了流程忘记了目标，流程只是管理的一个工具，管理目标是否可以通过流程能够达成或者优化?一但走流程势必会增加工作内容，增加管理成本，流程需要人去检查，需要人去维护，需要人去优化，流程需要长时间的改进和沉淀才能稳定，而不是永远不变，外部客户环境和内部团队环境都会影响到流程的执行效率，不同的项目性质应该采取不同的管理方式，流程可轻可重，亦可全流程或针对某一个过程进行流程化管理，小型、业务变更快的项目不适合全流程，这样的周期会很长，并且需要配置的资源比求较高，如果是项目要求稳定性高，精确度高复杂项目，可以走全流程，以确保项目从需求到运维的全生命周期可控。

如何提高团队工作效率

一、 学习自己岗位责任与提高团队整体工作效率的关系

团队其实是一群为了共同的目的而一起工作的人，他们必须相互依赖，以实现共同的目标。我们必须认识到团队并非一个所属成员简单组合在一起的工作群体，它是一个有机的、协调的并有章可循的结构合理的整体。因为每个人的能力都是有限的，当一项工作或任务远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。团队不仅能够完善和扩大个人的能力，还能够帮助成员加强相互理解和沟通，把团队任务转化成自己的任务，真正做团队工作的主人翁，团队成员也会在团队协作这个过程中迅速地成长起来。

企业的每个岗位职员都有着自己的岗位职责，这些岗位职责的建立就是为了促进企业快速、有效的处理各种市场中出现的问题，我们都学习了企业科学的学习方法，我们知道学习自己的岗位职责就是为了制定一个衡量自己履行岗位责任过程中是与非的标准，在这个标准的框架下，我们就能够准确判断自身与团队每一个成员在工作中的是与非、善与恶、好与坏、美与丑，把每一件事情的是非衡量标准确定下来之后，就按照这个标准去做，这不但是履职，也是用价值观做事的一个表现形式，如果自己是一个管理者，这就是用价值观带队伍的一种表现，团队既然是一个有机的、协调的并有章可循的结构合理的整体，如何提高团队的整体工作效率就不能不和团队中每个人的岗位职责联系起来，因为在一个没有判断做事标准的团队中，张三有张三的想法;李四有李四的想法，一定会影响目标的实现。

但是，当我们制定了一个团队整体的价值取向之后，我们就会发现，我们拥有了一个共同的承诺，那就是提高我们团队的能力，实现我们的目标。在这个标准下做事，任何出现的问题都用这个标准来衡量和判断，就可以将价值观贯穿于自己岗位职责中的每一件小事上面去，这样，每个人都着眼于大目标，立足于小目标，每时每刻用标准来衡量自己所作的事，团队的整体效率就可以从岗位职责中体现出来。

所以，用科学的学习方面来“知道”自己的岗位职责，是提高团队整体工作效率的一个重要保证。

二、 愿望与提高团队整体工作效率的关系

一个没有愿望的人，他在任何的情况下都不会主动的去考虑实现目标过程中出现问题的解决措施，就算是他去制定了解决措施，因为没有强烈的愿望，他也不可能制定出完善的解决方案，而因为解决方案的不完善，一定会影响工作效率。这一个逻辑推理推断出的结论可以让我们看出愿望与工作效率之间的关系，愿望一定是和行为动机结合起来的，团队中不同的成员，可能有些人处于欲望促动愿望的阶段、有些人处于情感促动愿望的阶段、有些人处于情感和知识促动愿望的阶段，我们必须认清团队中每个人的愿望促动因素，在每个人的不同认知阶段不断的进行提升培训，让其真正的了解什么才是真正有愿望的人，什么样的做事表现形式才是有愿望的表现标准，有愿望的人会有什么样的做事效果，这样就可以让一些员工从初步的认知阶段，引申到为获得荣誉感而做事的阶段，这是一个认识上的提高，也是一个直接影响工作效率的重要因素，所以建立并提升团队的做事愿望，是提高团队整体工作效率的一个关键因素。

三、 方法与提高团队整体工作效率的关系

每一个马拉松赛跑的成员，都有着到达终点并夺得冠军，在弘扬马拉松精神的同时获得世界的认同和尊敬的愿望，但是我们从电视画面上可以看到，很多成员不断的落后，后来因为体力不支而退出了比赛，在比赛后的电视画面采访中，很多退出比赛的选手都谈论到了自己在调整呼吸或战术方法安排上出现了问题，他们有愿望，但是因为方法的不当而没有实现目标。

我们在为他们惋惜的同时，也可以联系到我们实际工作中，我们大家都承认，在企业做事的员工都不缺乏愿望，但是为什么很多员工一起进企业，几个月之后就出现能力上的差距，他们有愿望，但是为什么还做不成事情，不能体会到工作中的“甜”，实际上出现这种现象的主要原因就是因为员工还没有将愿望进行细分量化，也可以归结为他们还不知道“将愿望细分量化成小愿望”的方法，就是给了我们每个人一个如何将愿望细分量化成小愿望的方法，所以，在团队成员具备愿望的基础上，在方法上针对具体的问题进行方法的指导，也是提高团队整体工作效率的一个重要手段，在这一点上，团队中方法的培训者必须具备培训他人的愿望，也具备培训他人的方法;团队中的被培训者必须具备学习的愿望，并掌握科学的学习方法，这样，培训体系和培训效果才能够建立起来，方法和知识的传递流程才能真正的达到畅通，团队整体的工作效率才能够提高。

四、 能力与提高团队整体工作效率的关系

能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。能力是和活动紧密相连的，离开了具体活动，能力就无法形成和表现。一个有组织会议能力的人，只有在组织会议的活动中才能施展自己的能力;一个员工的跟班能力，只有在跟班活动带来的效果中才能显示出来，所以，我们只有通过活动才能了解一个人能力的大小。

能力的概念既然已经直接阐述了能力与效率的关系，我们可以明确，提高团队整体解决问题的能力就可以提高团队整体的工作效率，这个概念认识到这个阶段是远远不够的，我们还必须把认识落实到日常的活动中，才可以真正的理解能力的概念，这就是，我们必须把能力的概念细分量化到每一件团队目标管理和项目推广培训的小事中去，才可以真正的体现出我们理解了“能力”的概念，因为团队目标管理和项目推广培训正是一种活动的表现形式，只有进行了这些活动，才能真正的具备“理解能力概念”的能力，我原来和基层员工经常说：“提高团队整体解决问题的能力才是我们能力提高的目标，才能真正的提高我们每个员工的工作效率”。所以，我们在做事的过程中不仅要知道自己能力持续改进的目标，还要明确自己为什么要建立能力目标，自己能力目标与团队整体工作效率的关系，用这种标准来衡量我们以后所做的事情，这就是用价值观去做份内的事，也是在做“提高团队整体工作效率”这个重要而紧急的事。

如何提高团队工作效率

1、利用工具(泛指)的能力

工欲善其事必先利其器，利用工具是人从动物向智能生活转变的特征。使用工具是人立足社会、创造价值最基础的能力，但是最基础的能力往往是最能发挥效力，但又被常常忽略的。清朝末年，中国有富庶的民生，训练有素的军队，传承几千年的兵法和法术，但是依然抵不过八国联军的洋枪洋炮，原因在于工具的悬殊。其实工作中，我们往往太在意管理的作用，太推崇人的精神素养，太强化心态的力量，而忽略了最基本的生存技能和吃饭的工具。一个人用铁锹挖山洞，即使有愚公的精神，也只能有愚公移山的速度，一年都是高效率。一个人用挖土机挖，即使每天悠哉悠哉，一个月也能完成，依然是低效率。工具的悬殊一比就可以显现。以我们团队为例，以前我们采用了SSH的技术路线，也做了大量积累，而现在更多以开发互联网应用为主，SSH依然胜任这份工作，但是开发的效率非常低。互联网开发需要的是敏捷，这不仅仅是流程上的敏捷，思想上的敏捷，也是工具的敏捷。每次修改了代码重启服务器需要3分钟时间，每次构建需要5分钟的时间，复杂的配置，各种设计模式的使用，让一个小团队怎么才能敏捷，真是有心无力。后来我们采用了jfinal以后，我们又开始体会到编程的快感，飞一般的启动，不需要额外配置应用服务器，修改代码自动重启，没有太多的配置和设计模式，大道至简，简单才能有效率。现在开发互联网应用的速度基本上比之前提升了一倍，这也应了@jfinal 作者的说法，采用@jfinal 就是将节省的时间用来陪您的家人，享受生活的快乐。我这里不是刻意为@jfinal 这个国产框架做广告哦，但它的确很好。我们已经在此路线上开始全面的积累和优化。

其实这个世界上不乏好的工具，就像编程语言一样，简直是百花齐放，工具这么多，我们该如何利用?我提供两点思路：

1)、找到适合团队的好工具，这是团队领导的职责，好的工具只有至上而下的推动，才能快速的应用。就像我以前的一个观点：创新的产生最好是自下而上的，而创新的执行最好是自上而下的。所以团队领导需要有较强的专业素养和把握能力，知道哪些可用，哪些不可用，对工具的甄别，对风险的把握都要很强的能力，这才能找到适合团队的新工具。我很讨厌拿学习成本，风险意识作为挡箭牌而抵制创新的技术管理者，这本身就是我们的职责，如果这个都不能胜任，岂不是任何人都可以来替代你呢。

2)、优化和积累。我们很多热爱创新的个体往往最忽视就是这条，他们一直走在创新的路上，一直追逐新的潮流，对个体的确是好事情，但是对团队未必是好事。一个团队不能缺少创新，不能没有发展，但是一个团队也绝不能忽视稳定，工具的稳定，技术体系的稳定，管理体系的稳定。变化太频繁，就会有消耗。任何一个好的工具和技能，必须经过一定时期的沉淀，才能发挥最大的威力，这就是经验的重要性所在。创新需要学习力，而稳定则要依赖经验。既然我们又需要创新，又需要稳定，我们该如何把握时机呢。当积累达到团队的天花板时，再积累也无益了，此时需要创新才能改变;当创新开始创造比以往更大的价值的时候(学习的成本已经消耗了)，这就需要开始积累了，让价值最大化，而不是轻易的更换，即使有更好的工具出现。作为团队管理者，除了管理的技能之外，还需要很强的专业能力，而这一条也是衡量一个团队管理者专业素养的一个突出表现。

2、上下一致的目标

何谓高效率，就是在规定的时间和资源内，提前达成目标。所以评估效率的高低，需要建立在目标的基础上，没有目标，就没有度量。在团队内，我认为需要认清三个目标。

第一：团队的发展目标，包括长中短期的目标。这个目标需要大家清楚，最好大家都能认同。初创团队正是因为具备发展目标的认同感，所以不管从精神面貌到工作效率都是非常好的原因。

第二：具体事情的目标。每件事都需要目标，否则就无法评估资源，无法掌控进度，更谈不上高效了。对于这个目标，一定要明确、要具体，可拆解，可执行。

第三：个人的发展目标。这个往往是管理者最容易忽略的，但是这个的确也是很重要的。我们常说因地制宜，将合适的人放在合适的位置上，怎么才算合适?那就是不仅仅要知道每个人的长处，还需要了解他个人的发展目标，给他们提供一个发展的舞台。

对于如何利用目标提高工作效率，我想说两点：

第一：不断的强化目标。听过几次安利的课，我发现他们之所以有那么多热情，除了目标的认同感之外，就是他们在不断的强化这些目标，从而在内心形成强大的动力。作为管理者，要不断给团队灌输并强化要完成的目标，把要实现的目标写在团队的看板上，从而激发所有人向目标努力的动力。

第二：不断给予实现目标的甜头。我感觉这也是我们经常欠缺的，我们总感觉我们不缺少目标，宏伟的规划，明确的目标，但是效率依然上不来，为什么?我认为很多都是因为我们忽略了这一条。实现目标没有奖励;达不成目标没有惩罚;目标在人们眼里成了空谈的空头支票。或者这个甜头来的太晚，每个人都不是圣人，不可能看的那么远，这种甜头要立即兑现，而且来的频率要高一些，持续不断，这样才能刺激人不断的去达成目标，让每个人懂得有付出必然有回报。

我认为进取的心态不是凭空而来的，也不能完全采用精神刺激法，而最有效的手段应该是目标激励，培养目标的认同感，并兑现目标实现的激励。

3、良好的环境

对于一个创业团队，各方面条件、环境都不行，但是却是团队最有激情，最高效的时期，所以良好的环境的优先级相对来说低一些，但是良好的环境的确要比不好的环境更能发挥人的能力，更能提高战斗力。作为领导者应该竭尽所能创造良好的环境。单从提高效率上来说，我认为需要在以下几个方面改进工作的环境。

1)、公正、互信，良好协作的环境。

2)、学习、成长的环境。学习不单是个体的事情，它也是团队的事情，有很多的团队不允许员工在工作时间学习，学习应该是业余时间做的事，我不认同。只要我们把学习的内容和达成的发展目标把握好，应该保证团队学习、成长的环境。

3)、适可而止的管理手段。为什么是适可而止的管理?大公司往往工作效率低下，说明更多的管理手段可能会让效率降低，繁琐的流程，繁多的岗位，会让团队丧失轻装上阵的那种敏捷。高效率和高出错率是相辅相成的，而管理更多是避免犯错，使事情变得更加稳定、更加可控，为了追求这种平衡，降低效率也是可以理解的。所以为了保持高效，但又不能不避免风险，所以适可而止的管理是有必要的。

4)、莫不要加班常态化。我感觉很多公司团队，加班都是正常的现象，不加班反倒不正常了。我们要搞清楚，我们为什么加班，如果说我们要为了完成目标，压力所迫，那么必要的加班是正常的。如果每个目标都需要加班才能完成，那么我们就要考量我们的目标是否正常。而没有目标的加班将更加可怕，反正效率高效率低都要加班，那么对工作效率高的人来说是极大的挫伤，既然都加班，那还要那么高效率干什么呢?久而久之，本来8小时之内可以完成的事情，硬是拖到10小时或者更多。鼓励高效，我认为最经济的办法，就是让效率高的人可以早下班，可以做自己喜欢做的事情，只有这样每个人才会争取高效率的工作，从而换取更多生活的时间。(创业团队主动加班是为了完成共同的目标，因为这关乎他们的未来，所以要想主动的工作，最好的办法是把团队打造成具有主人翁意识的创业团队) 。