不少人提到沟通便想到一些所谓的招术、技巧。言下之意，好像只要将各种招术熟记，便可在人际关系上无往不利、所向无敌了。例如面对陌生人时要面带微笑，主动提出问题，先问姓名，再问家庭状况等……下面小编整理了沟通交流的方法，供你阅读参考。

沟通交流的方法：学会与自己沟通

也许都知道自己的个性，但更深一层如自己的行为模式、价值观、潜意识等，却似懂非懂。五光十色的世界叫我们不断地向外看，却忽略了了解自己的内在世界，我们花不少功夫去羡慕、模仿别人，却少有时间来认识自己。

有些人虽然认识自己却不一定接纳自己，有没有想过因为先天的因素，如自己的长相、家世、才能或过去失败的经验而排斥自己。又如，完美主义亦是造成许多人唾弃自己的杀手，自己或周围的人不实际的期许，也会造成理想我与现实我之间极大的差距,使得当事人痛苦不堪。曾听过一个例子,有一男子考了七年的研究生,最后终于考上了，但却进了精神病房。人是有限的，若一再不允许自己有半点差失，则必造成吹毛求疵、批评的个性，这种人对别人也较严苛，极易产生人际关系的问题。

当认识自己、接纳自己后，我们才能真正地爱自己，这样的爱不是放纵或自我中心，乃是完全地接纳、适度地约束。这样的爱包括爱自己的身体、灵魂，是一种对生命负责的爱。也唯有如此，我们才能以更敏锐、体谅的态度去对待周围的人。

有太多的人际关系问题出在我们自己的身上。常听人抱怨妻子难相处、同事间有问题、男朋友个性怪，却不知许多时候关键人物不是别人乃是自己。有人因为缺乏自信，内心脆弱，于是会有退缩、被动、敏感的表现;相反地亦有人因自卑而显得特别自大，有攻击性且好压倒他人。这两种人虽因自信不足而有不同的表现，但有一点相同的便是他在与人相处的事上会遇到困扰与麻烦。如果我们只是劝他要有自信，却不帮助他去了解内心的挣扎与缺乏自信的原因，那么他的根本问题仍无法改善或解决。

「要与人和睦共处，先要学习与己相处，你若能和气地对己说话，也必能和气地与人共活。你若能坦荡荡地对自己，也必能坦荡荡地对人。 」(录自游宏湘所著之「同心同行」,中信出版社 )唯有先与自己有好的关系，才能和谐地与他人相处。在大家皆十分关心人际关系问题的今天，让我们先来诚恳、真实地面对自己，做自己的朋友，如此，和谐的人际关系便会自然而然地被建立起来了。

沟通交流的方法：有效沟通行为法则

一、 自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、 体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、 适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、 有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、 善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。