引言

BEC (Business English Certificate)商务英语证书是英国剑桥大学为非母语英语国家的商务人员设计的测试商务英语运用能力的最权威的证书,剑桥商务英语教程是为此而设置的一套学习系统,它覆盖了商务活动的各个方面,包括听力、口语、阅读、写作四个方面,突出商务工作中的实用性。随着国际间商务活动的日益频繁,剑桥商务英语受到越来越多商务工作者和教育工作者的重视。在以“就业为导向”的职业教育工作方针的导下,我校把此门课列入了商务英语专业的核心课程,旨在使学生毕业后能迅速适应商务工作环境。如何让学生真正掌握商务英语并能在未来的工作场合中灵活运用,就成了商务英语教师必须面对的问题。

1 剑桥商务英语的教学目的

剑桥商务英语考试大纲指出,“BEC考试基本上属于实用性而非学术性的,其目的是考查学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力,能否正确地理解、处理及回答各种工作中的问题。”因此,剑桥商务英语的教学目标应该包括两个方面:第一,培养学生的语言能力,包括语言知识和语言交际能力。第二,培养学生的专业技能。该课程的最大特点就是将英语语法、词汇、功能语言、听说训练置于真实的商务情景中,从语言点逐渐过渡到商务知识。学生不仅要学会语言的交际功能,更要学会语言的交际技能,不仅要用得正确,还要用得专业。

2 剑桥商务英语教学目前所面临的困境

在我校的商务英语学习中始终存在下列问题:第一,部分学生本身的英语基础知识不足,知识面窄,专业词汇匮乏,商务知识笼统零散,以致教师不得不花时间在查漏补缺上,严重影响了教学效果;第二,我校学生为在读生,绝大部分没有任何工作实践经验,缺乏对商务英语知识运用环境的了解,还是把剑桥商务英语看作单纯的英语语言的学习过程,照搬以前基础英语的学习方法,因此在学习中常常感到“无的放矢”:教材中没有常见的文章作为精读课文,没有罗列整齐的单词表和语言点作为记忆素材,只有几句总结性的功能语言和交流技巧,短时间内看不到自己的学习效果,学习积极性也就逐渐降低,形成恶性循环。

3 剑桥商务英语的教学方法

剑桥商务英语具有实践性强、应用性强及专业性强的特点,因此对教师的教学提出了更高的要求。面对以上困境,教师不仅要有较高的语言教学能力和商务专业知识外,在教学方法上和教学手段上还要注重传统与现代的有效结合,形成“以跨文化环境下商务交际活动中英语语言基本运用技能为主导,以课堂教授为基础,以多样化教学方法为手段,以多环节教学为辅助”的教学模式,提高学生的学习积极性和学习效果。

3. 1 任务教学法的运用

任务教学就是一种以任务为核心单位计划、组织语言教学的途径,它把语言运用的基本理念转化为具有实践意义的课堂教学方式,强调“做中学”,具有互动性、真实性、过程性、经历性、和相关性的特点。剑桥商务英语的教学理念强调学生要主动地、创造性地参与到课堂活动中,通过学生的实践活动来形成内心的体验,自主地建构英语的语言知识。贯穿在剑桥商务英语教程中的就是一个个商务活动,教师在教学中可以按任务组织教学单元,把任务的完成作为教学目标,这样学生可以做到“用语言做事”,而不会过多关注语言的形式,从而推动学生语言运用能力的发展。比如在“Product Descrip tion”一课中,我给学生的学习任务是:成功推销自己的商品,以获得最多的订单。由于这是一个常见的买卖活动,具有一定的真实性、互动性,因此从产品调查———准备目录和搜集实物———产品推介会———贸易沟通———订单———总结的这样一个过程中,学生都积极地参与到这种有意义的交际沟通中,取得了意想不到的效果。一个星期的学习,使他们学会了形容词比较级和最高级这个语言点的表述,还学会了如何使用这些表述来达到自己的目的。

3. 2 情景教学法的运用

情景教学法就是要求教师给学生提供一个明确、模拟真实的语言运用环境。从商务英语教学来说,教师就应该给学生设置使用特定的商务英语来进行特定的商务活动和商务沟通的具体情景,让学生在此情景中体会语言,掌握语言,运用语言。从教学实践上看,情景教学改变了以前讲授为主,以书本为内容的单一教学模式,强调在真实情景中的实践教学,给学生最大限度地提供展示和运用语言的机会。剑桥商务英语课程教材每一章都有一个具体的工作环境,如接待客户、工作安排、产品描述、公司和工厂、售后服务等,还对各类商务通讯(电话、信函、传真、备忘录等)及各种商务文件都给出了清晰实用的范例,这就为情景教学提供了很好的操作空间。

比如在“The Place ofWork”这一课时,我把课室分为Reception, Marketing, Sales, After Sales, Advertising等几个功能区,再把学生分配到各个部门“上岗”。上课时通过角色扮演练习、信息差异练习、讨论练习等学习“问路”和“公司职能”这两个功能语言,取得了很好的教学效果。

3. 3 其他教学方法的运用

当然,任何课程要取得较好的教学效果,不是单纯地运用一两种教学方法就可以成功的,需要根据具体的教学内容来综合运用多种教学手段。剑桥商务英语语言与专业知识相结合的特殊性,在客观上要求教学方法要具有多样性和灵活性。在讲授语法基本概念和商务基本理论时,教师可以偏重传统的讲授法,向学生清楚正确地输入基本理论,基本概念,为以后的

运用打下良好的基础。只有当学生积累了一定的基础知识和专业知识后,才能顺利完成各种教学活动。

剑桥商务英语教材的学习材料多选用真实的案例,教师也可以在教学中运用案例教学法,选取代表性的案例,让学生进行讨论和换位处理,然后进行归纳总结,再进行更深入的探讨。这种形式比只要求学生反馈课堂上的知识,提出了更高的要求,体现了学生在教学中的主体地位,和任务教学法一样,体现了师生之间的交互性和语言知识的生成性。

本人认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养,注重发展学生的学习能力,促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法,充分体现了以教师为主导,以学生为主体的素质教育的理念,激发了学生的发散性思维,大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习,愿意参加教学过程中组织的各项活动,学习成绩都有所提高。

3. 4 剑桥商务英语教学应注意的问题

①任务或情景的选择应该与教学目标有相关性。教师在调动学生的参与性和学习积极性的同时,切勿过分追求语言教学真实化和课堂社会化而偏离了原定的教学目标。

②先进的教学手段为教师教学提供了方便。作为商务英语教师,应充分利用各种多媒体设备,使授课更生动。比如剑桥商务英语教程的材料都是静态的图片,教师可以为学生提供一些动态的录像剪辑,加强学生的感性认识。又比如,教师可以利用网络,让学生进行资料收集,作业上交以及实际操作的练习。

③鼓励学生在活动过程中勤思考和再创作,培养学生终身学习的能力。剑桥商务英语教材内容尽管非常丰富,非常全面,但也不可能涵盖商务活动的已经或将要发生的案例,所以教师应注重“授人以渔”的原则。

④由于各方面的原因,教师仅靠几节课来培养学生的语言习惯、交际的综合能力和商务操作的技能是不可能的。因此,我们可以把课堂教学内容扩展到课外活动中去,形成课内外互相补充、互相促进的综合学习方式。比如在上面提到的任务教学法的例子中,产品调查、制作书面资料,搜集实物样品等环节必须在推介课以前完成,否则短短的90分钟是达不到预期效果的。

4 教学效果及结论

从多年的教学效果看,笔者认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养,注重发展学生的学习能力,促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法,充分体现了以教师为主导,以学生为主体的素质教育的理念,激发了学生的发散性思维,大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习,愿意参加教学过程中组织的各项活动,学习成绩都有所提高。

总而言之,剑桥商务英语是一门商务知识和应用语言相结合的学科,因此,教师应该积极参与商务实践,广泛收集商务实例,对其进行分类整理,应用到教学中去;教学过程中要活跃课堂气氛,提高学生的学习兴趣,既注重培养学生的语言应用能力,又重视强化学生的商务技能,多创造机会让学生在真实的商务情境中,运用商务语言进行积极的商务沟通,成为优秀的复合型人才。