电商微信营销产品案例分析

发布时间:2017-03-09 15:15

在确定营销计划之前,应先进行案例分析,以免做出不切实际的预测。那么下面是小编整理关于电商微信营销产品案例分析相关内容,希望对您有所帮助。

电商微信营销产品案例分析

电商微信营销产品案例分析一

90后回乡创业 微信卖土鸡月入2万

1990年出生的他,和其他同龄人一样,爱挂QQ、泡论坛、刷微博、玩微信。他原本在一家国企上班,每天朝九晚五,一成不变却安稳的工作,让他心生厌倦。他不顾家人的反对,辞去了这份安稳的工作,回到宁德开始创业。一次偶然机会,他瞄到经营土鸡、土鸡蛋的商机,便下定决心以此创业。90后的他没有采用传统的营销方式,而是在父亲的反对声中,利用QQ群、微博、微信等时兴网络平台进行推广。如今,他全职经营土鸡生意仅4个多月,月营业额近2万元。近日,记者采访了这位有着与众不同创业故事的“90后”小伙子。

放弃国企工作回家创业

“我现在刚开始打宁德市场,一个月卖一万多,这个月估计能突破两万。”詹思传信心满满地告诉记者。

詹思传生于1990年,蕉城区漳湾镇岭后村人,2012年毕业于厦门华天涉外学院物流专业。如今的他,是一个经营土鸡、土鸡蛋生意的“土老板”。

每天晚上,詹思传开始整理一天接到的订单。第二天早起床,根据订单杀好鸡,9时左右打包好要送的土鸡土鸡蛋等“土货”,骑上摩托,他从位于漳湾镇岭后村的家中出发,开往宁德市区,约20分钟后到达。学过物流专业的他,按照提前设计好的路线,一一派送到客户家中,送完货刚好绕了一圈。“这样比较省油。”詹思传笑着透露。

而在一年多前,他还是一名国有企业职工。“毕业后,我在泉州安溪一家国企干了8个月。”詹思传讲起他的第一份工作:这是一家位于泉州市安溪县湖头镇的一家国企子公司,詹思传从事的是LED晶片生产,每个月可领到两千多元工资。

但是这份每天朝九晚五,不时要上夜班的工作,詹思传并不喜欢。趁工作之余,詹思传看了不少营销类及创业类的书籍,正是这些书籍,让一个“创业梦”在他的心中渐渐萌芽。“趁年轻就要拼一把。”2013年春节过后,詹思传便辞去了稳定的国企工作,回到家乡宁德,决定自己创业。

“好好的工作干嘛不干呢?”对大学生儿子辞去稳定国企工作回到宁德,詹思传的父亲詹仁山十分不理解。他劝儿子:“你就安分地找份工作吧。”但一门心思要创业的詹思传哪里听得进去。2013年3月,詹思传在宁德市区开了一家电信代理店,经营卖手机、缴话费、办理宽带等业务。见儿子干的事情还算靠谱,詹仁山便不再反对。

发现商机:三成宁德人爱吃“土货”

可好景不长,刚开始,手头的各种人脉资源比较多,詹思传的手机生意还算不错。可时间一长,手里的资源渐渐用完,他又想不出好的推广办法,手机店生意一日不如一日。2013年9月,詹思传被迫关了店门,重新找工作。他很快在一家团购网站谋得一职,只可惜这家网站经营状况不好,上了一个半月班后,公司倒闭,詹思传再次没了工作,甚至连这一个半月的工资都没拿到。

不过,詹思传并没有一蹶不振。在休息一个多月以后,2014年初的一天,他向父亲詹仁山提出要全职卖土鸡和土鸡蛋的想法。

詹思传为什么会有这样的想法?这缘于他一个偶然间发现的商机。从国企辞职回到宁德后,应一朋友邀请,他加入一名为“闽东宁德同城交易”的QQ群。群友都是宁德本地人,不少人在群里进行商品交易。一天一位某网络公司老总在群里问起:“哪里可以买到正宗土鸡?”詹思传便顺口答道:“我家就有正宗的土鸡啊。”

原来,詹思传的父亲詹仁山从事农业养殖多年,还是“科技示范户”,家里养了许多头猪,还养了20多只土鸡。不过,他养的土鸡以及产下的鸡蛋,大部分都是自家食用或送人。

詹思传在QQ群里与对方详聊,并成功将一只土鸡卖出去。通过这件事,詹思传开始留意身边需要土鸡或者土鸡蛋的人群,他在QQ群里作了一次小调查,他发现,在宁德爱吃土鸡、土鸡蛋的人占到30%,但其中80%的人都不知道该去哪买正宗的土鸡蛋。

“这是一个商机。”詹思传动了卖土鸡、土鸡蛋生意的心思。于是他在自己开的手机店门口贴上宣传单,当有客户来店里充值缴费时,他便顺便告诉对方自己也经营土鸡及土鸡蛋这样的“土生意”,并因此发展了一部分客户。不过由于没有认真宣传,刚开始他的生意并不好。

“我想通过网络卖土鸡和土鸡蛋。”詹思传向父亲詹仁山提出了自己的想法。可詹仁山认为这事不靠谱不同意。手机店关门、团购网工作没了之后,詹思传再次向父亲提出了自己的想法。

这时,詹思传的姐姐和姐夫对詹思传的想法表示支持,他们从事养殖业多年,觉得这条路子行得通。詹思传趁热打铁,在父亲面前立下“军令状”:“先让我做三个月,要是卖不动,我就听你的找个工作去上班。”这样,詹仁山才答应了儿子的请求。

借网络平台卖土鸡创业

作为一名90后,詹思传和同龄人一样,喜欢挂QQ、泡论坛、刷微博,随着微信营销时兴,他又疯狂地迷恋上玩微信。而下定决心通过卖土鸡创业的他,便想通过他最熟悉的方式进行推广。

詹思传告诉记者,他的第一单“土生意”是通过QQ群达成的。此外,他的推广手段还有论坛发帖、微博营销以及后来的微信营销。

“我是一个微博达人,那段日子刷微博非常频繁,以至于我的朋友一打开微博,看到的消息全是我发的。”詹思传告诉记者,他的营销方式是“直接发农场里土鸡们的图片”,让潜在客户们与其互动,并没有特别刻意去推广。

后来,詹思传发现微信比微博推广成效更好,便逐渐“转战”微信。“微信可以一对一营销,方便客户与我交流下单。此外微信还有个特别好的功能就是‘找附近的人’,我的很多客户都是通过这个功能找到的。”詹思传透露,如今他的微信里有400多个好友,其中300多名都是他的客户或潜在客户。

2014年1月7日,詹思传为自己的土鸡生意申请了微信公共号。

2014年1月中旬,詹思传在微信上收获第一单生意。“那个客户说要下农场看,过了一两天,他和他老婆真的开车下来了。”詹思传说,“我那时候特别激动地接待了他们。”这次客户来访,买走了一只小母鸡和两斤土鸡蛋。回家后,客户将自己在农场拍摄的图片传到自己微信上,并写上“原生态土鸡”的评语。詹思传兴奋地给他点了一个赞,还特别把这个客户评价截了图,存在自己手机里。

詹思传的土鸡生意慢慢有了起色。“可当我做得还可以时,‘禽流感’来了。”詹思传说起创业中遭遇的第一次危机。那是2014年1月底,“快过年了,30日那天晚上,一市区的客户在微信上下了单,要买2只土鸡,叫我2月9日送过去。”詹思传说,当时他还高兴地向父亲吹嘘网络上招来的单子。可没过几天,这个客户就取消了订单,说因为“禽流感”不买了。

所幸客户没有全部流失。漳湾附近农村的一些客户,以前跟詹思传的父母打交道,后来交给了詹思传负责。这些农村客户由于没听到“禽流感”的传闻,他们的订单没有因此受到影响。“退单的都是城里的。”詹思传说。

春节后,詹思传的土鸡虽然卖不动,但土鸡蛋的销售不受影响。生意虽然淡了许多,但詹思传并不着急,而是趁机休息,偶尔看看书、爬爬山,“我知道这段时间终究会过去的。

他的远景:把农场连到城市

通过网络营销和客户间口口相传,詹思传的土鸡生意越做越大。如今,詹思传的土鸡养殖规模已经发展到1000多只。

“1月份的时候,平均一天只能卖两三只,现在每天至少卖五六只,最多的一天卖了14只土鸡。”詹思传告诉记者,有一次因订单太多,他的摩托车超载被交警拦住。“经历这次之后,我再也不敢超载了,而是分时间段送货。”此外,他表示,随着今后生意的扩大,他有雇人送货的打算。

其父亲詹仁山是他的幕后“技术支持”。“他有专业经验,知道鸡食欲好不好,有没有生病。我负责送货和推广,白天有空的时候就帮忙喂喂鸡。”詹思传说起了父子俩的默契分工。

“我这种模式是把农场连到城市,客户可自行开车下来购买,也可以送货上门。”说到未来,詹思传还准备卖一些有机蔬菜,“待农场规模再扩大一些,我打算把农场打造成亲子农场,“让客户来买自己捡的鸡蛋,体验捡鸡蛋的乐趣”,将“土生意”做到极致。

电商微信营销产品案例分析二

善用产品,微信“僵尸关系”就不会再令你焦虑

“僵尸关系”或许真的触碰了我们的痛点,也给我们整日面对微信朋友圈的焦虑感、力不从心等情绪提供了某种解释。也许许多人会由此开始清点自己的朋友圈,让那些不会再有交集的“僵尸关系”永远长眠。

然而,随着微信不断成为工作、职业社交、营销、推广等大杂烩平台时,我们基于利益需求而建立的临时社交关系会越来越多,这也意味着潜在的“僵尸关系”也会越来越多,而我们也会因此感到更多的倦怠感和孤独感。

不过,我对“僵尸关系”的思考并没有停留于此,反而越来越好奇,什么样的关系会以及如何转化成“僵尸关系”?在什么样的环节会发生?“僵尸关系”对微信平台信息流内容、用户本身会带来什么?

一、?“僵尸关系”如何产生?临时社交关系转化;信息分享过程中“同台不同境”

上篇文章中已经详细分析了,因为工作、职业社交、营销推广等原因而建立起来的临时社交关系最容易成为“僵尸关系”,最主要原因就是双方的交流缺乏动力。

但是,这种“僵尸关系”并不是绝对的,只要有条件转化,仍可能成为有情感的紧密社交关系。临时社交关系转化成互动性更强的情感关系大概有三个条件:真实的面对面互动交流;不间断地在微信平台上沟通交流增进了解;寻找与他人的共鸣区。如果很难做到这三点,那么这种临时关系就很容易成为“僵尸关系”。可以说,临时社交关系在微信上的直接交流和沟通方面存在很多难以突破的问题,加之彼此的不熟知,双方进一步在朋友圈产生互动的频率更少,于是临时社交关系更容易成为僵尸关系。所以,临时社交关系在转化成僵尸关系方面占很大比重。

除此之外,另一种能让微信上的社交关系变成“僵尸关系”的情况则会发生在朋友圈信息分享阶段。在信息分享阶段,我们的大脑对朋友圈其他人分享的信息有一个处理过程,这个过程是:“接触信息—过滤/筛选信息——感知到信息并留存/未感知信息到并抛弃”。

如果我们经过信息筛选和过滤,感知到了某些朋友的发布的信息并留存在大脑中,这时我们便对这个信息有了理解甚至认可,紧接着可能会有意愿跟这个人进行朋友圈互动和交流,此时“共鸣区”就产生了。如果这种“共鸣”时常发生,那么双方关系便会因为信息的分享而变得更加熟悉或紧密。

相反,如果我们在看到某些朋友发布的信息后不感冒(感知不到),那么这些信息很难进入我们的大脑,我们便不会有动力去更多了解,所以我们常常会不自觉地忽视那些未达到“共鸣区”的信息和“朋友”(因为人会下意识地回避自己不需要的信息),因此跟这些人在朋友圈信息分享阶段的互动会越来越少。一旦处于这种状况,“舞台中央孤独的表演者”便会频频出现,朋友圈“自说自话”的情况会越来越多,双方的社交关系便可能向僵尸关系发展。

无论这种关系是由不熟悉的人临时建立的社交关系,还是原来真实的社交关系,都很有可能转向僵尸关系。也就是说,“朋友”虽然在同一平台展示信息,但因为所处境况/环境的不同,所以感知到对方信息的程度是不一样的,所以慢慢会在微信上“分道扬镳”。(所谓的话不投机半句多)。

二、朋友圈信息分享阶段发生了什么?

这样看来,决定着朋友圈里谁是“长久沟通的朋友”“谁是无信息互动和交流的朋友”的很重要的一个因素就是,你对朋友圈分享信息的过滤和感知,以及你筛选后留下的信息和自己的匹配程度。然而,这个过程可能是我们意识不到的,但却对我们最终的行为产生影响。那么我们是如何过滤朋友圈信息?

我来举个形象的例子,A在朋友圈发了一条卖面膜的微信信息,B先是看到了这条信息(视觉上),紧接着这条面膜信息开始进入B的心理层面进行过滤,此时便有几种情况发生:(1)B不感兴趣(兴趣),所以自动忽略面膜信息,B与A不想有交流。(2)B很讨厌推销信息(态度),认为推销信息都是骗人的,所以忽略信息或删除A。(3)B很爱美(本能),对面膜信息有需求,所以B点击打开查看详细信息,B和A交流互动。

当然这只是一个典型的例子,但却说明,B对A发的面膜信息有不同的过滤和感知方式,不同的过滤和感知又决定了B对这条信息最终的处理方式,以及B和A的关系和互动情况。

不光是B,其实每个人在心理层面过滤信息的依据都是跟自己的个性、自我感觉、兴趣、态度、习惯等因素有很大关系(这个过程如下图所示)。也就是说,这些方面的因素决定了你对朋友圈信息的筛选,决定了你对哪些信息理解或不理解,对哪些信息认可或不认可,需要或不需要,决定了什么样的信息能跟你匹配上,最终也决定了你会将什么样的人划入“僵尸关系”名单。比如,某个人发的信息总是在你的关心之外或兴趣之外(匹配不了),那么长久来说,这个人最可能在微信上跟你不相往来了。

从本质上讲,人们心理上或本能上是希望跟他人产生共鸣的,也是希望得到认可的。所以,如果要让更多人感知到你的信息并跟他们产生共鸣,就意味着你要花大量时间和精力去定位自己在微信上的角色和所属圈子,并不断发布跟朋友圈里的朋友产生尽可能多交集的信息,以此来引发跟其他人更多的互动和交流,最终维系朋友圈的诸多关系。当然,我们也会因此感到筋疲力尽和力不从心。

但是,我们的时间和精力的确是有限的,我们能够驾驭的形象角色也就一两个,所以,你在朋友圈分享的信息在大部分情况下是不能被你角色定位之外的圈子感知到,比如你在微信上是工作形象,你分享的信息多与你工作关联,那么你其他圈子的朋友就很难最终感知并理解到你发布的信息,你和他们的共鸣会越来越少,交集少,互动和交流也会变少,很可能成为长久沉默的僵尸关系。(这在某种程度上就可以解释,即便以前是同学和朋友关系,但在微信上似乎也感觉越来越不了解和疏远,互动和交流越来越少的原因。)

因此,我们更进一步确定跟哪些人的关系会成为“僵尸关系”是在朋友圈信息分享传播阶段发生的。

三、如何缓解僵尸关系带来的心理失衡感?除了逃避,谨慎地、有选择地、积极地分享信息

面对僵尸关系以及由此造成的信息处理压力,我们会产生强烈的焦虑和不舒服,这种焦虑其实是心理的一种失衡状态。为了缓解这种失衡感和消极状态,可能很多人会选择一种处理方法就是逃避朋友圈,打开的次数减少,正如上篇文章中分析的那样。因为,从心理学上讲,逃避可以减少失调心理。比如我们买了一个产品,好多评价都说不好,但我们会有意识的回避这些不良评价,让心理产生平衡,从而确定我们购买的决策是正确的。

而另一种缓解僵尸关系带来失衡感的方法则是弥补这种失衡,只要你更理性(微信产品本身已经具备了这些功能):

(1)更在意和注重自己分享的内容,控制发帖数量,谨慎地撰写评论,以迎合自己所属的圈子;

(2)有筛选性地分享内容,多数人希望自己分享的内容能赢得某些圈子成员的互动;

(3)不断与他人在朋友圈建立互动(点赞、评论、甚至转发他人发布的内容等),以此提高双方关系的黏度,最终减少僵尸关系带来的不良感觉。

(4)更注重使用微信分组功能,提高自己分享的信息在不同群组里的活跃度。不过这样的时间成本还是很高的,会不会觉得自己很分裂?

其实这些弥补失衡的方式就好比,我们买了一个产品,特别希望看到很多正面评价、家人朋友的认可,甚至还会专门去搜集对这个产品积极的评价,以证明自己的决策正确,从而达到一种心理平衡。所以,相比于逃离朋友圈,这是一种比较积极对待僵尸关系状态的方式,但长期来说,更易引起身心俱疲和患得患失心理,比如,如果不时常刷朋友圈就会感觉不安。

所以某种程度上讲,在朋友圈信息分享也是积极转化“僵尸关系”为更紧密关系的一种手段。通过分享信息,我们获得更多在圈子中曝光的机会,获得并寻求更多的肯定,从而希望产生更多互动,失衡感得到缓解,最终也维护了这种关系。

四、“我们”在训练自己成为优秀的“信息推销员”

正如上面所说,为了缓解僵尸关系状态造成的心理失调或者为了更积极地转化僵尸关系为紧密关系,我们会对自己分享的信息越来越重视,选择哪些内容分享也变得严格和慎重,对分享的内容会仔细考量。因为,一方面自己不希望制造太多信息冗余引起他人不满,所以要精简;另一方面则希望通过筛选后而分享的信息能跟某些社交关系产生共鸣区,从而把双方关系的不活跃变成活跃状态。

所以,这种情况越来越考验个人对分享信息或转发内容(文章、视频、音频、甚至广告)的“推销能力”。比如,我们会给筛选后决定分享的信息添加转发评论,希望这条信息通过自己的转发评论或者说“推介”而被他人关注和查看,从而希望他人能与自己在这条内容上产生共鸣;希望通过分享的内容来获得认同感;希望分享的内容会树立自己在圈子中的形象、角色、风格、品味,甚至是地位。

因此,在信息分享的过程中,我们会不断练习自己提炼信息内容的技能,每次转发分享信息都在训练自己的评论能力,也是在提升自己的“推销策略”。从这个角度来说,我们在微信上其实是潜意识地“练习”自己成为出色的信息推销员。

五、对微信平台信息流内容的质量要求越来高,但好内容也怕巷子深

当面对微信上不活跃的僵尸关系以及由此造成的大量信息内容和刷屏压力时,我们会疲于查看和阅读他人分享的繁杂或无关信息,所以朋友圈分享的内容被打开的频率会降低。这反过来也说明,我们越来越希望跳出冗余信息,渴望看到更多高质量的内容,也会协调“刷朋友圈浪费时间”的失衡感。

但是,好内容被发现并传播的难度变得越来越大了。一方面是因为我们对朋友圈杂乱信息的疲惫;另一方面则是微信上信息流内容的海量和庞杂,并且信息内容只能显示“标题”,我们在时间非常碎片和精力十分有限的情况下,往往会单根据标题来确定是否查看。如果内容好,但标题不好,好内容仍会瞬间被淹没。

所以,微信上信息流内容的“标题党”问题可能会越来越严重,而好内容也会更加依赖好标题,这考验着微信运营或编辑人员的能力。另外,如上分析,个人对信息流内容的转发评论或推荐评价(信息推销能力)将变得十分重要,会成为好内容被发现并得到广泛传播的一个重要方式。

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