当你发现电脑不能上网的时候，怎么去排查电脑不能上网的原因呢?下面小编给大家讲解一下关于排查笔记本电脑不能上网故障的解决方法，希望家喜欢!

排查笔记本电脑不能上网故障的方法

第一部分:有线无线均不能上网

找一台安卓手机,试一下连接路由器是否可以wifi上网.

如果手机能上网,表明是你的电脑有故障.有线无线同时出故障,这种概率是很低的.首先检查一下有线和无线网卡驱动是否正常;更换一个操作系统试一下,比如从xp换到win7试试.或者你的有线网卡和无线网卡地址都被路由器屏蔽了,这个概率也是非常低的.如果还不行,那就是电脑硬件出故障了,只能送修.

如果手机不能上网,表明问题出在路由器,或者电话线路上.请重新设置路由器,或者打电话请电信部门检查电话线路.

第二部分:无线不能上网

首先我们可以找一台安卓手机来作辅助.

如果手机能连接路由器上网,表明问题出在电脑上.请检查电脑的IP地址,DNS设置是否正确;检查无线网卡驱动是否正常;打开路由器设置界面,检查自己的无线网卡mac地址是否被路由器屏蔽;找一根网线试试有线是否可以上网;换一个操作系统试试;如果还是不行表明无线网卡损坏,或电脑硬件有故障,请送修.

如果手机能连上路由器但不能上网,表明问题出在路由器.请重新设置路由器,重启或者更换路由器.

如果手机不能连接到路由器,请检查无线用户名及密码是否正确;检查路由器是否打开了无线功能;更换路由器.

第三部分:有线不能上网

首先我们可以通过观察网卡灯的情况来进行初步的判断.

若网卡绿灯亮,电脑不能上网,检查电脑IP,DNS设置;检查网卡地址是否被路由器屏蔽;重新设置路由器参数;请电信部门检查电话线路;重新安装网卡驱动;更换网线;更换路由器;更换新的操作系统;更换网卡或电脑主板.可使用ping命令缩小故障范围.

若网卡绿灯不亮,请检查路由器电源开关是否打开;检查更换网线;重新安装网卡驱动;更换新的操作系统;更换路由器;更换网卡或电脑主板.