保险人员成功秘诀
如何使保险普遍的被大家接受,保险从业人员就扮演着举足轻重的角色。想知道保险人员成功秘诀是什么吗?以下是小编分享给大家的关于保险人员成功秘诀,希望能给大家带来帮助!
保险人员成功秘诀:
作为一个职场工作的人来说,每一个工作都要努力做好,这样才可以有升职的机会,拼命工作的时候也要注意方式方法,有了好的技巧工作起来才有一个比较高的效率,这样才是做好工作的一个正确的思路,大家要多学习此类技巧。
一般来说各种各样的工作都有不同的难度,例如做领导要有业绩,不然压力就会很大,做文书一类的工作必须会写作,做业务员也是如此,今天我们介绍的是保险行业的业务员的工作技巧,保险的业务员必须具备几个方面技巧才可以做好。
保险业务人员是一个比较辛苦的行业需要做很多的事情才可以做好工作,所以做保险业务员要认知自己的产品,尤其是要觉得自己的产品可以帮助很多的人,这样在精神方面就有了很大的动力,工作的积极性就会提升起来。
大家都知道保险行业的业务员需要有很好的沟通能力,因为保险行业的业务人员需要和很多的客户沟通,也需要和很多的陌生人进行协调和解释一些保险类的业务,所以没有一定的沟通能力是不能做好保险业务员这样的工作。
另外一个重要的事项是,做保险业务人员的工作,需要有一定的耐心,因为在很多时候,保险行业的业务人员需要和很多的客户进行不断的沟通,一般至少要回访很多次,这是一个需要很大的耐心的事情,所以调节好自己的心态十分重要。
金牌业务员教你如何推销保险:
问题一 对于拒绝处理,您有什么看法?
针对拒绝首先要了解客户拒绝的是什么,是产品、业务员还是公司?然后战胜自我拒绝,保持良好的心态,坚定营销信心,相信自己是最棒的,公司是最好的,产品是最适合客户的,相信自己一定会成功。如果被拒绝十次,就拜访十一次,当别人放弃的时候我们一定要坚持。客户的拒绝一般都是电话打过来,有些怕当面说不好意思,找借口说是与家人商量,第二天肯定打电话过来说家里人不同意什么的。接到这样的电话,我一般不会多说,只说知道了,好的。第二天我一定会专程去客户家里,顺便带上其他客户的承保保单,对客户提出的疑问,做细心专注的回答,直至他们彻底明白。
问题二 促成时机如何把握
有些客户了解完险种后不会提出太多的疑问,只是默认,但也没有表态,这时我会提出要看客户的身份证,提醒客户生日过与不过保费是有差别的,一步一步靠近主题。待客户拿出身份证后我就会递上投保单要客户签字。这个环节很多客户往往又会犹豫,担心这担心那,这时我会马上解释说,现在让你签的只是一份简易的投保单,到时公司还会有一份正式的保单要你签字,就算你在投保单上签字了,还会有10日的犹豫期可以慢慢考虑的。听到这样的话,客户当然也就放宽心了。说到底,客户要的其实就是这份安心和保证。还有就是当你所有的讲解都完毕后,客户签字时,千万不要再说有关保险的事情,要扯开话题,多夸奖客户其他的方面。谈话的结果不重要,重要的是过程的气氛。
问题三 在促成时候经常会遇见的问题是什么?应该怎样解决这些问题?
从人性的角度来看,其实所有人在买东西的时候,在掏钱的时候都是犹豫的,保险是一种无形的产品,不像服装那样能够立即让人看到,感觉到,在买的时候人们就会更加的犹豫。人的本性都是逃避痛苦的,掏钱是痛苦的事情,所以拒绝是正常的,不拒绝反而是不正常的。
要想战胜这种拒绝,营销员应该做到三点:一是观念沟通到位,二是满足对方心理需求,三是跟客户建立良好的关系。一定要善于抓住客户的心理需求,让客户感觉到这个产品是自己需要的,花钱是值得的。另外,现在客户越来越理性,对营销员、保险产品等的要求也越来越高,我们在销售保险的时候最好就是能使客户感觉到惊喜,我们的产品、服务都超出了他的预期,这样客户会更乐意去买,成功率会更高一些。
问题四 要想很好的促成,营销员应该具备什么样的态度和技能?
一是要胆大。营销员很多时候不敢促成,怕客户拒绝自己,但其实客户更怕拒绝他人,因为他会感觉不买是一种失信于人,拒绝起来需要更大的勇气,所以营销员一定要胆大一点,霸气一点,踢好临门一脚。你在心理战胜了他,他就成了你的客户。
二是要持之以恒,促成时没必要担心什么,最大的失败就是今天不买呗。但这算不了什么,今天不买,明天、后天还有可能买。营销员有时候急于求成,其实等客户考虑成熟了,他也许就会来买了。
三是专业,要让客户看到你的专业知识、服务在哪里,你还可以借助团队、公司的力量,将保险讲得很透彻,如果你能给客户做一个全方位的规划,客户会更加认同你。
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