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百家讲坛《金正昆谈礼仪》：礼仪就在你身边

礼是尊重，仪是表达。现在礼仪游戏规则，女主人是中间介绍人。打电话时谁先挂?地位高者先挂，尊重上级是天职。企业与客户通话，客户先挂。礼仪是交往艺术。索取名片的办法：

一，递名片;想问别人名字，先自报家门，这是交易法。

二是明示法。

三是谦恭法。礼仪是沟通艺术。出入电梯：陪同客人进出电梯，要先入后出。正式场合，不适合穿露脚趾、脚跟的凉鞋，在适合的场合穿这种凉鞋不能穿袜子。穿西装最高要求是：三色原则。穿西装，正规场合要讲“三一律”，鞋子、腰带、公文包要一个颜色，而且首选黑色。礼仪是行为规范。初次交往要讲礼仪。因公交往要讲礼仪。国际交往要讲礼仪。西方，菊花是在墓地摆放的，平时比较忌讳。重要人物，男人看表女人看包;普通人女人看头男人看腰。所有不为：不能出洋相。

节庆礼仪。有约在线，提前确认。时间上要适可而止。礼节性拜访一般以十分钟为宜。亲朋拜访以半小时为宜。提倡送鲜花、书籍、音乐光盘。亲朋好友之外不送食品。接待：女主人陪同，男主人迎来送往。距离有度：亲密距离，交际距离(常规距离，半米到一米半之间，一步)，礼仪距离(尊重的距离)，公共距离(三米之外)。

百家讲坛《金正昆谈礼仪》：人际交往法则

人际交往法则(上)。白金法则：在人际交往中要取得成功，就是需要做到对方需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方。互动，要换位思考。要有效沟通。满族不吃狗肉。

人际交往法则(下)。“三A法则”：接受别人，重视别人，赞美别人。

仪表礼仪。职业微笑要露出六颗牙齿。男同志头发，前发不过额，侧发不掩耳，后发不及领。女同志长发不过肩(留长发要束起来)。“庄重保守”，不能过分时尚。甲彩要与唇色一致，并与服饰协调。握手的规则，地位高的先伸手。

服饰礼仪。打领带：穿套装必须打领带;不打套装大可不必打领带。短袖衬衫属于休闲装，如非制服大可不必打领带。如果不穿制服，最好不要打一拉得领带。前两年流行一种打法叫“男人的酒窝”，只有真丝领带这个窝才能坚持住。时尚人士一般不用领带夹。只有两种人用领带夹，一是穿制服的人，二是大人物，一般人没必要用。

服饰的礼仪：符合身份;扬长避短(脖子短不要穿高领，腿短粗不要穿超短裙);区分场合(工作场合要求庄重保守，要穿制服或套装，至少要长袖衫配长裤;社交场合要求时尚个性，要穿时装、礼服、民族服装等，但西方燕尾服适合宽肩，我喜欢中式服装;社交场合最不该穿的是制服;休闲场合要舒适自然。);遵守常规。西装上衣口袋是不能放东西的。

三色原则，全身不多于三种颜色;三一定律，鞋子、腰带、公文包要同色;三个错误不能犯：袖子商标不拆的错误，重要场合不穿西服套装打领带的错误;白色袜子和尼龙丝袜与西装搭配的错误。男人强调细节。女人穿流行，男人穿品牌。职业场合着装六忌：过分杂乱，穿套装、制服时要穿制式皮鞋;过分鲜艳;过分暴露(胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚跟);过分透视;过分短小;过分紧身。饰的礼仪：男人三件宝，手表、钢笔、打火机;男人的表，女人的包。以少为佳，女同志三种之内，每种不多于两件(新娘可以例外);同质同色;符合习惯(戒指不戴在右手上，姆指不带，食指求爱，中指热恋，无名指定婚或结婚，小指单身主义——想找对象了，已经找到了，事情已办了，又想单干了);注意搭配。薄纱手套戴戒指，应戴在里边，只有新娘才戴在外面。

百家讲坛《金正昆谈礼仪》：礼品礼仪

人和人打交道，礼品是纪念品;企业和企业打交道，礼品是宣传品。送礼的“5W”规则：送给谁?对象。广东港澳不喜欢剑兰、茉莉，西方人见菊花晦气，欧美国家是死人专用;送什么?时尚性或曰时效性;独特性，人无我有，人有我优，人优我新。便携性。在什么地方送?公务交往的礼品要在办公室送，公事公办。私人交往物品要在私人场合。什么时间送?拜访别人时要在见面之初拿出来，这叫登门有礼。主人在客人告别时送，外地客人临行前夜送。公务礼品，在主管领导会见对方时，或者告别宴会上送。如何送?尽量亲自赠送。公务活动最好是由单位主管亲送。送给外国朋友的礼品需要包装。受礼：落落大方;要表示感谢;要低调不张扬。一般没有特殊原因不要转赠别人。