我们都知道电脑有快捷截屏功能，那就是按住prtcsc键然后会有截屏提示，再根据步骤操作，可是这个键不能用了，怎么解决呢?下面小编就为大家介绍一下具体的解决方法吧，欢迎大家参考和学习。

电脑不能截屏的解决方法步骤：

1、我们按一下键盘上的微软四色旗，左下角弹出开始菜单。

2、然后找到截图工具，如果找不到，打开所有程序查找。

3、找到截图工具以后，右键截图工具，选择属性。

4、在弹出的属性选项卡中选择快捷方式，然后我们可以看到快捷键那一栏为空。

5、我们为画图定制一个快捷键，比如我的选择Z打开，实际上会是同时按住ctrl+alt+J三个键才能呼出截图工具。下一步很重要

6、我们在为系统快捷截图定制快捷键不是随便哪个键都能设置的，要避免同其他软件(尤其是QQ、输入法)的快捷键组合发生冲突。例如，如果我选择ctrl+alt+Z组合就会跟QQ的快捷键组合发生冲突了，不能正常使用。

7、我们设置成功以后，直接按住ctrl+alt+J即可成功呼出快捷截屏。

8、如果没有快捷截屏弹出的话，请在底部工具栏上找快捷截屏图标，点击一下即可。

9、当然，我们也可以不设置系统快捷截屏的快捷键，而直接选用QQ快捷截屏，方法是在登陆QQ的情况下按住ctrl+alt+A，如果想截出容易关闭的选项卡，请按住ctrl+alt+shift+A，然后鼠标打开那个选项卡，松开shift，就可以完成整个截屏了。