逆向思维的广告创意
现在广告信息蜂拥而至,使消费者难以抉择,他们已不再轻易相信广告。这就要求商家和广告从业人员跳出常规,反其道而行之。在思维角度上讲,合理运用逆向思维来创作广告,使广告更具创意和幽默性,使广告在消费者中留下深刻记忆,从而打动消费者。今天小编就给大家讲讲逆向思维的广告创意希望大家喜欢。
“逆向思维”广告创意经典案例
1.车(“想想小的好” 篇,1959年,美国)
美国《广告时代》评选出的“20世纪全球广告成功案例100强”中名列第一,伯恩巴克(Bernbach)作为创办人之一的广告公司(Doyle Dane Bernbach - DDB)为大众汽车在1959年推出的平面广告 “想想小的好” (Think Small),运用逆向思维的创意策略,一反美国一味追求“大”的思维,突出一个“小”字,为大众“甲壳虫”汽车在美国成功开拓了“二战后”的巨大市场。
2. 大众汽车(“柠檬” 篇,1960年,美国)
大众汽车同一广告战役中的另一平面广告,“柠檬” (Lemon)(“柠檬”意指报废的次品),更是逆向思维创意(同时也是“硬销售”,hard sell)的经典。广告语告诉消费者,这辆“甲壳虫”没有被装上运往美国的货船,原因是质检员发现了一处细微的瑕疵。一般人通常看不出来的毛病,但逃不过质检员的火眼金睛。在其他广告都在宣传产品的优点的时候,“柠檬”揭露的却是自己产品的缺陷(当然,潜台词是大众汽车通过质检的每辆车都是无可挑剔的)。这则广告不仅通过逆向思维吸引眼球,更重要的是,它的最后落笔是“硬销售”,强调产品过硬的质量。
广告中逆向思维的理论依据探析
(一)认知反应模式理论
认知反应模式理论最早由德国认知心理学家格林瓦尔德于1968年提出,后来经过怀特、佩蒂等深入研究,得到发展完善。认知反应模式论者认为,认知反应就 是发生于传播活动过程之中或之后的积极思考过程或活动。广告接触导致认知和反应,认知影响态度改变,甚至成为态度改变的基础。受众在与广告的接触过程中, 会积极主动地卷入信息加工过程,他们根据已有的知识和态度对信息加以分析评价,产生认知和反应,最终导致态度改变。
逆向思维技巧在广告创作中最大的特点表现为广告是以消费者的切身利益和立场进行广告创作,以消费者的心态去看产品的功能和服务,使其对产品和服务产生正面的影响,形成积极的心理,最终接受产品。
(二)马斯洛的需要层次理论
需求是心理学研究领域的重要内容,是人类活动的源泉,是推动消费者各种购买行为的最根本内在原因。因而广告不仅要满足消费者的现实需要,还要激发或唤醒 消费者的潜在意识和需求。在美国社会心理学家马斯洛看来,人类的需要依层级排列,由低到高。它们分别是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊的需要和 自我实现的需要②。需要层次理论要求广告要满足消费者的需要动机,不仅仅满足其物质需要,更重要的是满足其心理动机,以正确的广告定位激动消费者感情购买 动机和信任动机。
逆向思维在广告中的运用
广告创作是一项复杂、 综合的思维活动。大多数广告都顺应正向思维进行创作,即针对产品本身提炼出一个相应的诉求点向消费者传达。在广告作为新生事物刚刚萌芽和发展的时期,这种 正向思维的方法无疑非常奏效。而今广告投放铺天盖地,产品市场竞争也尤为激烈,按照一般的逻辑来思考进行广告创作已经很难达到以前的效果,产品也很难在竞 争中脱颖而出。然而逆向思维区别于正向思维,提出与众不同的诉求点,使广告标新立异、出奇制胜。下面就从针对产品的质量、价格、服务、特质、形象代言人五 个方面来分析逆向思维在广告创作中的运用。
(一)针对产品价格
价格在市场中表现得很敏感,一般说来,在同类产品中产品的价格低,消费者的接受能力就强。但有经济实力的高端消费者却未必苟同,甚至一些高端的消费者会 认为价格低的产品不符合自己作为成功人士的身份,他们会以追求豪华奢侈的消费体验来满足心理需求。这时广告可以利用逆向思维反其道而行之,利用高价定位来 宣传产品的高档以迎合特定的目标消费群。
如日本系山英太郎高尔夫球场广告运用“最”字来吸引顾客:“高尔夫球场的设备最好、服务最亲切、入会费最贵!”但是,系山英太郎实际收取入会费时,却远比广告中标榜的数额少,这样,真正吸引了高端顾客参加和入会,使其生意比别的竞争者兴旺得多。
系山英太郎运用逆向思维技巧,巧妙地以入会费高为诉求点,将逆向思维技巧运用得淋漓尽致:一是广告上注明“入会费最高”,可以满足顾客的自尊心理,显示 顾客的身份之高。二是形成竞争者差异化的企业形象,宣传“入会费最高”,是与设备和服务最好相呼应。三是实际收费远远低于广告所宣传的收费标准,这又满足 了人类追求实惠的普遍心理。
(二)针对产品质量
产品质量就是衡量产品的使用价值的尺度,这个尺度是人们在实践中得出的科学结论,它体现了产品所具有的特征和特性,满足用户全面需求的程度。
多数广告都会正面尽情地说其产品是如何的高档、精致、耐用,其质量是最好的。但产品质量的好坏是要通过市场来检验的,过度地宣传鼓吹产品的优点反而容易让消费者反感。如果我们反过来将产品的“不足之处”巧妙相告,某种程度上会更容易博得消费者的好感和理解。
Patagonia是美国一线的户外品牌,不论是产品设计,还是工艺、功能,或是企业责任,都有很好的口碑,在户外界有Gucci之称。在美国黑色星期 五的销售高峰期开始时,其他品牌都在大肆做营销活动。但是这个品牌却推出了一个“反黑色星期五”营销活动,鼓励他们的消费者去维修旧物而非购买新品。 Patagonia也因为打出不要购买这件外套的广告而出名。
这则广告看似是鼓励消费者不要买他们的衣服,其实是Patagonia品牌想要借用“环保低碳的”概念树立品牌持久耐用的形象,从而达到更多的销售。
(三)针对产品的特质
产品的特质是产品本身所特有的内在的独特销售点。针对产品特质进行逆向分析是指在广告创作中发掘产品与众不同的特征和性质。当今市场上商品同质化严重, 同类产品的功能几乎相似,不一样的是产品的包装和诉求方式。在广告宣传时,如果能利用逆向思维,推出与主流不同的概念,寻找新的卖点,发掘出产品区别于同 类产品的特征,利于产品在同质化严重的市场中获得有利地位。
如“泰宁诺”止痛药面临的困境是阿斯匹林止痛药的一统天下,如果正面 竞争去宣传产品的功效肯定是死无葬身之地,于是“泰宁诺”利用逆向思维使出一个绝妙的“招式”,将产品定位于“非阿斯匹林的止痛药”。这就独显出产品的特 质,从而区别于同类产品中其他的止痛药产品,在止痛药的产品中独树一帜。
(四)针对产品服务
产品服务是消费者购买物品所应享受到的除了产品之外的体验。包括购买前的产品介绍、推荐等,购买时的选择权和对产品的知情权等,以及购买后的售后跟踪服务。
2013年1月31日,广州市中级人民法院裁定,要求加多宝立即停止使用“王老吉改名为加多宝”或与之意思相同、相近似的广告语进行广告宣传的行为。广 药胜诉,举公司欢庆。面对如此打击,加多宝该如何处理这次危机?2013年2月4日,加多宝官方微博开始泪流满面,连发4条微博,以“对不起”体标明自己 的立场。短短不到2个小时,微博总计4万余次转发,评论超过1万余次。“对不起”迅速成为热门话题微博。⑤
这4条“对不起”文案以事实为依据,以情感为催泪弹,迅速扭转了因官司失败造成的负面影响,再次直击广药的软肋,获得了消费者的同情和认同。
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