基本的销售话术技巧有哪些

发布时间:2016-12-09 18:04

古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。那么基本的销售话术技巧有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

基本的十个销售话术技巧:

基本的销售话术技巧1、了解需要

(急切地说话,要显示出真诚和热情)

“我希望更多地了解贵公司的需要。您能告诉我您是怎样评价贵公司目前正在使用的××产品的吗?”

基本的销售话术技巧2、关键的问题

要真诚,让他们知道你关心他们

基本的销售话术技巧3、主要优点是

(应清楚产品的优点)

“我们提供的××产品(服务项目)主要的优点是:(l)……,(2)……;(3)……你对哪一点最感兴趣?这一点为什么对您很重要?这一优点能达到您的要求吗?”

引导买主购买你的产品或服务项目下一步

(引导顾客,逐步深入)

“×××先生(女士),如果您相信使用我们的××产品(服务项目)盾贵公司将得益,那么您下一步打算干什么?

基本的销售话术技巧4、您有权批准吗?

(明确决策人)

“×××先生(女士),我能不能认为,要是您欣赏我们的××产品(服务项目)及其价格,您是有权批准购买的”。

基本的销售话术技巧5、妨碍

“有什么原因妨碍您今天作出决定吗?”

基本的销售话术技巧6、结束试探

(以下说法有助于您发现潜在的阻力)

“如果我们的××产品(服务项目)满足您的标准或要求,我们何时能开始商谈(安装系统或送货)?”

基本的销售话术技巧7、消释顾客异议的推销用语

“价格实在太高了”

基本的销售话术技巧8、比较

(一定要让对方说得具体些)

“您是拿我们的报出价格与什么比较的?”

基本的销售话术技巧有哪些

基本的销售话术技巧9、考虑价值

(开始时先予以肯定)

“价格是应考虑的一个重要因素,是不是?您是否认为价值也同样重要?请让我向您讲一讲我们产品的价值。”

基本的销售话术技巧10、打算支付

“您打算支付的价格是多少?”

基本的销售成交技巧:

一、询问法

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

二、假设法

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品。

三、直接法

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

四、拆散法

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

五、平均法

将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!

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