导语：提升团队凝聚力方法。企业凝聚力说到底就是让一群有共同愿景的人更加紧密的联系在一起，让一盘散沙不再散，当然除了上述所说增强企业凝聚力的方法还有很多方式，比如整洁舒适的工作环境、重视职工的意见等等这些都是有效增强企业凝聚力的方法。

提升团队凝聚力方法

一、团队管理者是团队凝聚力的灵魂

一个企业领导者人格魅力是做好一切工作的基础，领导者以身作则，率先垂范，勤俭廉政，才能在员工中产生强大的感召力和吸引力。因此，领导者要不断地提高领导能力和水平，增强事业心和责任感，注重培养自身的人格魅力。

1、领导和员工及时沟通是培养团队凝聚力的一个重要环节。比较畅通的沟通和交流，及时了解员工的动态和对工作的想法，争取员工对制定的措施和办法的意见，尊重员工好的建议和办法，并鼓励员工多提意见，这样，员工就会有较强的事业心和责任感，容易信任领导，愿意承担单位下达的任务指标，并对单位业绩表现很强荣誉感，士气得到了提高，凝聚力也能体现出来。

2、人性化管理是处理领导与员工关系的技巧。管理者失败最主要的原因之一是管理者和员工关系紧张，员工对管理者有排斥、敌对心理。那么就要求领导不仅要有威严，更要亲民、爱民，对下属不但要有精神的鼓励也要有物质的激励，领导要与员工开展谈心活动，及时了解员工的工作和生活状态，倾听员工的呼声，帮助员工解决一些实际困难。多说暖人心的话，多做暖人心的事情，做到以理服人，以情感人，情理交融，与员工打成一片，塑造崇高的人格魅力，增强凝聚人心的力量。

3、管理者要充分尊重和信任员工。管理者在提拔那些有才能，具有领导力和号召力的员工同时，也要做到信任和尊重他们，给他们一个施展自己才能的空间和环境。要做到“用人不疑，疑人不用”而不是所谓的“用人要疑，疑人要用”。当然所说的这个用人前提条件是选对人，选好人。

二、制定一套科学、合理、公平的绩效激励制度

一个企业，只有良好的制度才能凝聚人心，暖人心，反之，则会散人心、凉人心。所以制定一套科学、合理、公平的绩效考核机制至关重要。首先，这个制度必须科学，合理，公平，员工收入的高低能真正体现其贡献大小，责任轻重，能力高低。而且这套制度能调动起员工的积极性，能考虑到绝大部分员工的切身利益。制定的激励机制明确不同职位员工工资薪酬等级，可将员工划分为柜台操作、业务营销、后勤保障、管理决策等系列，分别制定以业务量、营销业绩、工作复杂程度、岗位重要程度为主要目标的绩效考核方案，建立以价值创造为导向的分配机制，最大限度的发挥绩效考核的激励作用。

制度制定了，接下来就是一定保证这些制度的执行，虽然这些制度可能触动一部分人的利益，但是改革是大方向，墨守陈规和按照以前的大锅饭分配制不符合现在竞争如此激烈的市场，不能因为迁就个别落后而打击那些有能力、肯奉献的优秀员工，从而影响到绝大部分员工的利益，让职位能上能下，收入能高能低，不再变为一句空话。

三、塑造团队文化，创建一个奋发向上的良好氛围

没有自己文化的企业是缺乏灵魂的企业，是缺乏活力、没有战斗力的企业，营造优秀的企业文化是增强企业凝聚力的重要因素之一。一流企业靠文化，唯有文化才是不可复制的竞争力。企业文化于外，是企业社会信誉和市场形象。企业文化于内，是员工价值取向和精神风貌。对外要给客户塑造一种“诚信、责任、创新、快捷、方便”的良好形象，对内要发挥企业文化的导向，将全行员工的个人意志和个人目标统一到“建设一个一流企业”的战略目标上。

同时，企业在实现利润最大化的同时，更要丰富员工的物质和精神生活，例如：组织一些登山、拓展训练;开展一些读书、演讲、歌咏比赛;在员工生日的时候送一束鲜花或者一个蛋糕;安排一些优秀员工走出去，学习先进单位经验等等，让员工在繁忙的工作之余，精神放松，心情愉快，通过这些丰富多彩的文体活动，更能增强员工之间的配合和协作，也让员工深切的感受到团队的温暖，比说些空洞的话更具感染力和号召力，增强了团队的凝聚力和向心力。

四、加强思想政治工作，树立正确的人生观和价值观

近年来，由于业务竞争比较激烈，一个企业往往在努力提高整体业务素质和技术素质，加快业务发展的同时，忽视了思想政治工作。致使一些员工有了金钱至上、目无组织纪律，工作中得过且过，推诿扯皮现象。所以一个企业要加强员工的思想政治工作，经常开展时事政治、行业政策、业务技能教育、理论知识，并于行业内外各单位相比较，增强员工的危机感、使命感。同时，结合本单位的业务特点，抓住员工最关心的重点、难点，焦点、疑点问题，贴近员工思想实际，有针对性地解释职工困惑，化解矛盾，培养员工对企业的认同感，抵制拜金主义，享乐主业的侵蚀，树立正确的人生观和价值观。使思想政治工作服务于企业中心工作。使业务工作和思想政治工作相互促进、相得益彰。

五、凝聚力不但是团队对成员的吸引力，更是成员对团队的向心力

团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且更是团队的向心力。有了好的团队领导，制定了科学合理的制度，具备了丰厚的企业文化，更需要的就是员工对这个团队的向心力，团队成员应意识到团队荣辱和自己息息相关，自己是整个团队的一份子。

一根筷子很容易折断，但是一捆筷子却牢不可摧;拳头伤人要比手指厉害，众人拾柴火焰旺，皆是因为凝聚的原因;砖与砖之间紧密地结合才能建立一座雄伟的城墙，反之，如果其中有一块儿砖被腐蚀掉，就可能造成这个城墙的倒塌。这些都说明一个团队只有广大员工团结共进，众志成城，就没有战胜不了的困难，就一定取得胜利。

一个团队如果能坚持以人为本的管理理念，从细处给予员工无微不至的体贴和关爱。从大处积极培养共同的企业价值观，凝聚起攻无不克的团队精神，始终以先进的思想鼓舞人，以正确的理念引导人，以务实的作风带动人，以真诚的关心凝聚人，以严格的管理规范人，以优秀的文化吸引人。那么这个团队就一定能凝心聚力，这个企业的业绩也会有一个大的飞跃。

提升团队凝聚力方法

一、要尊重每一个职工

尊重优秀职工，这是大家都能够理解的，也是容易做到的，但这里讲的是尊重每一个职工，不仅是优秀职工，也包括普通职工，甚至是后进职工，对他们的尊重往往不太被重视。在一个企业中，每一个职工所付出的劳动的含金量是不同的，每个岗位的重要性也是不同的，这在分配上已经体现出来了，但每个职工所从事的工作都是企业中必要的，有效的(因人设事，或因非经济因素人为地制造岗位除外)，岗位之间没有贵贱之分，职工的人格是平等的，每一个职工都是应当受到尊重的，不但领导者、管理者要尊重每一个职工，而且要教育职工相互尊重，尊重对方的人格，尊重别人的劳动，特别是从事辅助性、服务性工作的那部分职工，在传统的观念下往往得不到应有的重视，因而更希望能够得到他人的尊重，这是人们在满足了生存需要之后的一种心理需求，企业的领导者应当尽量满足职工的这种需求。我们碰到过这样一件事：办公楼的卫生间被人为地弄脏了，打扫卫生间的勤杂工很不高兴，专程跑到办公室提意见，认为这是对他们劳动的不尊重。我认为，这种意见是有道理的，是对自己劳动价值的一种肯定，虽然相对办公楼里工作的人来说，清扫卫生间的劳动是比较简单的劳动，但从事简单劳动的人同样希望别人能够尊重他们的劳动成果，这是一种自尊自爱的表现，是有觉悟的表现。

二、要让职工享有充分的知情权

企业的领导者应当把每一个职工都看成是共同合作的伙伴，而不仅仅是下属，要通过各种媒体把企业中发生的情况及时告诉职工，除涉及机密的以外，都要让职工知道，特别是有关企业发展前景，有关中高级管理人员的选拔任用，有关职工切身利益的事，更要让职工明白。应当把每一个职工都看成是企业的投资者，虽然职工不是本企业所有者，但他们向企业投入了自己的知识、才能、劳动、青春年华甚至是毕生精力，他们要了解企业的发展前景，分析企业的发展趋势，对企业的经营手段甚至是对经营者提出异义，这是天经地义的事，是对自己的企业负责任的表现。我们个人进行家庭理财时，还要分析琢磨好一阵子，而职工要加盟一个企业，在企业中工作若干年，甚至一辈子，自然要对企业作全面的了解，这是一种完全合理的要求，企业的经营者必须要为满足职工的这种要求提供一切条件。

三、要为职工提供学习的机会

职工有学习提高的愿望，特别是青年职工，他们已经意识到，在激烈的市场竞争中不学习不提高就会面临被淘汰的现实危险。企业的经营者能否理解和支持他们的要求，能否为他们提供不断学习的机会，能否为他们的成长提供舞合，也将成为他们选择企业的重要条件之一。要求职工做好当前工作，这是每个企业经营者都能够做到的，能够为职工明天的发展提供条件，则是要有远见的经营者才会去考虑的问题。我们应当积极引导职工去学习与企业发展直接相关的知识，可以制定一个个人成才企业支持计划，公开招募愿意学习与企业发展直接相关知识的青年职工，企业为他们的学习提供便利条件，如调往有利于学习的工作岗位，提供部分学习时间及部分学习经费等，同时也应当要求青年人承诺学成以后，为企业服务若干年，这样可以有效地、有导向地为企业培养一批有用之才，把对企业发展有用的人凝聚在企业周围，是企业取得持续发展的最大财富。

四、要为职工提供表现自我价值的舞台

表现自我价值，是人的一种心理需要，满足这种心理需要，能够调动人的积极性，特别是对从事体力劳动和技术含量不高的劳动的那部分职工，更希望在其他活动中寻求表现自我的机会，企业可以通过举办文娱活动、体育活动和各种竞赛活动，吸引职工在这些活动中充分表现自己的聪明才智，形成一批活动积极分子。我们发现，在以往的各项竞赛活动中，最认真、最乐于参加的，恰恰是直接生产工人和服务部门的工人，因为他们在平凡的日常工作中很难表现自己的才华，对在本职岗位以外表现自我价值的需求更为强烈。这些看来与生产经营没有多少直接联系的活动，实际上是维系企业与职工之间良好关系的渠道，也是增强企业向心力的重要方面。

五、要让职工的情绪有所宣泄，并得到疏导

职工在企业中工作，不可能什么都顺心，遇到不顺心的事无处可宣泄，就会感到压抑，在压抑的环境中，人是不可能有积极性的，长期受到压抑心情的困扰，最终会导致一部分有用的人才离开企业去另谋工作。所以要让职工有说话的地方，有能够宣泄自己情绪的地方，但光有宣泄，任其泛滥也不行，若是引起共鸣，成为一部分人的共同情绪，那就更麻烦了。要在让职工宣泄情绪的同时，有人来帮助职工理顺情绪，不断疏导职工的情绪，将职工的情绪引导到积极的方面去，这就要求企业有一批会做思想工作，能够得到职工信赖的基层干部。职工既愿意把心里话同他们讲，又愿意接受疏导。要不断地、及时地分析职工的思想动态，预计可能出现的思想问题，既作面上的整体的疏导，又要作个别的针对性的疏导。

六、要有一批会做人的工作的基层干部

调动人的积极性是一项综合性的工作，既有思想引导，又有利益驱动;既讲求心理需求的满足，又讲求物质利益的兑现;既依靠体制机制的合理，又依靠干部的人格魅力。造就一支有理论修养、懂认识规律、会思想工作的干部队伍是形势所需。虽然我们国有企业在这方面是强项，但当今，思想政治工作的形式和手段都发生了新的变化，这就要求政工队伍不断提高自身素质，加强思想政治工作研究，探索职工喜闻乐见的新方法和新途径，唱响主旋律，打好主动仗。另外管理干部也要做人的思想政治工作，建议厂实行一岗双责制，政工干部和管理干部定期轮换岗位，让更多的基层干部学会做人的思想工作，逐步建立起思想政治工作的互联网。

提升团队凝聚力方法

1. 让员工明确团队目标

将团队目标在每一个团队成员入职的第一天起，就准确无误地告诉他。我们门店目前在公司处于什么位置?我们的优势是什么?我们的业绩指标是什么(月度、季度、年度)?你这个职位的工作职责是什么?达到优秀的标准是什么?达到合格的标准是什么?

大多数员工刚到一家新公司上班，都是满怀热情和憧憬的，他们大都有要好好做事、得到领导赏识的美好愿望。如果做领导的不能对其进行引导，他们往往会不知道如何做，更不知道如何做好这份工作。当他按照自己的思路去做事后，又很可能和领导要求的标准不符，接下来得到的就是批评和埋怨。再接下来呢?员工的积极性能不受到挫败吗?

门店经营中不可避免地会遇到各种问题和困境，只有每个员工都明白了团队目标，遇到问题时才会不气馁，不放弃，积极寻找解决的方法。

2. 培养员工团队精神

在南美洲的草原上，生活着无数蚂蚁，每当夏季天气酷热的时候，山坡上的草丛经常会突然着火。只见火势异常迅猛，并且越来越大，蚂蚁被熊熊烈火逼得节节后退。火的包围圈越来越小，蚂蚁渐渐地无路可逃。

这时，出乎意料的事情发生了：只见蚂蚁们迅速地聚拢起来，紧紧地抱成一团，然后这个蚁团滚动起来冲向火海。黑乎乎的大蚁团很快就被烧成了火球，发出了噼里啪啦的声响，但是这个火球依然向外滚去……

火球终于滚出了火海，居于火球外围的蚂蚁被烧死了，但更多的蚂蚁却绝处逢生。南美洲的蚂蚁就是这样才得以繁衍下来。

这是什么?这就是团队精神。为了团队目标，可以奉献，可以牺牲个人利益的精神。

团队精神的另一种含义是整体大于部分之和。团队目标，门店业绩是靠门店的每一位员工共同完成的，单靠哪一位员工都很难达成。所以，作为店长一定要培养员工的团队合作意识，互相关心、互相帮助、互相鼓励，团结协作，为共同的目标而努力。

3. 注重员工个人发展

零售企业要为员工建立职业发展规划，让每一位员工都清楚地知道自己在公司的发展空间。这也是减少员工流失的最好方法。

4. 适当授权

店长授权给有能力且熟练的员工，一方面可以激发员工的工作热情，使其产生工作成就感。另一方面，授权也使店长从繁忙的琐事中解脱出来，专注于更重要的事情，提高了工作效率。当然，我们也必须注意合理授权。

5. 经常与员工交流

员工进入一个企业后，在不同的时期会面临不同的问题，每个员工因自身背景不同，在工作中、生活上也会遇到各种问题。作为门店店长，要有敏锐的嗅觉和观察能力，及时发现问题，及时与员工进行沟通，以免员工因此影响工作。问题的及时处理，不仅会增进员工对你的信任，也会增加你在团队中的威信和影响力。

6. 注重员工培养

优秀的零售企业无不重视对员工的培养。员工会对对自己进行培训投资的企业心存感激，并以更加努力的工作来回报企业。另一方面，经过培训，员工各种专业技能和综合能力得到提升，有助于其在工作中提高工作效率，工作起来更加得心应手，促进门店和企业的提升和发展。但是有些企业老板害怕员工培训后会离职，或不舍得对员工进行培训，这都是很狭义的思想。你能把最前沿的管理思路及方法教给中层管理人员吗?你能把高效的销售技能和顾客服务方法教给基层员工吗?如果你自己不能，但又不想投入人力物力培训员工，那你的企业能做多大，能做多强?

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