现代市场营销管理中,营销方案的制定、促销策划以及铺货方式等都需要对市场信息进行收集与整理。下面是小编为大家整理的市场营销管理学论文，供大家参考。

市场营销管理学论文范文一：农电电力市场营销管理概述

摘要：在当前电力供应较为充足的情况下，用户的电力需求是容易满足的，急需解决的是服务需求，应尽快改变过去输配合一的管理模式，实现输配分离，建立售电竞争市场，促进服务质量的提高。

关键词：电力;市场营销;管理

1市场营销理念

1.1产品观念。产品观念是一种与生产观念类似的经营思想，消费者或客户总是欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格合理的产品，它片面强调产品本身，而忽视市场需求，以为只要产品质量好、技术独到，顾客自然会找上门来。生产观念和产品观念都属于以生产为中心的经营思想，其区别在于：前者注重以量取胜，后者注重以质取胜，二者都没有把市场放在首位。现在的电力企业也是把主要精力放在技术上，放在电力生产、输配供电的各个环节上，很少去研究电力市场需求及其采取的策略上。

1.2推销观念。推销观念是生产观念的发展和延伸。这一观念强调如果不经过销售努力，消费者就不会大量购买。在此观念指导下，企业十分注意运用产品推销术和广告术，向现实买主和潜在买主大肆兜售产品，以期压倒竞争者，提高市场占有率，取得较为丰厚的利润。可以说，现在很多电力企业在没有投入自觉的改革前，还处于这个阶段。

1.3市场营销观念。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增长，而是着眼于长期占领市场阵地。“顾客是上帝”、“顾客至上”“、顾客才是企业真正的主人”成为现代企业家宣传企业的经营理念。企业开始注重市场调研，在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求，并集中企业一切资源和力量，千方百计地适应和满足这种需求，以能在客户的满意之中不断扩大市场销售，长久的获得丰厚的利润。

1.4社会市场营销观念。社会市场营销观念的经营思想是对市场营销观念的重要补充和完善，它的基本内容是：企业提供产品，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心与增进社会福利，要将企业利润、消费者需求和欲望、社会整体利益三个方面统一起来，统筹兼顾，求得平衡与协调。单纯的市场营销观念提高了人们对需求满足的期望和敏感，加剧了满足眼前消费需求与长远的社会福利之间的矛盾，导致产品过早陈旧、物质资源浪费，环境污染更加严重。

2市场服务理念

供电企业的营业窗口是主要的对外机构，其服务的质量直接影响电力企业整体市场营销活动的效果。因此，有必要对服务企业的市场营销进行分析。对服务企业来说最主要的差异化因素是对顾客服务的质量。顾客的需求变得越来越高级，对服务标准的要求在不断地提高。许多企业已经清醒地认识到，为了在今天高度竞争的环境中生存下去，需要提高顾客服务水平和质量。顾客服务是以企业的有效运作和顾客满足为向导，通过加强与顾客的联系和沟通，不断满足顾客的要求，为顾客提供完善的服务以实现营销目的的一种营销方法。顾客服务是一项极其复杂的工作，要求面面俱到，严格管理。任何一个环节的疏忽都可能使公司的整个经营付出惨重代价，因此，顾客服务己成为服务企业经营中制胜法宝。服务企业的行为按照是否与顾客直接接触，分为前台活动与后台活动。顾客服务的基本要求是尽量扩大前台活动范围，使顾客接触到更多职责相关而又相互独立的服务人员，这样既能提高顾客的满意度，又便于企业进行追踪调查。要提供顾客满意的服务，首先要建立有效的顾客服务组织。顾客服务与服务业的服务是两个不同的概念，前者不以赢利为目的，后者则以赢利为目的，即把服务作为商品直接售给顾客，因此，顾客服务一般是免费的。

3建立适应现代社会营销观念的电力市场

建立市场营销观念是电力企业树立市场意识的重要内容。电力企业是社会基础产业，社会公用事业型企业，对社会有着广泛的影响。电力企业必须从获得企业利润、满足电力使用者需要和有益于社会三方面统筹考虑，才能完成社会对企业赋予的使命，保证企业健康稳定发展。因此，电力企业应建立社会市场营销观念，使企业在社会资源的优化配置、环境保护、电力的社会效益、电力企业的自身利益等问题上做出综合平衡，更有效地满足整个社会的电力需求。

3.1要在统筹考虑社会资源优化配置的前提下追求企业利益的最大化。在电力生产调度中，一方面应考虑企业利益，实行经济调度，使电网运行处在最经济合理的运行方式下，使电力企业获得良好的经济效益。另一方面，还必须考虑社会资源的最合理利用。如水电、火电互济调度、电网调峰、改革电价机制等，都存在将资源优化配置与电力企业利益综合考虑的问题。

3.2按照电力的相对垄断原理，电力市场建设应采取部分引入竞争的半开放市场方式。将能够引入竞争机制、进入市场的环节尽可能开放，将涉及整体资源优化配置的环节保持统一经营，以求得电力整体效益、社会效益的提高和实现资源的优化配置。根据我国目前电力行业的实际情况，应采取发电市场和销售市场开放、输电市场和配电市场垄断经营的半开放方式。

3.3根据电力市场的连续性原理和整合原理，结合我国电力工业的现状，我国的电力市场建设采取三段式的改革进程。首先，电力网从输电到配电应该是一个统一优化的整体网络，作为一个整体市场，有利于整体优化，减少网络的重复建设和资源浪费。其次，输配电合一，有利于电网的生产调度和运行。再次，半开放电力市场体制的建立和形成，是目前我国电力体制改革的主要任务。

3.4输配电市场应为分层次市场。可分为国家输电市场、区域输电市场、省级输电市场和城乡配电市场四个层次，国家输电市场经营区域间交换电量;区域输电市场经营省间交换电量;省级输电市场经营城市配电市场间交换电量;城乡配电市场向电能交易机构购买电能，向售电市场销售。我国电网结构，区域和省域电网及城、乡电网均形成，区域以下的输配电市场建设可逐步开展，区域输电市场和省级输电市场应同步建设，以消除时间壁垒，开展正常竞争。

3.5售电市场是直接面对用户的市场，涉及面大，社会影响大，应加快建设步伐。目前，建立售电市场的条件已基本成熟。按照电力需求层次原理，售电市场可以从满足用户的电力需求、服务需求、价格需求三个需求层次来建设。在当前电力供应较为充足的情况下，用户的电力需求是容易满足的，急需解决的是服务需求，应尽快改变过去输配合一的管理模式，实现输配分离，建立售电竞争市场，促进服务质量的提高。价格需求可在国家定价的基础上，实行有限制的竞争，以促进降低成本、降低价格。

参考文献

1、市场营销管理2003-10-01

2、市场营销管理问题与对策陈建新湖南大学2001-10-01

市场营销管理学论文范文二：市场营销管理的路径探讨

摘要：为了能够应对这样的问题，市场营销管理工作的重要性显得尤为重要，对于企业来讲，应该不断总结和归纳当前市场营销管理工作中存在的缺陷和不足，采取对应的措施进行改善，以促进营销质量和效益的提升。

关键词：市场营销管理;策划

一、市场营销策划素质不高

企业市场营销策划素质不高，集中体现在以下几个方面：其一，部分管理者技术实力较强，自身的营销管理经验不足，难以依据市场的变化，实现企业市场营销策划方案的调整和改善;其二，部分企业的市场营销策划人员专业技能不强，在进行实际市场营销活动策划的时候，不懂得针对于自身产品的定位去进行营销策划。

二、企业市场营销创新策略

(一)树立先进性的市场营销观念在社会经济快速发展的过程中，原本的营销环境发生了很大的变化，企业之间的竞争也陷入白热化的局面，产品之间的差异也不是很大。要想在这样竞争激烈的环境中，获得顾客对于产品的认可，已然成为众多企业高度关注的问题。当然也不能仅仅从价格的角度去实现竞争局势的扭转，还需要从消费者认可度的角度去进行调整，树立与消费者为本的意识，实现市场营销策略的服务化转变。

(二)建立高效科学的市场营销网络当前的市场营销网络不仅仅需要实现商品销售渠道的拓展，还需要在产品推广的方面发挥积极效能。在这样的情况下，企业部门和职工应该树立市场意识，尊重客观经济发展规律，构建营销网络。为此，应该积极加大资源的投入，合理的实现对于资源的分配，并且实现与众多企业之间的合作，实现客户群体共享的基础上，达成销售渠道的拓展。为此，需要遵循营销网络层次性的特点，从多个维度去实现客户开发，使得市场营销网络延伸到更加远的地方。

(三)合理配置高层营销管理职位积极从营销组织体系建设的角度去强化企业营销管理创新工作，也是很有必要的。为此，企业应该积极做好以下工作：其一，集合实际市场营销需求，合理设置高层营销管理职位，发挥其在企业战略决策方面的作用，使得高层营销管理清楚企业经营情况的同时，能够明确实际营销的未来发展方向，这样才能够保证其对于营销活动的引导是正面的;其二，合理的设置高层营销管理职位，注重其与营销部门之间沟通，保证各部门之间的信息能够实现快速的传播，这对于实现营销管理效率提升是很有帮助的;其三，高度重视高层营销管理人员对于营销信息的反馈，使得其他部门更加深刻的去了解营销方案，从而切实的参与到实际营销活动中去。

(四)树立服务客户的营销意识对于企业来讲，顾客是是生存和发展的关键。在进行企业营销活动的时候，应该树立以顾客为主的意识，实现服务模式的创新。从理论上来讲，顾客消费的不仅仅是产品，更多的是在此过程中企业给予提供的服务。为此，应该积极做好以下几方面的工作：其一，全面做好产品销售，产品售后，产品维护等全流程的顾客服务工作，满足顾客的任何需求;其二，从消费者的角度出发，高度重视各项营销资源的优化整合，以保证营销管理方式的调整，实现顾客个性化需求的满足。

(五)实现企业市场营销素质提升针对于当前企业市场营销素质不高的问题，积极做好以下几方面的工作是很有必要的：其一，积极将市场营销纳入到高等教育体系中去，基于职业教育理念，使得学生在学习就能够接受到专业化的市场营销知识，进而实现其实际市场营销能力的提升;其二，高度重视对于当前企业市场营销人员的专业化培训，实现营销实践能力的提升，以保证其能够切实的做好营销工作;其三，积极鼓励市场营销人员以自学的方式去接触更多市场营销方面的理论，总结和归纳当前市场营销方面的经验，针对于其中存在的缺陷和不足，去实现市场营销策略的调整。

三、结语

从本质上来讲，市场营销管理工作需要以消费者需求管理为基础。但是随着市场经济的不断发展和进步，尤其在经济全球化和信息化发展的今天，市场经济慢慢从粗放型向现代化和集约化的方向发展和进步，此时企业也获得了很多发展的机会，但是也存在很多的竞争压力。为了能够应对这样的问题，市场营销管理工作的重要性显得尤为重要，对于企业来讲，应该不断总结和归纳当前市场营销管理工作中存在的缺陷和不足，采取对应的措施进行改善，以促进营销质量和效益的提升。

参考文献

1、如何提高企业市场营销管理水平王光玲企业研究2011-11-20

2、浅谈知识经济时代的市场营销管理白洁现代商业2007-10-18

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