知识管理的重要性
知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。以下是由小编整理关于知识管理的重要性的内容,希望大家喜欢!
什么是“知识管理”
享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”,将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”,并认为它具有四两拨千斤的管理效能。公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用,而其中的2、4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术——最优经验答复系统。更令人吃惊的是,节省的巨额费用是来自于由内部网络Web开发者和两位经营专家在10天内开发出的一套系统。
那么,能发挥如此奇效的“知识管理”究竟是什么呢?我们还是从“知识”的概念去理解会比较容易。
知识抽象是人对事物的认识和经验(包括技能)的总和。从信息的角度看,它是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息。但它不能独立存在于信息的集合中,也不表现为对信息的存储和提取的能力,它只能在人对信息的运用中体现和产生。当然,离开了信息,人也无法获得知识。可见,人是实现知识的主体,信息是转化为知识的基础。人的认识可以决定信息存在的价值,人的认识又会因被认识的事物所具有的信息所改变,从而形成不断提高的对事物的新认识,以至循环无穷。这就是信息在转化为知识的过程中与人的相互作用和内在联系。如投机者认为美元会上扬,他们拼命买进就会推动它上涨,而美元的上涨这种新信息又会使其认识强化,从而形成新的循环。
因此,人在获取知识的过程中与信息的这种相互作用和内在联系决定了“知识管理”是一种对人与信息资源的动态管理过程。我们理解“知识管理”应是以“人”为中心,以信息为基础,以知识创新为目标,将知识看作是一种可开发资源的管理思想。简单说“知识管理”就是人在企业管理中对其集体的知识与技能(不管它是写在纸上,还是存在人脑中)的捕获与运用的过程。从结构上看,它可分为人力资源的管理和信息管理两个方面。其目的就是寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合,在整个管理过程中最大限度地实现知识共享,以便达到将最恰当的知识? 恰当的时间传递给最恰当的人,使他们能够作出最恰当的决策。而要达成知识管理的目标,经理们必须发展的是卓越的判断力和超前的思维。具有能够正确评价和识别存在于人脑中的无形资产的能力,也是成功企业经理们共同的特点。
知识管理的重要性
1、知识管理是信息资源的延伸和发展
如果说信息管理使得数据能够变为信息,并且使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则使得信息转化为知识,并且用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,然后演进到知识管理,知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段有所不同,要求把信息与信息,信息与活动,信息与人连接起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识的共享,运用群体的智慧进行创新,以赢得竞争优势。
2、知识管理的作用在于培育集体创造力
在土地、劳动、资本和知识这几种生产要素中,知识同其他要素不同,知识可以渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力以及科技、教育等各个因素中去,其作用也会越来越被强化,另外知识作为无形资产也变得日益重要,声望、商誉、商标、专利以及员工的经验和技能等一些知识资本或智力资本,都需要进行评估和管理。一个国家未来的兴衰,将决定于它发展“头脑型”产业能够取得成功。知识管理是学习型组织的特征,它通过企业知识网络的发育和建设,来培育和提高组织内部个人和集体的创造力。
3、知识管理的目标是要推动创新
创新是技术行为与经济行为的有效结合,表现在技术上有改进,经济上有效益。创新主要有技术创新、管理创新、制度创新,其中制度创新是前提,技术创新作为动力,管理创新是保证。知识管理的作用就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与研究单位之间的联系,加强知识联网,加快知识流通,其目的就是要推动创新。知识管理通过培训使新知识向企业全面渗透,加大知识在企业内部的流动,创造有利于创新的良好环境。
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