死机的问题,或许从大家使用电脑开始起的那一天就时刻伴随着你,这也许是我们在日常使用电脑过程中最常遇到的问题之一了,最近就有很多小伙伴反映在使用杀毒软件杀毒的时候电脑死机，遇到这种情况我们具体该怎么解决呢?下面就由小编跟大家分享一下解决方法吧，欢迎大家来阅读学习~

使用杀毒软件杀毒的时候电脑死机解决方法

第1步：排除硬盘方面的原因

当硬盘出现坏道时，而这个坏道又正好是在系统C盘的区块，那么当开机时，正好读到这个坏的区块这里，然后就直接卡死，有的时候还会直接蓝屏的情况发生。所以这时最好先使用MHDD工具扫描一下硬盘检查硬盘是否存在坏道?

第2步：排除内存方面的原因

内存一直都是经常出现故障的地方，如果是台式电脑就拆开机箱把内存给拔出来，拭擦内存的金手指部分，同时清理一下内存插槽，有必要的话，换个插槽尝试一下。互助网注：当主板上多个内存条的时候，这时最好先都拔下来，只留下一条内存插着，当有多个内存条的时候，可能存在冲突，或某个内存条出现故障。

第3步：排除系统驱动程序原因

系统驱动程序的可能性也非常的大，如果开机后是在进入桌面后死机，或能出现正在进入桌面的窗口等。我们可以再电脑重新启动的时候选择进入安全模式，最好是在Windows高级选项菜单中选项带网络的安全模式。在带网络的安全模式中使用驱动人生或驱动精灵，进行系统驱动的更新。

第4步：排除系统本身原因

如果系统是从网络上下载的GHOST系统的话，还有一个非常的可能性就是系统本身有病毒或加载项过多。现在网络上的GHOST系统有非常多的加载插件，还很多的安装程序，有些系统可能还含有病毒木马等恶意程序。所以下载系统之前，网友们应该先到网络上知名的GHOST系统下载站，或下载微软纯净版的Windows系统。本文作者也封闭过一个Windows XP系统，此系统未安装任何插件和木马。大家可以尝试着下载后安装试试。

综合考虑一下集中情况

一、系统问题 操作系统对于整个电脑使用来说是至关重要的，而系统问题导致出现的蓝屏，一般是系统文件损坏，或者是启动文件被破坏。 二、软件问题 使用次数最频繁的就是应用软件，应用软件在制作过程中，难免出现很多漏洞或者错误，这样就很容易出现死机。

三、软件病毒残留文件 软件在卸载的时候，以及病毒被删除或者杀掉的时候，会残留一些文件，比如历史文件、dll等文件，而这些文件可能还会残留在系统的注册文件里，使用的时候就相当于正常使用一样，但是这些程序以及病毒已经没有了，所以，系统在调用的时候，无法找到程序，可能会形成一个死循环，造成死机。

四、软件不兼容 有些软件，可能是因为和其他软件产生了冲突。比如杀毒软件，由杀毒机制的不同，在使用系统权限的时候可能会产生冲突，或者是其他的软件也是如此。

五、缓存设置不合理 缓冲就是把硬盘上的内容调用到缓存区里，以加快速度访问。设置了可以存放数据的容量，如果设置不当，就很可能造成死机。

六、系统资源匮乏 系统资源，整体来说是整个电脑的硬件资源，其中最重要的是内存了，主要负责系统运行时候的数据存储，如果设置不当的话，就会造成数据丢失等错误，或者是死机。

七、病毒、木马 病毒和木马运行的时候，恶意的使用系统资源或者破坏系统文件，对电脑资源以及系统文件造成破坏。

八、硬件过热 电脑硬件在用电的时候，会产生热。因此电脑的散热也很重要。如果不注意散热，就可能导致硬件产品烧坏或者烧毁。

九、硬件质量 硬件的质量，如果制作工艺不精良，改装技术不好等，就无法使硬件正常工作。比如电源，如果供电不稳定，也可能造成死机的情况。

十、硬件超频

硬件是以一定的固定频率固定工作的，而有一部分用户为了寻求更高的速度，在现有设备的默认基础上，提高功率或者提高频率，达到超频的目的。当然，如果一个配件超频的话，其他设备的频率也相跟着频率增加，这样就造成了系统硬件的不稳定，进而导致电脑死机。

十一、硬件环境 电脑内部温度、硬件工作温度、外部温度和放置电脑房间的温度湿度等，如果没有达到标准或是不符合基本的规定，都可能造成电脑死机现象的产生。[1]

等安全软件都可以有效保证电脑系统的安全，及时清理垃圾，保证系统正常运行。死机要看什么情况，如果一般因为不能响应而造成的假死，可以尝试按一下光驱，等它弹出来再弹回去，可能会唤醒假死的机器。

热重启：按下ctrl+alt+delete，在弹出的任务管理器，选择“关机”-“重启”

冷重启：按下机箱上面的“reset”，直接重启。

强制关机：长按“power”几秒。

能够热启动的就尽量用热启动，冷重启对机器的伤害更大。